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淺談高校教務秘書工作特點與職業道德

時間:2020年01月11日 分類:教育論文 次數:

摘要高校教務秘書作為高等學校教學工作管理者,在信息技術廣泛應用的今天,針對其特有的工作特點,我們提出了更高的要求。作為學校教務處、學院領導和教師、學生等人員之間的聯系的紐帶,教務秘書更應掌握現代化的信息工具,提高教學管理能力、提高教學管理

  摘要高校教務秘書作為高等學校教學工作管理者,在信息技術廣泛應用的今天,針對其特有的工作特點,我們提出了更高的要求。作為學校教務處、學院領導和教師、學生等人員之間的聯系的紐帶,教務秘書更應掌握現代化的信息工具,提高教學管理能力、提高教學管理效率,同時,高校教務秘書的工作職能也決定了這一崗位的職業道德特點。

  關鍵詞高校教務秘書教學管理職業道德

管理觀察

  學校的中心工作是教學工作,教學管理水平直接影響著學校教學質量的高低和人才培養的優劣。教務秘書是學校教學管理隊伍的重要組成部分,是二級教學管理工作的具體執行者和實施者,從屬于教務處和院系領導管理,負責教學工作的組織和安排,直接管理二級學院教學事務,服務于本學院教師和學生。教務秘書的工作能力直接影響著整個學院的教學工作運行,雖說崗位小,但責任大,在整個教學運行中起著至關重要的作用。正確認識教務秘書的工作職責、特點和其自身應有的素質,對做好教務秘書工作有著重要的意義。

  1高校教務秘書的工作特點

  高校教務秘書是教學工作的具體執行者,工作內容具體而且繁瑣。從工作性質來看,教務秘書既是保障教學運行的實施者,又是面向廣大師生的服務者;從工作任務來看,既要對日常的教學秩序運行進行監督和管理,又要對師生遇到的教學方面的問題進行處理。根據教務秘書的工作特點和內容,賦予了教務秘書工作以下一些特性。

  1.1服務性

  教務秘書的工作要立足于為師生服務,這是教務秘書日常的核心工作。教務秘書不但要服務于廣大師生,更要服務于學校的教學運行,教務秘書的形象直接或間接地體現著其所在學院乃至學校的形象。因此,具體來說就是要“解學生之所困,急教師之所急,悉學校之所需”。在工作中,為教師提供合適的教學環境,安排合理的教授課程;為學生提供包括教材、課表、教室等教學方面的保障和咨詢服務,都要秉持公心、耐心、細心,為教師的“教”和學生的”學”提供方便有效的服務。所以說,教務秘書的工作有很強的服務性。

  1.2責任性

  教務秘書的工作廣闊而細微,幾乎涉及二級學院教學運行的各個方面。從幫助教師錄入培養方案、安排教學任務、排課、安排考試與監考等例行工作,以及與學校教務處、其他二級學院的聯系與協調等事務性工作,到新生入學、老生畢業的所有成績錄入,補考、重修的安排,實習、畢業設計等工作的協調,無不要求教務秘書必須是一個對工作有著很強的責任心、使命感的工作者,稍有不慎和疏忽就會影響到正常的教學秩序,甚至造成教學事故。這個崗位很難做出成績卻非常容易出事故,尤其在每個學期初期和學期結束時,各項工作紛至沓來,使得教務秘書疲于應付。因此,教務秘書必須具有很強的責任心,對待各項瑣碎繁雜的工作,都必須認真對待。

  1.3專業性

  教務秘書的工作涉及學院教學工作的方方面面,在協助學院領導保證教學工作正常運行的同時,又要處理好跟專業相關的其他教學事務,還要完成上級主管部門交辦的工作,以及處理通知、文件、電話、會議資料等。

  因此,教務秘書除了要熟練掌握WORD、EXCEL等辦公軟件和教務管理系統,提高教學信息化管理水平外,還要對本學院的所有專業有較為深入的了解,熟悉培養方案中課程的性質、銜接順序、學分要求、整體教學進程的安排等,如此才能在教學任務安排、課表編制、成績錄入、畢業資格審核等工作中不出現紕漏,提高教學管理工作的質量和效率。

  1.4復雜性

  教務秘書除了要完成學院教學方面的工作,還要面對其他一些瑣碎的事務。如期中教學檢查的通知,調、停課的通知,補考、重修通知,英語等級考試通知,計算機等級考試通知,學生選課通知等,教務秘書要把信息及時地傳達給專業負責人、全體教師及各年級學生。這就要求教學秘書通過多種通信手段發布信息,如QQ、微信等,便于教師們能夠及時收到相關信息,并能夠方便地查看信息,避免遺漏。當然,教學秘書也要協助領導考慮教師的工作環境,處理教師的意見和建議。

