摘 要：隨著我國集團(tuán)型企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，其業(yè)務(wù)跨度廣泛，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，同時隨著公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化，公司人 力資源管控模式也隨之出現(xiàn)多元化、個性化的改變。為滿足集團(tuán)型企業(yè)人力資源管控的需要，同時又為其投資控股的企業(yè)提供 個性化的人力資源管理信息化支撐，文章研究探索借助面向多租戶的、多層次、可伸縮的 SaaS 軟件架構(gòu)和工作流而設(shè)計(jì)的人 力資源管理系統(tǒng)。主要功能包括組織機(jī)構(gòu)管理、人員信息管理、績效考核、薪酬管理等功能，致力于以較低的成本在集團(tuán)企業(yè)的 范圍內(nèi)為其成員企業(yè)快速搭建相對獨(dú)立人力資源管理系統(tǒng)，在滿足集團(tuán)人力資源管控要求的前提下為企業(yè)提供一定的個性化 服務(wù)，切實(shí)滿足企業(yè)人力資源管理工作的實(shí)際需求。

　　關(guān)鍵詞：SaaS 模式;人力資源管理;集團(tuán)型企業(yè)

　　1 研究背景

　　集團(tuán)型企業(yè)對于構(gòu)建基于 SaaS 模式的人力資源管 理系統(tǒng)具有現(xiàn)實(shí)必要性。集團(tuán)型企業(yè)不同于一般的小型企業(yè)，具有業(yè)態(tài)跨度廣、組織結(jié)構(gòu)分支較多、人員情況復(fù) 雜的特點(diǎn)，不同業(yè)態(tài)不同板塊有著不同的人力資源管控模式和管理要求，傳統(tǒng)的集中統(tǒng)一的管理模式難以滿足 集團(tuán)型企業(yè)快速發(fā)展的需要，亟需探索一種新型的系統(tǒng) 架構(gòu)模型使其既能滿足集團(tuán)人力資源管理的統(tǒng)一要求又 能兼顧企業(yè)實(shí)際經(jīng)營過程中產(chǎn)生的個性化的業(yè)務(wù)需求。

　　云計(jì)算論文投稿刊物：《電子技術(shù)與軟件工程》雜志是面向電子技術(shù)與軟件工程專業(yè)人員，報(bào)道該領(lǐng)域前沿技術(shù)進(jìn)展和最新科研成果，介紹產(chǎn)品開發(fā)的新工具、新方法及典型案例，促進(jìn)電子技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件工程交叉學(xué)科發(fā)展。

　　虛擬化、分布式、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)為實(shí)現(xiàn)基于 SaaS 模式的人力資源管理系統(tǒng)提供了技術(shù)支撐。虛擬化 作為云計(jì)算的核心技術(shù)，能夠?qū)⒂?jì)算和存儲資源充分整 合并實(shí)現(xiàn)高效利用，在此基礎(chǔ)上衍生出了多種服務(wù)范型，如軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)、基礎(chǔ)設(shè)施即服 務(wù)(IaaS)等。目前基于 SaaS 模式的信息系統(tǒng)已經(jīng)具有完 備的解決方案和廣泛的應(yīng)用場景，為探索人力資源管理 系統(tǒng)的 SaaS 服務(wù)模式提供了可行的技術(shù)路線。

　　2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

　　2.1 用戶角色設(shè)計(jì)

　　企業(yè)人力資源管理的用戶主要分為四個角色：系統(tǒng) 管理員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和普通員工。 系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)保障整個人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境 安全穩(wěn)定，根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成權(quán)限分配、數(shù)據(jù)維護(hù)、功能 配置等工作;企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)查看組織、員工、合同等業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)，處理來自業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人或員工發(fā)起的審批流程;人 力資源業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)完成日常人力資源管理和維護(hù)工 作，處理人員入職、離職、變動、考勤、薪資、考核等工作; 普通員工可在系統(tǒng)中查看個人信息、薪酬信息及任職信 息，也可在系統(tǒng)中發(fā)起崗位變動、請假出差等審批流程。

　　2.2 功能模塊設(shè)計(jì)

　　組織管理：創(chuàng)建、修改、刪除、查看公司和部門，定義 組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及顯示順序，生成組織機(jī)構(gòu)視圖。 人員信息管理：人員入職信息采集、修改和刪除，維 護(hù)人員基本信息和工作信息，查看公司人員花名冊，對人 員結(jié)構(gòu)和分布情況進(jìn)行自動分析。 人員變動管理：實(shí)現(xiàn)人員調(diào)動、兼職、掛職、交流、離 職、退休等多種人員變動業(yè)務(wù)。 人員合同管理：隨著人員入職、離職、調(diào)動等業(yè)務(wù)完 成勞動合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止等管理工作。

　　薪酬管理：配置薪資方案、薪資發(fā)放項(xiàng)目、薪資發(fā)放 流程以及薪資臺賬的管理功能。 黨群管理：基于系統(tǒng)中管理的人員情況進(jìn)行黨組織 的管理以及黨員發(fā)展、考核、教育等業(yè)務(wù)。 時間管理：根據(jù)企業(yè)的考勤制度配置企業(yè)的考勤規(guī) 則，設(shè)定公司節(jié)假日以及管理員工的請假出差等。 培訓(xùn)管理：定義員工年度培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)要求，記錄 員工培訓(xùn)檔案。 績效考核：定義員工的考核方案，并能夠?qū)�員工工作 績效進(jìn)行打分評價(jià)，形成員工的定期考核評價(jià)結(jié)果。

