下面這篇文章首先概述我國(guó)高校圖書館提供社會(huì)服務(wù)乃至未成年人閱讀服務(wù)的情況，總結(jié)高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)受到管理機(jī)制制約、觀念制約、資源制約、館員工作習(xí)慣等制約。研究廣西科技大學(xué)圖書館參與建設(shè)未成年人閱讀基地突破四方面制約的經(jīng)驗(yàn)，得出公益性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的根本動(dòng)機(jī)、服務(wù)方式有創(chuàng)新性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)、高校圖書館參與未成年人閱讀服務(wù)彰顯館員職業(yè)素養(yǎng)、高校圖書館員參與未成年人閱讀服務(wù)收獲頗豐等四個(gè)特點(diǎn)。

　　關(guān)鍵詞：未成年人閱讀基地,高校圖書館,社會(huì)服務(wù)

　　一、概述

　　1993年呼和浩特市社會(huì)讀者可以借閱內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古師范大學(xué)等7所高校館的圖書，2001年社會(huì)讀者可借閱山東聊城大學(xué)圖書館的圖書[1]。2002年廈門大學(xué)圖書館宣布對(duì)社會(huì)開放。2004年浙江林學(xué)院圖書館向當(dāng)?shù)厥忻耖_放[2]。同年寧波大學(xué)園區(qū)圖書館向大學(xué)園區(qū)各校師生和寧波市民開放[3]。2005年50多位高校館館長(zhǎng)簽署《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》，提出“大學(xué)圖書館的資源應(yīng)向社會(huì)開放”[4]。

　　2007年深圳大學(xué)城圖書館面向深圳市民開放。2008年長(zhǎng)春市8所高校館對(duì)長(zhǎng)春市民開放。2009年上海圖書借閱“一卡通”融合了161家高校館圖書資源[2]。2014年統(tǒng)計(jì)全國(guó)“211工程”與“985工程”高校圖書館，全部都向社會(huì)讀者免費(fèi)開放。還有部分高校圖書館對(duì)社會(huì)開展查收查引、科技查新、文獻(xiàn)傳遞、專題與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等有償服務(wù)[5-6][7][8]。2014年貴州師范大學(xué)圖書館建設(shè)了一個(gè)面向幼兒園的示范圖書館[9]。

　　2015年重慶大學(xué)圖書館內(nèi)建設(shè)了一個(gè)親子閱覽室[10]。綜上所述，高校圖書館基本上以開放本館資源的方式服務(wù)社會(huì)讀者，服務(wù)內(nèi)容日趨多元化。對(duì)于不具備未成年人閱讀資源的高校圖書館，能否提供其它方式的未成年人閱讀服務(wù)呢?本文以廣西科技大學(xué)圖書館參與未成年人閱讀服務(wù)為例，試圖為我國(guó)高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)探索出一條新途徑。

　　二、高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的制約

　　文獻(xiàn)調(diào)研與實(shí)踐研究結(jié)果顯示，高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)存在以下幾個(gè)方面制約。

　　第一，高校圖書館管理機(jī)制制約。一個(gè)機(jī)構(gòu)能夠長(zhǎng)期開展一項(xiàng)服務(wù)必須要有鼓勵(lì)開展機(jī)制與使得其長(zhǎng)期持續(xù)開展的利益保障機(jī)制。但目前高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)缺乏明確、有效的利益保障機(jī)制。《公共圖書館法》、《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(2015)》、《公共文化服務(wù)保障法》、《關(guān)于開展2017年全民閱讀工作的通知》等法律法規(guī)只說明支持鼓勵(lì)高校圖書館服務(wù)社會(huì)，沒有說明高校圖書館服務(wù)社會(huì)的責(zé)任與權(quán)利范圍，更未對(duì)高校圖書館服務(wù)社會(huì)投入的經(jīng)費(fèi)、人力物力來源等進(jìn)行明確規(guī)定。

　　第二，高校觀念制約。高校圖書館經(jīng)費(fèi)來源于國(guó)家財(cái)政撥款，因此也為社會(huì)公共資源，但是高校內(nèi)部還未形成高校圖書館資源也是社會(huì)公共資源的共識(shí)，和需要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)責(zé)任。還有高校自成體系的封閉式管理模式，使得許多高校師生不認(rèn)為高校圖書館具備提供社會(huì)服務(wù)的能力及應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。另外，圖書館界關(guān)于此問題的理論研究，一直未能對(duì)高校圖書館提供公共文化服務(wù)的基本性質(zhì)達(dá)成共識(shí)。業(yè)界眾多學(xué)者、專家逐步進(jìn)行了思想探索，譬如王彩云、屈健民等認(rèn)為高校圖書館為文化事業(yè)單位，所以屬于公共文化服務(wù)體系的一部分[11-12];柯平、宮平等對(duì)高校圖書館具備公共文化服務(wù)職能莫衷一是[13]。