  2提高教務秘書職業道德的必要性

  每一個從業人員,不論哪種職業,都要遵守本行業的職業道德。醫生的職業道德是治病救人,教師的職業道德就是為人師表。職業道德不僅是人們在職業活動中的行為標準和要求,還是行業對整個社會所承擔的責任和義務。高校教務秘書是高等學校教學管理中直接面對師生的最基層崗位,是高校教學管理隊伍的重要組成部分,教務秘書是實現學校教學工作的管理和正常運行必不可少的一個中間點。

  因此,教務秘書的工作態度和工作效率就會直接影響到學校教學質量和教學管理的風貌,它起到非常重要的窗口作用。教務秘書必須具備本崗位的職業道德,達到符合崗位要求的道德準則、道德情操與道德品質。

  3教務秘書應具備的職業道德

  3.1以人為本的服務理念

  教務秘書工作的開展就是以師生為本,為廣大師生服務。要樹立全心全意為教學服務理念,為師生提供全方位、多角度的服務。要設身處地地換位思考,想師生之所想,急師生之所急,對他們提出的意見和問題要態度端正、耐心細致地作出回答,并及時反饋落實。還要經常開展座談會,傾聽師生對教學工作的意見和建議,及時改善,以促進教學管理趨向合理。

  3.2高度負責的敬業精神

  教務秘書的工作就是要踏踏實實、安安靜靜地默默耕耘。看似簡單重復,實際上是非常細致繁瑣的工作,也會遇到困難、麻煩,甚至同事們的不理解。一些文件要不斷地催繳,一個監考要多次督促,甚至領導工作計劃的改動會造成很多天的辛苦工作付之東流,出了成績是別人的,有了差錯是自己的。因此要求教務秘書在日常工作中,保持一顆平常心。要拿出奉獻的精神,要有為人服務的決心。一名合格的教務秘書,要真正熱愛自己的本職工作,不怕麻煩,經常溝通,對待工作要有高度的責任感、事業心。

  3.3細致務實的工作作風

  教務秘書工作在內容上彈性比較大,有些工作如果認真做可能需要幾個小時或更長時間才能做完,但如果隨意做也許幾十分鐘就可以完成;有些工作比如學生提出的一些問題,可做可不做,因此主動服務的觀念很重要。并且教務秘書工作是一項綜合性工作,每項工作都與教學質量息息相關,加之教學管理工作的規范性很強,要想做好這項工作,就必須特別熟悉教務秘書的崗位要求,時刻樹立教學工作無小事的理念,培養細致務實的工作作風,時刻敲響“教學事故”這個警鐘,以保證教學工作的正常開展。

  3.4堅持原則的秉公辦事

  教務秘書工作是一項原則性很強的工作,經常有人因為免修、轉專業來托關系,這就要求教務秘書必須嚴格按照學校的制度辦事,實事求是;還有些學生平時不好好學習,考試后想通過各種辦法讓老師重新給出及格的分數,作為教務秘書,在這樣原則問題上要秉公辦事,不能含糊。即使教務秘書手握的“權力”不大,也要防止腐敗的入侵。在工作中既要維護學校規章制度的權威和嚴肅,又要做到事務公開,使領導、教師和學生信賴。

  3.5終身學習的進取理念

  要想成為一名合格的教務秘書,必須熟練了解教學工作的整個運行流程,熟悉人才培養的各個環節,同時要具備良好的協調溝通能力,還需要具備較強的教學檔案歸納整理能力和計算機信息處理能力,要善于計劃統籌,總結經驗,不斷提高業務水平。此外,還要善于學習專業知識,熟悉本學院各專業的課程基本情況、生源狀況,能夠利用所長,促進教學工作規范有序、科學高效地完成。

  教務秘書要確立終身學習理念,要有個人的職業發展規劃,不斷學習與教學管理有關的新技能,使自己在統籌協調、文檔管理、文案等方面不斷積累新的知識,提高自身的工作能力。高校教務秘書的工作是非常復雜、繁瑣的管理工作。教務秘書要明確自身的工作職責,擺正自身的位置,定位好自身在學校教學中的角色,并堅持不斷提高。現代的高等教育處于科學技術高速發展的時期,教務秘書的工作也要與時俱進,要以新技術、新技能來完善和提高自己,適應新的教學形勢,提升管理水平。

  參考文獻

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  高校教育論文投稿刊物:《管理觀察》雜志是由中華人民共和國科學技術部主管,中國科學技術信息研究所主辦的在國內具有較高影響力的國家級優秀期刊。國內刊號CN:11-5688/F;國際刊號ISSN:1674-2877,郵發代號2-634。

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