　　3 基于 SaaS 的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

　　3.1 SaaS“多租戶”架構(gòu)

　　多租戶是指多個用戶(此處的用戶是指企業(yè)用戶)共 同使用同一款系統(tǒng)或程序組件且能夠確保用戶間數(shù)據(jù)的 隔離性的一種架構(gòu)技術(shù)。目前租戶間數(shù)據(jù)隔離措施主要 有以下三種方案： 方案一：獨(dú)立數(shù)據(jù)庫 每個租戶配置專用的數(shù)據(jù)庫，這種方案的用戶數(shù)據(jù)隔離級別最高，安全性最好，但是需要投入較高的成本。 該方案類似于傳統(tǒng)的獨(dú)立部署方案，差別在于對同一個 應(yīng)用系統(tǒng)配置了多個數(shù)據(jù)源。

　　優(yōu)點(diǎn)：每個租戶擁有自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫，具有較高的 安全性，部署方式相對簡單，可定制化程度高，數(shù)據(jù)備份 恢復(fù)較為簡單。 缺點(diǎn)：為每個租戶安裝獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫將帶來巨大的 維護(hù)成本和采購成本，后續(xù)統(tǒng)建功能的升級也會有極大 的工作量，集團(tuán)內(nèi)數(shù)據(jù)共享難以實(shí)現(xiàn)。 方案二：共享數(shù)據(jù)庫，獨(dú)立數(shù)據(jù)框架 多個租戶共享數(shù)據(jù)庫，但每個租戶獨(dú)立使用一個數(shù) 據(jù)框架(Schema)，在一定程度上實(shí)現(xiàn)邏輯隔離。

　　優(yōu)點(diǎn)：為租戶數(shù)據(jù)提供了一定程度的邏輯隔離，多個 租戶共用一個數(shù)據(jù)庫，降低了系統(tǒng)的建設(shè)成本。 缺點(diǎn)：由于多個數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障影 響范圍較大，一個租戶的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時數(shù)據(jù)恢復(fù)也將 會牽涉到其他租戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)共享存在一定困難。 方案三：共享數(shù)據(jù)庫，共享數(shù)據(jù)框架 多個租戶共享數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)框架，通過在數(shù)據(jù)表中 增加租戶標(biāo)識字段實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的軟隔離。這種方式是共享程度最高、隔離級別最低的模式。 優(yōu)點(diǎn)：維護(hù)成本和購置成本最低，每個數(shù)據(jù)庫可以最 大程度的支撐更多租戶。缺點(diǎn)：隔離級別最低，安全性較低，數(shù)據(jù)備份和恢復(fù) 最困難，需要依據(jù)租戶的標(biāo)識分別備份和恢復(fù)。

　　3.2 SaaS“多租戶”架構(gòu)的比較與選擇

　　多租戶架構(gòu)模式的選擇應(yīng)考慮成本投入、安全性、數(shù) 據(jù)共享要求以及技術(shù)儲備，關(guān)于以上三種數(shù)據(jù)隔離模式的對比。 方案一適用于安全性要求極高而對于統(tǒng)一管控、數(shù) 據(jù)共享要求較低的集團(tuán)企業(yè)，如銀行、證券等金融類企 業(yè)，以極大的人力、財(cái)力投入確保用戶數(shù)據(jù)的安全;方案 二適用于管理較為分散、數(shù)據(jù)共享要求不高的集團(tuán)企業(yè)， 其各個成員企業(yè)有一定的技術(shù)能力但是不愿投入太高的 成本，方案二為其成員企業(yè)提供了相對獨(dú)立的平臺，也給 出了較大的自主權(quán)利。方案三適用于集團(tuán)集中統(tǒng)一管控、 數(shù)據(jù)共享要求較高的企業(yè)，集團(tuán)高層可以隨時查看各個 企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，及時掌握集團(tuán)各級企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，有 助于對企業(yè)下一步發(fā)展做出快速決策。

　　4 結(jié)束語

　　人力管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)同質(zhì)化程度較高，通過借助基于 SaaS 模式的多租戶架構(gòu)，可以充分利用信息化基礎(chǔ)設(shè)施 資源快速搭建一套相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，高效的為業(yè)務(wù) 人員提供信息化服務(wù)，數(shù)據(jù)的邏輯隔離措施讓企業(yè)對于人力資源管理業(yè)務(wù)有了一定的自定義空間，同時集中的 數(shù)據(jù)存儲又為集團(tuán)人力資源統(tǒng)一管控和統(tǒng)計(jì)分析提供了 基礎(chǔ)。對于規(guī)模較小的企業(yè)而言，可以有效解決信息化人 才短缺、基礎(chǔ)設(shè)施不足的問題，而對于大型集團(tuán)企業(yè)， SaaS 模式的部署方式為業(yè)務(wù)提供了較高的可伸縮性，可 以快速的推廣應(yīng)用，將集團(tuán)管理要求和管理理念借助系 統(tǒng)進(jìn)行貫徹到集團(tuán)成員企業(yè)。

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　　作者：邢健坤，聶學(xué)明，王會來，奚 望