　　第三，高校圖書館資源制約。高校圖書館在館藏資源建設(shè)中具有明確的目標(biāo)和針對(duì)性，即購置與學(xué)校教學(xué)科研相關(guān)的文獻(xiàn)。圍繞此目標(biāo)建設(shè)的館藏資源體系學(xué)術(shù)性與專業(yè)性較強(qiáng)，不符合未成年人的閱讀需求。另外，高校圖書館地理位置、館舍面積、館藏資源、人力資源構(gòu)成面向高校師生服務(wù)體系，這些客觀現(xiàn)實(shí)條件制約高校圖書館無法提供未成年人閱讀服務(wù)。第四，高校圖書館員工作習(xí)慣制約。

　　舊有的工作習(xí)慣會(huì)制約圖書館員做出改變。工作習(xí)慣制約一方面來源于人的惰性，人天生具有生理惰性與心理惰性，拒絕改變、拒絕參與和過去不一樣的工作。另一方面來源于人對(duì)新事物的恐懼、學(xué)習(xí)新事物過程中的焦慮與挫折。高校圖書館員一貫以來服務(wù)的群體為高校師生，當(dāng)圖書館員服務(wù)對(duì)象改變?yōu)楹⒆訒r(shí)，將面臨改變高校圖書館員工作習(xí)慣的挑戰(zhàn)。

　　三、廣西科技大學(xué)圖書館長(zhǎng)期參與建設(shè)未成年人閱讀基地的實(shí)踐

　　未成年人閱讀基地是社區(qū)中的未成年人閱讀服務(wù)平臺(tái)，它以高校圖書館員申請(qǐng)科研基金項(xiàng)目為基礎(chǔ)，聯(lián)合了廣西科技大學(xué)圖書館、廣西科技大學(xué)社區(qū)、柳州市圖書館等多個(gè)組織共同建設(shè)，具有如下特征：

　　(一)申請(qǐng)科研項(xiàng)目通道突破管理機(jī)制制約

　　利用國(guó)家深化改革社會(huì)科學(xué)服務(wù)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，高校圖書館員申報(bào)獲得高校服務(wù)社會(huì)開放項(xiàng)目基金贊助，成立“高校圖書館參與多元建設(shè)未成年人閱讀基地”項(xiàng)目組。項(xiàng)目組主要成員中有廣西科技大學(xué)社區(qū)、柳州市圖書館、廣西科技大學(xué)圖書館等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目組成員忽略各機(jī)構(gòu)的管理體制，以平等合作關(guān)系，發(fā)揮各方優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)各類機(jī)構(gòu)的資源，共同建設(shè)管理未成年人閱讀基地，給廣西科技大學(xué)社區(qū)的未成年人營(yíng)造一個(gè)自在、有趣、豐富的閱讀環(huán)境。所有參與者都以完成未成年人閱讀基地的項(xiàng)目建設(shè)為目標(biāo)。

　　雖然參與機(jī)構(gòu)之一的廣西科技大學(xué)圖書館隸屬廣西教育廳;廣西科技大學(xué)社區(qū)為政府管理體制下的基層組織;柳州市圖書館為柳州市文化局所屬組織機(jī)構(gòu);科研項(xiàng)目研究組負(fù)責(zé)人為高校圖書館普通館員，但是他們平等合作。最終將科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)作為未成年人閱讀基地的啟動(dòng)資金，柳州市圖書館同意每個(gè)月更換基地內(nèi)圖書，廣西科技大學(xué)圖書館組織大學(xué)生志愿者參與閱讀基地管理，廣西科技大學(xué)社區(qū)承擔(dān)閱讀基地運(yùn)營(yíng)的物資，項(xiàng)目組作為主體負(fù)責(zé)方對(duì)未成年人閱讀基地進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。2015年6月閱讀基地開放至今運(yùn)行良好。

　　(二)不受觀念限制選擇三個(gè)單位參與建設(shè)

