摘要：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)逐漸展開(kāi)電力建設(shè)，其中電費(fèi)賬務(wù)管理是電力企業(yè)管理中十分重要的一環(huán)。為了提高電力企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，本文簡(jiǎn)單分析了當(dāng)前電費(fèi)賬務(wù)管理所存在的問(wèn)題并提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施。

　　關(guān)鍵詞：電費(fèi)賬務(wù);優(yōu)化管理;現(xiàn)狀

　　電費(fèi)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀是值得人們進(jìn)行深入探究的，因?yàn)檫@關(guān)系著我國(guó)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于以后的發(fā)展也具有深遠(yuǎn)的影響。只有針對(duì)目前電費(fèi)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)的分析，才能找出問(wèn)題所在，進(jìn)而為以后的科學(xué)決策提供參考，進(jìn)一步的優(yōu)化管理，提高電費(fèi)財(cái)務(wù)管理水平，更好的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。

　　因此，這就要求有關(guān)電力企業(yè)能夠不斷的提高對(duì)于電費(fèi)財(cái)務(wù)管理工作的認(rèn)識(shí)以及重視程度，針對(duì)其現(xiàn)狀能夠深入的進(jìn)行分析，以積極的采取一些有效的措施來(lái)加強(qiáng)管理，更好的促進(jìn)我國(guó)電力事業(yè)的良好發(fā)展。

　　1 電費(fèi)賬務(wù)管理現(xiàn)狀

　　電費(fèi)財(cái)務(wù)管理在電力企業(yè)管理工作中扮演著重要的角色，但是就目前現(xiàn)狀而言，其管理方面還存在著很多的問(wèn)題。雖然，近幾年，我國(guó)大多電力企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的電算化管理，而且相應(yīng)的賬務(wù)管理信息系統(tǒng)也在不斷的完善，但是在管理的方面仍然存著一些問(wèn)題，這就使得電費(fèi)財(cái)務(wù)管理工作難以得到真正有效的展開(kāi)，很有可能會(huì)阻礙我國(guó)電力企業(yè)的發(fā)展。因此，針對(duì)如今的電費(fèi)賬務(wù)管理現(xiàn)狀就有必要進(jìn)行深入的分析。在電力公司中，電費(fèi)賬務(wù)管理工作具有一定的復(fù)雜性，且工作量大工作周期較長(zhǎng)。

　　尤其是在計(jì)算機(jī)技術(shù)未普及的時(shí)候，大大增加了電費(fèi)賬務(wù)管理工作的難度。一萬(wàn)的電費(fèi)賬務(wù)管理措施主要通過(guò)人工管理，進(jìn)行登記、和記錄。由工作人員進(jìn)行用戶電費(fèi)的收納后，記錄相應(yīng)的票據(jù)再上交給電費(fèi)財(cái)務(wù)工作人員，財(cái)務(wù)人員將收到的銀行的記賬與工作人員上交的票據(jù)進(jìn)行對(duì)比核實(shí)，確認(rèn)無(wú)誤后由電費(fèi)賬務(wù)管理工作人員進(jìn)行記錄，并按照公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，且要存放于電費(fèi)賬簿中。

　　在管理手段相對(duì)落后的過(guò)去此種方式雖然在一定程度上有利于電費(fèi)的管理，但是其中仍存在諸多問(wèn)題，如該項(xiàng)工作需要大量的人員參與，并且工作效率較低環(huán)節(jié)冗雜，由多個(gè)人員進(jìn)行也極易導(dǎo)致結(jié)果的錯(cuò)誤。工作量巨大且投資成本較高，無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理，并且無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)查詢和統(tǒng)計(jì)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，計(jì)算機(jī)技術(shù)得到了推廣和使用。社會(huì)的發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)使得對(duì)電力的需求日益增加，在某種程度上促進(jìn)了電力公司的發(fā)展和進(jìn)步。

　　電費(fèi)賬務(wù)的管理直接影響著電力公司整體的管理水平，將計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用到電費(fèi)賬務(wù)管理工作中，有利于提高電費(fèi)賬務(wù)管理水平，減少工作量并減低成本提高工作效率。但是在這其中仍舊存在著部分問(wèn)題，因此應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際問(wèn)題制定相應(yīng)的措施，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的重大改革，促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

　　2 電力企業(yè)中實(shí)施電費(fèi)集約化管理的意義 電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的集約化管理，其意義主要體現(xiàn)在：

　　(1)優(yōu)化抄表流程，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)集中核算，提高了電費(fèi)回收的效率;通過(guò)電費(fèi)賬務(wù)集約，使得電費(fèi)回收過(guò)程中監(jiān)控能力也獲得了很大的提升，深化電費(fèi)精細(xì)化運(yùn)作，有效杜絕電費(fèi)收取不規(guī)范、電費(fèi)不及時(shí)回收等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　(2)有利于采集和保留回收過(guò)程中電費(fèi)數(shù)據(jù)、信息，為電費(fèi)管理過(guò)程的分析和研究提供有效的依據(jù)和資料。

