摘要不限量套餐在拉高網(wǎng)絡(luò)流量的同時(shí)也加劇了流量分布的不均衡性，使得網(wǎng)絡(luò)容量資源與業(yè)務(wù)分布更加難以匹配。本文研究了不限量套餐歷史發(fā)展規(guī)律并對(duì)未來(lái)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，然后從技術(shù)手段、價(jià)值評(píng)估、業(yè)務(wù)管控等角度提出了全面的容量保障策略，在緩解容量矛盾的同時(shí)盡量保障投資效益。

　　關(guān)鍵詞4G網(wǎng)絡(luò);不限量套餐;網(wǎng)絡(luò)容量保障

　　近期隨著流量資費(fèi)的持續(xù)降低，特別是不限流量套餐的推出，單用戶DOU一直呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。這將對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)容量形成嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　1不限量套餐歷史發(fā)展情況

　　截至目前，不限量套餐經(jīng)歷了從APP定向流量到本地網(wǎng)不限量，再到全國(guó)不限量3個(gè)階段。2016年下半年以來(lái)，各運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，推出了騰訊王卡、螞蟻寶卡、京東強(qiáng)卡、阿里魚卡、百度圣卡、網(wǎng)易白金卡等一系列互聯(lián)網(wǎng)套餐。2017年上半年，各運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始促銷本地不限量套餐。套餐資費(fèi)持續(xù)降低，從200元左右降至100元甚至幾十元。同時(shí)還有贈(zèng)送話費(fèi)等促銷活動(dòng)。2018年年初，各運(yùn)營(yíng)商推出全國(guó)流量不限量套餐，主要分為99元和199元兩檔。

　　一方面，不限量套餐客戶的DOU是普通用戶DOU的4～8倍，隨著其占比的逐漸提升，手機(jī)上網(wǎng)流量呈加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。同時(shí)，不限量套餐推廣會(huì)加劇業(yè)務(wù)分布的不均衡性，對(duì)于“高校”等特定場(chǎng)景，會(huì)造成流量井噴的情況，進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容技術(shù)保障的難度。另一方面，隨著不限量套餐資費(fèi)持續(xù)下降，高ARPU值客戶和高DOU客戶的偏離度加大。

　　根據(jù)某地市的統(tǒng)計(jì)，普通套餐ARPU值TOP20%的客戶與DOUTOP20%的客戶重合度能夠達(dá)到75%，當(dāng)加入不限量套餐客戶的因素后，重合度降到了55%。運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)流量增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)之間的剪刀差愈來(lái)愈明顯。綜上所述，隨著不限量套餐推廣，客戶的業(yè)務(wù)模型正發(fā)生“質(zhì)”的變化，手機(jī)上網(wǎng)流量將持續(xù)高速增長(zhǎng)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)在時(shí)間、地域上的不均衡性將更加明顯，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容技術(shù)保障難度大，投資保障壓力大。投資效益和容量保障處于兩難境地。

　　2不限量套餐業(yè)務(wù)未來(lái)增長(zhǎng)趨勢(shì)分析

　　目前各運(yùn)營(yíng)商的4G用戶數(shù)趨于平穩(wěn)，數(shù)據(jù)流量的增長(zhǎng)主要來(lái)源于DOU的增長(zhǎng)，DOU的增長(zhǎng)主要來(lái)源于不限量套餐用戶占比的提高和不限量套餐用戶DOU的增長(zhǎng)。其中，關(guān)于不限量套餐用戶占比，根據(jù)新業(yè)務(wù)發(fā)展模型和參照國(guó)外不限量套餐業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)后續(xù)不限量套餐用戶的發(fā)展將趨于平緩。按照新業(yè)務(wù)發(fā)展模型所述，當(dāng)后期大多數(shù)轉(zhuǎn)化為不限量套餐用戶后，用戶滲透率增長(zhǎng)將趨于平緩。例如韓國(guó)不限量套餐用戶占比達(dá)到31%即進(jìn)入緩慢增長(zhǎng)狀態(tài)。

　　關(guān)于不限量套餐用戶DOU，由于不限量套餐達(dá)到一定的流量門限后(目前主要為20GB)會(huì)限速，控制用戶的數(shù)據(jù)使用量，參照國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，不限量套餐用戶DOU存在上限(一般低于限速閾值)，同時(shí)隨著不限量套餐用戶占比的提高，后續(xù)DOU提升能力有限。而普通用戶DOU會(huì)處于較為平穩(wěn)的狀態(tài)。例如韓國(guó)普通用戶DOU一直保持在2～3GB。

　　3容量保障策略研究

　　為做好4G網(wǎng)絡(luò)的容量保障，首先應(yīng)做好新建基站和擴(kuò)容基站的協(xié)同，通過(guò)“宏微皮飛”的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行容量保障;強(qiáng)調(diào)大力推進(jìn)“宏微皮飛”異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過(guò)科學(xué)構(gòu)建分層網(wǎng)與合理開(kāi)展載頻擴(kuò)容相協(xié)同的方式有效提升網(wǎng)絡(luò)容量。載頻擴(kuò)容要與新建基站相協(xié)同，避免資源閑置，對(duì)需要新建宏站、微站、室分的區(qū)域，載頻擴(kuò)容尤其是邏輯站擴(kuò)容可以先暫緩，待新建基站完成業(yè)務(wù)有效分流后，確有需求的再實(shí)施載頻擴(kuò)容。