　　建設(shè)未成年人閱讀基地時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施人員分析了各種組織特點(diǎn)，不受觀念限制，最終確定了三個(gè)行政級(jí)別差距大、擁有推廣兒童閱讀互補(bǔ)性資源的單位，組織其進(jìn)行合作。三個(gè)單位分別為柳州市圖書館、廣西科技大學(xué)社區(qū)、廣西科技大學(xué)圖書館。柳州市區(qū)常住人口為二百一十萬，柳州市圖書館占地面積僅為一萬一千多平方米。[14]該館收藏大約十萬冊(cè)兒童紙質(zhì)文獻(xiàn)，受限于地盤狹小未能完全利用。未成年人閱讀服務(wù)易受地域影響，幅射范圍一般為圖書館周邊區(qū)域。廣西科技大學(xué)為柳州市唯一一所省屬普通高等學(xué)校，學(xué)校一直以為地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、文化等全面建設(shè)提供人才支撐為目標(biāo)。

　　廣西科技大學(xué)圖書館根據(jù)學(xué)校政策與圖書館職業(yè)精神，倡導(dǎo)全民閱讀，同時(shí)學(xué)校教職員工渴望圖書館憑借專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)在校園內(nèi)外營(yíng)造良好的閱讀氛圍。廣西科技大學(xué)社區(qū)有政府文化建設(shè)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、閱讀設(shè)施與場(chǎng)地，每年需要面向社區(qū)居民開展一定數(shù)量的閱讀推廣工作。但社區(qū)不具備培養(yǎng)與提升未成年人閱讀能力的人才儲(chǔ)備，閱讀服務(wù)的專業(yè)聲望不夠，難以開展吸引社區(qū)居民參加的閱讀活動(dòng)。廣西科技大學(xué)圖書館主動(dòng)參與廣西科技大學(xué)社區(qū)內(nèi)未成年人閱讀基地創(chuàng)建與管理，既弘揚(yáng)了圖書館職業(yè)精神，又提升了該館為教職工服務(wù)的效益。

　　(三)組織人力資源參與管理

　　大部分高校圖書館都是人力緊張、館藏資源不適合未成年人閱讀，我館也不例外。經(jīng)過思考研究，我們抓住大學(xué)生很快將為人父母，使其掌握教育孩子閱讀的技能有利無弊的特點(diǎn)，動(dòng)員大學(xué)生志愿者參加少兒閱讀推廣活動(dòng)。讓大學(xué)生們通過社會(huì)實(shí)踐重視閱讀，提升其教育孩子進(jìn)行閱讀的技能。

　　另外，提供未成年人閱讀服務(wù)，需要大學(xué)生們積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地向孩子們解釋圖書內(nèi)容，從而磨練大學(xué)生們的意志，鍛煉大學(xué)生們的溝通能力。還有活動(dòng)中孩子的心靈清純透徹，給大學(xué)生們帶來很多快樂與心靈的滿足，大學(xué)生們受到孩子的感染，對(duì)奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受更加深刻，這些都鼓勵(lì)了大學(xué)生志愿者樂意長(zhǎng)期參與此項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

　　(四)抓住館員特征注重細(xì)節(jié)

　　高校圖書館員女性居多，考慮問題細(xì)致周全，建設(shè)基地時(shí)注重管理各種小事細(xì)節(jié)，讓館員通過成功地解決一件件小事去打破舊有工作習(xí)慣，工作成就感調(diào)動(dòng)了她們參與該項(xiàng)工作的積極性。未成年人閱讀基地管理細(xì)節(jié)表現(xiàn)為環(huán)境設(shè)置、規(guī)章制度建設(shè)、孩子們的活動(dòng)呈現(xiàn)、家長(zhǎng)們的參與等四個(gè)方面。

　　主要表現(xiàn)為四個(gè)組織簽訂的合作協(xié)議中明確規(guī)定基地中各類資產(chǎn)的來源與歸屬;規(guī)避政策變化風(fēng)險(xiǎn)，每年使用國(guó)家對(duì)社區(qū)投入的文化建設(shè)專項(xiàng)資金開展活動(dòng);閱讀基地的選址與房間裝修的設(shè)計(jì)符合社區(qū)兒童身心特征;孩子憑借家人在廣西科技大學(xué)圖書館借閱證辦理借書手續(xù);支持孩子在閱讀基地內(nèi)大聲討論圖書內(nèi)容;面向社區(qū)家長(zhǎng)推薦國(guó)內(nèi)外教育專家的親子閱讀書目;對(duì)居民開展利用柳州市圖書館OPAC檢索系統(tǒng)的教學(xué);鼓勵(lì)居民參與柳州市圖書館其它文化服務(wù)活動(dòng)等等。

