這篇電子商務(wù)論文發(fā)表了電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)研究，如今電子商務(wù)已經(jīng)深入到我們的生活和工作當(dāng)中，電子商務(wù)發(fā)展正在向價(jià)值經(jīng)濟(jì)方向走，這是電子商務(wù)向消費(fèi)和生產(chǎn)領(lǐng)域延伸的表現(xiàn)，那么電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的體現(xiàn)了哪些服務(wù)性了?論文挖掘了電子商務(wù)價(jià)值服務(wù)的途徑。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)論文,價(jià)值經(jīng)濟(jì)

　　電子商務(wù)主要連接消費(fèi)和生產(chǎn)兩個(gè)領(lǐng)域，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的價(jià)值更加突出，其對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值不同于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中利用技術(shù)提升所帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值，電子商務(wù)是利用創(chuàng)新模式和應(yīng)用等方式來(lái)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其生產(chǎn)性服務(wù)則是以創(chuàng)新手段來(lái)挖掘消費(fèi)市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的，因此，電子商務(wù)更加關(guān)注消費(fèi)滿意度和消費(fèi)市場(chǎng)，使市場(chǎng)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。可見(jiàn)，分析和探討電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)將具有重要意義。

　　一、電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的含義

　　價(jià)值經(jīng)濟(jì)是基于價(jià)值鏈的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，不同于傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。當(dāng)前，對(duì)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的概念尚未有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，其界定尚不清晰。上世紀(jì)八十年代，波特提出了價(jià)值鏈的理論，認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)是增值的活動(dòng)，這種價(jià)值的總和便是價(jià)值鏈。但企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)較多，而非每個(gè)環(huán)節(jié)都能創(chuàng)造價(jià)值。其價(jià)值的創(chuàng)造僅是企業(yè)價(jià)值鏈中的某特定價(jià)值活動(dòng)。而創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)活動(dòng)則是價(jià)值鏈的戰(zhàn)略性環(huán)節(jié)。本文以價(jià)值鏈為理論基礎(chǔ)來(lái)探討價(jià)值經(jīng)濟(jì)，以價(jià)值挖掘及創(chuàng)造為核心來(lái)確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定及持久的優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為價(jià)值經(jīng)濟(jì)。

　　電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)為平臺(tái)而進(jìn)行的服務(wù)及產(chǎn)品的買賣活動(dòng)。電子商務(wù)的本質(zhì)是商業(yè)性的活動(dòng)，是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)性活動(dòng)。該商業(yè)活動(dòng)的媒介特質(zhì)仍然是消費(fèi)和生產(chǎn)的鏈接。這種鏈接利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)能夠便捷地將消費(fèi)同生產(chǎn)對(duì)接。其互動(dòng)性能夠使生產(chǎn)者更加便捷的了解消費(fèi)者的需求，以向消費(fèi)者提供滿足其需求的服務(wù)及產(chǎn)品。消費(fèi)者也可以將訴求向生產(chǎn)、供應(yīng)方提供，以推動(dòng)自我需求的滿足。這種電子商務(wù)既有人性化和柔性的特征，又有即時(shí)性的特點(diǎn)。電子商務(wù)的商業(yè)性對(duì)其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有決定作用，也就是說(shuō)其經(jīng)濟(jì)價(jià)值活動(dòng)必須通過(guò)創(chuàng)新消費(fèi)及生產(chǎn)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　二、電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的服務(wù)性

　　電子商務(wù)是消費(fèi)和生產(chǎn)服務(wù)的鏈接，以其服務(wù)對(duì)象可以將其分為生產(chǎn)性服務(wù)和消費(fèi)性服務(wù)兩類。

　　(一)消費(fèi)性服務(wù)

　　消費(fèi)性服務(wù)主要是為了滿足消費(fèi)者服務(wù)需求的多樣化和個(gè)性化。電子商務(wù)發(fā)展初期，其重點(diǎn)是滿足消費(fèi)者需求的多樣化，向消費(fèi)者提供豐富的多樣化的服務(wù)模式，利用垂直網(wǎng)站、綜合平臺(tái)來(lái)提供服務(wù)，如聚劃算中的女裝、箱包、家電及辦公用品、生活用品等，在平臺(tái)上能夠看到多種服務(wù)及商品的集成，為消費(fèi)者需求的滿足提供了較大便利。此外，電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性，將創(chuàng)新商務(wù)模式同消費(fèi)需求密切聯(lián)系，商務(wù)平臺(tái)與社交平臺(tái)緊密聯(lián)系。并設(shè)置了社交討論區(qū)，將消費(fèi)者的滿意度及購(gòu)買評(píng)價(jià)及潛在需求等進(jìn)行了反映，商家以此互動(dòng)將商務(wù)活動(dòng)同消費(fèi)者連接起來(lái)。

　　(二)生產(chǎn)性服務(wù)