　　同時(shí)構(gòu)建“宏微皮飛”的分層異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，一定要精細(xì)優(yōu)化各層基站參數(shù)和覆蓋范圍，避免忙閑不均問(wèn)題，才能有效提升客戶感知。同時(shí)還需做好F/D異頻段負(fù)載均衡，以充分發(fā)揮擴(kuò)容載波效果，有效分流業(yè)務(wù)流量。在分層網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，不斷優(yōu)化客戶頻段駐留策略，使各頻點(diǎn)小區(qū)“各盡其責(zé)”，減小F/D頻段利用率差異，提升網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容效率，充分發(fā)揮擴(kuò)容載頻容量吸收能力。

　　對(duì)于TD-LTE頻率資源、技術(shù)手段窮盡的超熱場(chǎng)景，可以考慮FDD的引入和3DMIMO的部署，同時(shí)也要合理控制不限量套餐客戶的增長(zhǎng)，尤其是在“高校”等場(chǎng)景。因?yàn)椴幌蘖刻撞涂蛻粜枨鬅o(wú)盡，而網(wǎng)絡(luò)容量有限，一定要合理控制不限量套餐客戶的增長(zhǎng)，避免客戶感知的陡降。此外，在業(yè)務(wù)發(fā)展及控制策略方面，宜對(duì)4G用戶進(jìn)行差異化定價(jià)及營(yíng)銷，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)帶寬分配時(shí)進(jìn)行相應(yīng)處理。在套餐設(shè)計(jì)和推廣中應(yīng)提倡“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”，引導(dǎo)流量向效益的回歸。對(duì)低價(jià)值客戶極端業(yè)務(wù)行為(如睡眠后掛機(jī)下載視頻、開(kāi)啟熱點(diǎn)分享等)進(jìn)行限制或引導(dǎo)至網(wǎng)絡(luò)閑時(shí)。

　　4擴(kuò)容實(shí)施技術(shù)方案分析

　　各擴(kuò)容方案各有其優(yōu)劣勢(shì)，需要從不同角度立體進(jìn)行分析，再因地制宜地進(jìn)行選擇。

　　(1)首先從技術(shù)原理角度看，一方面可以增加頻譜資源，除采用TD-LTE已分配頻段外，還需考慮900/1800MHz頻段、以及A頻段的重耕。另一方面可提升頻譜效率，考慮提高天線陣子數(shù)、采用高階調(diào)制、降低同頻干擾等手段。

　　(2)從分層網(wǎng)視角看擴(kuò)容技術(shù)，目前異構(gòu)網(wǎng)架構(gòu)包括多層，所涉及各層均可視為擴(kuò)容的手段。其中宏站方面，除一般容量層采用技術(shù)外，用于補(bǔ)熱的室外小微站也屬于擴(kuò)容。室內(nèi)覆蓋方面，建設(shè)新型數(shù)字化室分可視為擴(kuò)容。另外，站點(diǎn)加密主要包括傳統(tǒng)宏站小區(qū)分裂和增加小微站等方式。

　　(3)從工程角度看擴(kuò)容技術(shù)，F(xiàn)頻段同頻擴(kuò)容10MHz、六扇區(qū)分裂、D/E同頻段擴(kuò)容、E頻段小區(qū)分裂等技術(shù)可視為單站級(jí)“軟擴(kuò)容”。新增D頻段、F頻段或FDD站址，新增小微站、數(shù)字化室分可視為單站級(jí)“硬擴(kuò)容”。載頻間/站間負(fù)載均衡、載頻拆閑補(bǔ)忙、C-RAN部署及部分基站新功能也均為提升系統(tǒng)容量的手段。

　　5引入價(jià)值評(píng)估體系

　　由于流量的野蠻增長(zhǎng)并未帶來(lái)用戶ARPU及企業(yè)效益的同步增長(zhǎng)，因此必須建立量化的評(píng)估體系，對(duì)具體站點(diǎn)的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，按價(jià)值高低順序安排擴(kuò)容。優(yōu)先保障高價(jià)值站點(diǎn)擴(kuò)容。價(jià)值評(píng)估可基于不同場(chǎng)景數(shù)據(jù)單價(jià)、不同用戶類型價(jià)值、不同區(qū)域業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率等因素設(shè)置，同時(shí)應(yīng)考慮競(jìng)爭(zhēng)因素。站點(diǎn)流量與最終收益的主要差異在于單位比特的數(shù)據(jù)價(jià)格，因此需結(jié)合經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)，對(duì)單站收益進(jìn)行測(cè)算。

　　應(yīng)對(duì)小區(qū)服務(wù)用戶的類型進(jìn)行區(qū)分，除經(jīng)濟(jì)價(jià)值外，不同類型用戶的社會(huì)價(jià)值差異也較大。應(yīng)將區(qū)域的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率納入考慮，增長(zhǎng)率高的區(qū)域價(jià)值潛力較大，能持續(xù)帶來(lái)增量收益。價(jià)值評(píng)估還需引入競(jìng)對(duì)修正引子，保證高價(jià)值場(chǎng)景與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。

　　6總結(jié)

　　本文圍繞不限量套餐引發(fā)的容量沖擊問(wèn)題，分析了不限量套餐的發(fā)展規(guī)律，并從技術(shù)手段、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等多個(gè)角度提出了有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略，一方面有助于預(yù)防用戶感知惡化，另一方面也兼顧了運(yùn)營(yíng)商投資效益。

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　　相關(guān)電信刊物推薦：電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)刊于1988年，由中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司主管、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)設(shè)計(jì)院有限公司、中國(guó)通信學(xué)會(huì)和中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)通信工程委員會(huì)協(xié)辦，旨在為海內(nèi)外信息工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行部門提供技術(shù)支撐與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)用性、指導(dǎo)性專業(yè)刊物。