　　四、高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的啟示

　　網(wǎng)絡(luò)資源與計(jì)算機(jī)技術(shù)空前發(fā)展，如何讓孩子長(zhǎng)久保持對(duì)熱愛閱讀的習(xí)慣，已成為社會(huì)重大問題。一項(xiàng)兒童閱讀推廣工作偶爾開展一次不能說明什么問題，廣西科技大學(xué)圖書館長(zhǎng)期參與建設(shè)管理未成年人閱讀基地，帶來了一些有益的思考與啟示。

　　(一)公益性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的根本

　　動(dòng)機(jī)高校圖書館突破管理機(jī)制制約提供未成年人閱讀服務(wù)的根本動(dòng)機(jī)為公益性。如廣西科技大學(xué)圖書館長(zhǎng)期提供社會(huì)服務(wù)是其精神追求、公益性道德精神驅(qū)動(dòng)所致。有行為驅(qū)使動(dòng)力才能產(chǎn)生行為，高校圖書館提供社會(huì)服務(wù)也尊循著這個(gè)規(guī)律。行為驅(qū)使力不外乎競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)、權(quán)力強(qiáng)制、需求互動(dòng)、利益追求和道德精神驅(qū)動(dòng)等幾種，競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)和權(quán)力強(qiáng)制涉及到體制問題，需求互動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益追求則需要相應(yīng)的配套機(jī)制。

　　目前，高校圖書館提供社會(huì)服務(wù)無競(jìng)爭(zhēng)壓力，也無權(quán)力強(qiáng)制。[15]教育部2015年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，以下簡(jiǎn)稱為《規(guī)程》，第三條指出“圖書館應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用。”同時(shí)第四條的第四項(xiàng)還指出“圖書館的主要任務(wù)是積極參與各種資源共建共享，發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)服務(wù)。”[16]中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)2008年發(fā)布的《圖書館服務(wù)宣言》，以下簡(jiǎn)稱為《宣言》，第一條指出“圖書館以公益性服務(wù)為基本原則，以實(shí)現(xiàn)和保障公民基本閱讀權(quán)利為天職，以讀者需求為一切工作的出發(fā)點(diǎn)”;第二條指出“圖書館向讀者提供平等服務(wù)。各級(jí)各類圖書館共同構(gòu)成圖書館體系，保障全體社會(huì)成員普遍均等地享有圖書館服務(wù)”。[17]《規(guī)程》與《宣言》都指出高校圖書館的本質(zhì)特性為公益性。高校圖書館有著為本校的教學(xué)和科研服務(wù)的任務(wù)，同時(shí)兼具一般圖書館的職能。其次高校圖書館受國(guó)家財(cái)政支持，為準(zhǔn)公共產(chǎn)品，有責(zé)任也有義務(wù)為地方民眾服務(wù)。綜上所述，公益性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的根本動(dòng)機(jī)。

　　(二)創(chuàng)新性為高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)

　　高校圖書館設(shè)計(jì)開展社會(huì)服務(wù)的方式至關(guān)重要，最好是其在開展社會(huì)服務(wù)的同時(shí)能夠體現(xiàn)對(duì)大學(xué)師生教學(xué)科研的服務(wù)，這樣才能使得其長(zhǎng)期保持提供社會(huì)服務(wù)的積極性。文獻(xiàn)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，全國(guó)只有少數(shù)高校圖書館組織了大學(xué)生參與兒童閱讀服務(wù)，我館通過組織大學(xué)生參與兒童閱讀的方式來長(zhǎng)期提供社會(huì)服務(wù)的方式能夠明顯地提升其社會(huì)效益與促進(jìn)全民閱讀。

　　大學(xué)生們有較高的文化素質(zhì)，一定的閱讀習(xí)慣與閱讀能力，但缺少閱讀交流實(shí)踐的機(jī)會(huì);高校圖書館組織大學(xué)生志愿者參與未成年人閱讀服務(wù)，用他們良好的閱讀形象影響孩子，使得大學(xué)生培養(yǎng)服務(wù)社會(huì)責(zé)任感同時(shí)提升了自己閱讀技能。高校圖書館組織大學(xué)生志愿者提供未成年人閱讀服務(wù)，圍繞著高校培育人才的核心目標(biāo)，以一種踐行的方式培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。大學(xué)生開展未成年人閱讀服務(wù)活動(dòng)時(shí)，會(huì)不由自主地進(jìn)行有效率的閱讀。實(shí)踐證明，大學(xué)生志愿者們長(zhǎng)期提供未成年人閱讀服務(wù)，提升了他們教會(huì)孩子閱讀、關(guān)心照顧他人的能力、交流溝通技能、自身閱讀技能等各方面能力與綜合素質(zhì)。