　　電子商務(wù)既要滿足消費(fèi)需求，又要融合于生產(chǎn)。以信息技術(shù)來(lái)融合傳統(tǒng)制造業(yè)并推動(dòng)其生產(chǎn)模式的創(chuàng)新和效率的提高，進(jìn)而帶動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)得到極大發(fā)展，滿足于消費(fèi)者的服務(wù)、產(chǎn)品及布局都較為完善，其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)則是價(jià)值經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，主要是利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)同流通、生產(chǎn)、融資及交易等進(jìn)行高效融合，以不斷創(chuàng)新其價(jià)值形態(tài)。

　　三、挖掘電子商務(wù)價(jià)值服務(wù)的途徑

　　(一)采購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化

　　采購(gòu)是電子商務(wù)生產(chǎn)及價(jià)值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié)，因此，其采購(gòu)應(yīng)利用電子商務(wù)或其他平臺(tái)來(lái)尋找供應(yīng)商資源，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的便捷性和高效性來(lái)進(jìn)行價(jià)格及性能比對(duì)，且實(shí)行線上、線下相結(jié)合的采購(gòu)模式。線上采購(gòu)環(huán)節(jié)要實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化，對(duì)企業(yè)原材料、中間產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)等實(shí)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的采購(gòu)，充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)選擇高質(zhì)量及價(jià)格適宜的產(chǎn)品，以降低生產(chǎn)成本和提高采購(gòu)效率。

　　(二)服務(wù)性的外包

　　當(dāng)前較為流行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)新理念是“輕公司”，該經(jīng)營(yíng)理念是利用網(wǎng)絡(luò)工具及獨(dú)特的平臺(tái)從傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值鏈中創(chuàng)新商業(yè)模型，其核心是充分發(fā)揮核心業(yè)務(wù)功能，將非擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，集中精力發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù)，而外包企業(yè)的服務(wù)也較為專業(yè)，進(jìn)而能夠降低企業(yè)成本和實(shí)現(xiàn)雙贏。但這種外包服務(wù)必須依托電子商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)在將業(yè)務(wù)剝離的過(guò)程中，能夠很容易地找到理想的下游企業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)外包接受者與提供者的對(duì)接。此外，外包公司也以其專業(yè)化和理念的新型性形成了新的服務(wù)市場(chǎng)。

　　(三)提升市場(chǎng)覆蓋率

　　市場(chǎng)覆蓋面廣是電子商務(wù)的重要特點(diǎn)之一。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益存在遞減空間。而規(guī)模經(jīng)濟(jì)常在廠商經(jīng)營(yíng)初期表現(xiàn)突出，廠商利用生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大來(lái)提升經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)此規(guī)模擴(kuò)大到一定程度后若繼續(xù)擴(kuò)大，則會(huì)造成經(jīng)濟(jì)效益降低，若達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)則會(huì)出現(xiàn)不景氣的現(xiàn)象，進(jìn)而限制了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同樣，在市場(chǎng)擴(kuò)張過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的市場(chǎng)覆蓋困難的問(wèn)題，也就是說(shuō)會(huì)受到市場(chǎng)、資金、專業(yè)化協(xié)作、勞動(dòng)力及運(yùn)輸?shù)纫蛩氐闹萍s，擴(kuò)張市場(chǎng)過(guò)程中，市場(chǎng)覆蓋率上升，其邊界收益率則會(huì)遞減。而電子商務(wù)則能夠緩解或延遲該問(wèn)題的發(fā)生。電子商務(wù)利用新渠道傳播相關(guān)信息，使企業(yè)知名度得以提高，且可提供更多的服務(wù)及功能，既能向老客戶提供新型服務(wù)，還可以增添新客戶，進(jìn)而產(chǎn)生業(yè)務(wù)增值，使所有客戶從中收益。此外，在原有渠道上電子商務(wù)市場(chǎng)覆蓋率提高的同時(shí)也能緩解市場(chǎng)覆蓋的難題。總之，電子商務(wù)是連接消費(fèi)、生產(chǎn)的一種創(chuàng)新服務(wù)，其價(jià)值創(chuàng)造類的價(jià)值經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，則是利用生產(chǎn)性、消費(fèi)性服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。電子商務(wù)的生產(chǎn)性服務(wù)也是利用挖掘消費(fèi)市場(chǎng)及進(jìn)行創(chuàng)新性活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。所以，深挖消費(fèi)信息是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的重要渠道。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　[3]武冬蓮.價(jià)值創(chuàng)造理念下大型零售企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式研究[J/OL].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016，(22):58-60.

　　作者：梁瑾 單位：中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司河南省分行

　　推薦閱讀：商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究創(chuàng)刊于1982年,曾用刊名：商業(yè)時(shí)代;1982年創(chuàng)刊，是專業(yè)理論刊物。研究社會(huì)主義商業(yè)經(jīng)濟(jì)理論,介紹企業(yè)改革和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

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