　　(3)促進(jìn)電力企業(yè)協(xié)同部門間工作流程的規(guī)范化，使各部門的工作流程更明確，更細(xì)致。

　　(4)管理的規(guī)范化，有序的收費(fèi)模式，明確的責(zé)任，加強(qiáng)電費(fèi)收取過(guò)程的監(jiān)管力度，確保對(duì)每筆電費(fèi)的收取，有效規(guī)避欠費(fèi)形成，極大保證經(jīng)營(yíng)成果，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　通過(guò)加強(qiáng)電費(fèi)集約化管理，有效地統(tǒng)一電費(fèi)回收中的各個(gè)環(huán)節(jié)，打破了電費(fèi)管理小閉環(huán)、自運(yùn)作的固有模式，優(yōu)化營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，方便客戶交費(fèi)，有效規(guī)避欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于電費(fèi)資金的安全以及資金的監(jiān)控和利用都發(fā)揮著重要的作用。

　　3 現(xiàn)階段電費(fèi)賬務(wù)管理工作中存在的問(wèn)題

　　在電力公司的日常經(jīng)營(yíng)中一個(gè)尤為重要的環(huán)節(jié)便是電費(fèi)賬務(wù)管理工作，雖然應(yīng)用計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行電費(fèi)賬務(wù)的管理，在一定程度上提高了管理水平，但也使其中的部分問(wèn)題暴露出來(lái)。為實(shí)現(xiàn)我國(guó)電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，制定有效的措施解決電費(fèi)賬務(wù)管理中存在的問(wèn)題刻不容緩。

　　3.1 財(cái)務(wù)電費(fèi)帳務(wù)與營(yíng)銷電費(fèi)賬務(wù)之間關(guān)聯(lián)不密切

　　在電力公司中，財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷人員分屬于兩個(gè)職能不同的部門。營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)的是前期階段進(jìn)行各類電費(fèi)資金的收取工作，從而進(jìn)行資金歸集與賬務(wù)處理，制定相應(yīng)的報(bào)表并上交給財(cái)務(wù)人員。而財(cái)務(wù)人員則是將營(yíng)銷人員上交的報(bào)表進(jìn)行編制以及日常的財(cái)務(wù)管理等工作。將電力公司中的營(yíng)銷工作與財(cái)務(wù)管理進(jìn)行有機(jī)銜接，有利于有效的進(jìn)行電費(fèi)資金的監(jiān)督和管理。當(dāng)前階段，部分電力公司中未能將公司的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和營(yíng)銷信息系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而無(wú)法將二者的使用功能充分有效的發(fā)揮出來(lái)，因而無(wú)法對(duì)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)有效的對(duì)賬管理。

　　3.2 收費(fèi)模式的多元化影響對(duì)帳和監(jiān)管

　　為更好的滿足電力用戶對(duì)電費(fèi)上交的實(shí)際需求，電力公司通常會(huì)在城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置多處收取電費(fèi)的窗口，從而方便用戶上繳電費(fèi)。并且收費(fèi)的方式靈活多樣，具有一定的多樣性如可通過(guò)現(xiàn)金、信用卡、銀聯(lián)卡等進(jìn)行繳費(fèi)。為方便部分離窗口較遠(yuǎn)的用戶進(jìn)行繳費(fèi)，還與各銀行進(jìn)行合作，從而使用戶可以通過(guò)銀行的柜臺(tái)進(jìn)行上繳電費(fèi)。

　　隨著智能手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高度發(fā)展，如今還開(kāi)通了微信、支付寶上繳電費(fèi)的功能，有利于用戶足不出戶便可上繳電費(fèi)。這些措施雖然極大的方便了電力用戶，但是在一定程度上卻加大了電費(fèi)對(duì)賬和監(jiān)督管理工作的復(fù)雜性和工作量，使工作難度大大增加。

　　3.3 電費(fèi)資金到賬確認(rèn)工作效率低

　　隨著電力營(yíng)銷信息系統(tǒng)的應(yīng)用，電費(fèi)核算、銷欠都逐漸實(shí)現(xiàn)信息化，但對(duì)電費(fèi)資金的到賬情況，仍需通過(guò)人工方式以銀行回單或?qū)�賬單為依據(jù)，在營(yíng)銷系統(tǒng)中逐條核對(duì)來(lái)進(jìn)行到賬確認(rèn)，工作效率較低，對(duì)資金是否到賬的確認(rèn)時(shí)間也較長(zhǎng)。

　　4 電費(fèi)賬務(wù)管理優(yōu)化管理的基本對(duì)策

　　4.1 優(yōu)化電費(fèi)收繳業(yè)務(wù)流程，防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)