　　(三)高校圖書館參與未成年人閱讀服務(wù)彰顯館員職業(yè)素養(yǎng)

　　職業(yè)特性使然，高校圖書館員清楚地認(rèn)識(shí)培養(yǎng)閱讀愛好與終生學(xué)習(xí)對(duì)人一生發(fā)展的重要性。高校圖書館員一般具備較高的文化素養(yǎng)，文獻(xiàn)服務(wù)質(zhì)量水平比較高，普遍具備扎實(shí)的閱讀功底以及嫻熟的閱讀技能，[18]喜歡讀書，樂于分享閱讀心得體會(huì)。當(dāng)經(jīng)過適當(dāng)?shù)慕M織與管理后，他們就成為高校圖書館面向社會(huì)提供未成年人閱讀服務(wù)的火苗。中國(guó)一貫以來非常重視孩子的教育，為人父母的高校圖書館員在培養(yǎng)自己孩子的閱讀愛好與閱讀能力時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)具備了一定的引導(dǎo)孩子養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的能力。面向社會(huì)提供專業(yè)的閱讀服務(wù)與指導(dǎo)，發(fā)揮高校圖書館員的特長(zhǎng)，使其得到社會(huì)承認(rèn)的同時(shí)，對(duì)其提出更高的學(xué)習(xí)要求。他們比以往要更具備優(yōu)良的職業(yè)道德、高度的社會(huì)責(zé)任感，更深厚的閱讀學(xué)專業(yè)知識(shí)、更強(qiáng)烈的信息意識(shí)、更好的學(xué)習(xí)能力與勇于創(chuàng)新的精神。

　　(四)高校圖書館員參與未成年人閱讀服務(wù)收獲頗豐

　　高校圖書館員將工作實(shí)踐與理論相結(jié)合，參與提供未成年人閱讀服務(wù)的工作，將圖書館文化主流和有益于他人的價(jià)值取向從校園輻射到了社會(huì)，最終使得高校圖書館員特長(zhǎng)得到了社會(huì)承認(rèn)，同時(shí)促進(jìn)提升了圖書館員的自身工作能力與綜合素質(zhì)。廣西科技大學(xué)圖書館參與建設(shè)未成年人閱讀基地的實(shí)踐，既豐富了社區(qū)文化服務(wù)也為高校圖書館員的成長(zhǎng)帶來了豐碩的成果。2014年以來參與未成年人閱讀服務(wù)的五位圖書館員，申請(qǐng)主持獲得立項(xiàng)各類課題八項(xiàng)，其中四名館員提升了職稱，兩位館員在職提升了學(xué)歷。這些館員工作能力提升與發(fā)展速度，都明顯高于本館中其他未參加此項(xiàng)工作的圖書館員。

　　五、結(jié)束語

　　漫漫長(zhǎng)征路從頭越，高校圖書館提供未年人閱讀服務(wù)工作才剛剛開始研究與實(shí)踐。本文從廣西科技大學(xué)圖書館參與建設(shè)未成年人閱讀基地的情況出發(fā)，分析了高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。另外不容忽視的是，高校圖書館提供未成年人閱讀服務(wù)需要深入研究解決一些問題，包括未成年人閱讀基地大學(xué)生志愿者流動(dòng)頻繁，未成年人閱讀活動(dòng)容易陷入一站式的陷井問題;還有公益性組織活動(dòng)宣傳困難等問題。

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　　圖書館論文范文閱讀：從四大方面探究高校圖書館微創(chuàng)新服務(wù)

　　下面文章主要從高校圖書館網(wǎng)頁建設(shè)、微信公眾號(hào)搭建，信息共享空間、圖書館營(yíng)銷服務(wù)、智慧圖書館建設(shè)等幾方面開始研究，對(duì)高校圖書館的微創(chuàng)新服務(wù)展開了深入的探討、研究，從而希望可以提升圖書館自身價(jià)值，更好地為讀者服務(wù)。