　　針對(duì)營(yíng)業(yè)廳電費(fèi)的收繳工作也需要加以重視，其中的問(wèn)題就需要人們能夠進(jìn)行細(xì)致的考量，結(jié)合實(shí)際情況采取積極的應(yīng)對(duì)措施，以盡量避免發(fā)生一些不必要的問(wèn)題，造成相關(guān)企業(yè)的損失和有損用戶的利益等。因此，這就要求有關(guān)營(yíng)業(yè)廳能夠做到實(shí)時(shí)結(jié)款，當(dāng)日電費(fèi)就要在當(dāng)日進(jìn)行結(jié)款，以加強(qiáng)資金的安全防范，避免風(fēng)險(xiǎn)概率的增加。另外，也可以委托金融保安服務(wù)公司負(fù)責(zé)相關(guān)的押運(yùn)業(yè)務(wù)，以進(jìn)一步的加強(qiáng)防范措施。還有，在營(yíng)業(yè)廳的收費(fèi)的位置也要加裝先進(jìn)的監(jiān)控措施，從而盡量避免安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

　　4.2 拓展繳費(fèi)渠道，創(chuàng)建多樣化繳費(fèi)服務(wù)方式

　　拓展多渠道的繳費(fèi)方法也是加強(qiáng)電費(fèi)賬務(wù)管理的有效舉措，有助于進(jìn)一步的提高電費(fèi)財(cái)務(wù)管理的水平。通過(guò)不斷的拓展繳費(fèi)渠道，用戶的滿意度也會(huì)隨之增加，而且更方便，電費(fèi)賬務(wù)管理工作顯得更為科學(xué)，有助于進(jìn)行精細(xì)化的管理，進(jìn)一步的優(yōu)化管理。因此，這就要求有關(guān)管理人員能夠提高對(duì)于此環(huán)節(jié)的重視程度，積極的采取一些舉措，來(lái)拓展相應(yīng)的渠道，進(jìn)而更好的為用戶們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　這就要求有關(guān)人員能夠做好以下幾點(diǎn)。首先，有關(guān)人員應(yīng)該重視營(yíng)業(yè)廳柜臺(tái)這種渠道的拓展和優(yōu)化。體高柜臺(tái)的收費(fèi)效率才是必然的要求。其次，銀行代收系統(tǒng)的構(gòu)建與利用也是一種有效的渠道，通過(guò)采用這種渠道進(jìn)行收費(fèi)，能夠進(jìn)一步的解決繳費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。最后，一些移動(dòng)、郵政等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也是一種資源，能夠進(jìn)一步的拓展收費(fèi)渠道，從而有利于更好的進(jìn)行優(yōu)化管理，盡量降低企業(yè)電費(fèi)回收中的風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.3 完善電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)預(yù)警機(jī)制

　　強(qiáng)化電費(fèi)業(yè)務(wù)過(guò)程管理，提高電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和防控意識(shí)。

　　一是緊跟經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，應(yīng)完善高壓用戶特別是電費(fèi)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)用戶的一戶一策方案，及時(shí)提報(bào)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，采取智能交費(fèi)、按日結(jié)算、財(cái)產(chǎn)保全等有效措施，對(duì)已欠費(fèi)企業(yè)要依法堅(jiān)決采取停限電措施。

　　二是加強(qiáng)電費(fèi)資金安全管理，嚴(yán)格規(guī)范實(shí)收電費(fèi)確認(rèn)，按照加強(qiáng)與客戶的溝通，逐步取消走收、對(duì)報(bào)賬制單位提前出票的收費(fèi)方式，杜絕電費(fèi)私存、不及時(shí)入賬等現(xiàn)象。

　　三是加費(fèi)電費(fèi)賬務(wù)管理分析，及時(shí)掌握電費(fèi)實(shí)收、資金到賬、各類收費(fèi)方式等情況，建立電費(fèi)回收日監(jiān)控、周通報(bào)、月分析機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)控重點(diǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)抄核收業(yè)務(wù)的全過(guò)程監(jiān)督和閉環(huán)管理，提高電費(fèi)專業(yè)化管理水平。

　　財(cái)務(wù)管理論文范例：高新企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的現(xiàn)金流量管理探析

　　5 結(jié)束語(yǔ)

　　在電力公司的日常工作中，電費(fèi)賬務(wù)的管理尤為重要，其管理質(zhì)量和效率直接影響著電力公司的整體管理效果，并對(duì)電力營(yíng)銷工作到來(lái)影響。因此，應(yīng)制定相應(yīng)的措施進(jìn)行電力企業(yè)電費(fèi)賬務(wù)管理的改革，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和其他先進(jìn)的技術(shù)開(kāi)展電費(fèi)賬務(wù)的管理工作。

　　有利于減少工作量并降低工作難度，在一定程度上可以減少工作人員從而避免人員冗雜，減少不必要的開(kāi)支。引進(jìn)先進(jìn)的電費(fèi)賬務(wù)管理系統(tǒng)，并結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，從而使其更好的滿足公司的實(shí)際需求。保障電費(fèi)賬務(wù)管理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。加強(qiáng)電費(fèi)賬務(wù)管理部門與其他部門的溝通合作，從而使電費(fèi)賬務(wù)管理工作可以正常有序的進(jìn)行。

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　　作者：郎柯峰