企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前，隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)于高質(zhì)量人才的需求不斷增長(zhǎng)，人才隊(duì)伍建設(shè)工作面臨新的挑戰(zhàn)。校園人才招聘作為企業(yè)補(bǔ)充高質(zhì)量人才的重要方式，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和人才隊(duì)伍建設(shè)中需要關(guān)注的重點(diǎn)方面。為此，充分結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研究構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的校園人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為重要。

　　關(guān)鍵詞：校園人才;招聘工作;行業(yè)對(duì)標(biāo);素質(zhì)模型;“交建之星”;問(wèn)卷調(diào)查

　　一、構(gòu)建背景及意義

　　長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)校園人才招聘工作主要存在以下普遍問(wèn)題：一是學(xué)生同質(zhì)化高，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法探知素質(zhì)情況;二是人才甄選無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)各單位分散招聘，成本較高;三是人才甄選缺乏科學(xué)依據(jù)，面試官面試評(píng)估候選人憑直覺和經(jīng)驗(yàn)。因此，構(gòu)建企業(yè)統(tǒng)一的校園人才素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)可以有效解決以上問(wèn)題。素質(zhì)也稱為勝任力，是指?jìng)�(gè)體完成一定活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)，是行為的基礎(chǔ)與根本因素，包括生理素質(zhì)與心理素質(zhì)兩個(gè)方面。這種通用的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)稱為素質(zhì)模型或勝任力模型。

　　人才論文范例：培育壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下工程技術(shù)人才培養(yǎng)研究

　　素質(zhì)模型是指擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需具備勝任能力項(xiàng)目的集合。構(gòu)建“交建之星”校園人才素質(zhì)模型，旨在于明確認(rèn)同企業(yè)文化和價(jià)值觀、績(jī)效優(yōu)秀的員工所需具備的通用素質(zhì)項(xiàng)目集合，從而有利于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)評(píng)估、人才畫像。

　　其中，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一內(nèi)部管理語(yǔ)言，用“中國(guó)交建”的企業(yè)語(yǔ)言總結(jié)校招生的通用能力標(biāo)準(zhǔn);科學(xué)評(píng)估是以科學(xué)評(píng)價(jià)工具輔助識(shí)別人才，避免面試官的主觀評(píng)價(jià)，并通過(guò)全方位的測(cè)評(píng)報(bào)告，呈現(xiàn)候選人底層個(gè)人特征，增加面試精準(zhǔn)率;人才畫像是通過(guò)一定的建模方法論，結(jié)合學(xué)生基本信息萃取企業(yè)優(yōu)秀校園人才的畫像，包括能力、技能、性格等方面。

　　二、構(gòu)建方法論

　　素質(zhì)模型的構(gòu)建思路從大的范圍內(nèi)可以劃分為戰(zhàn)略推導(dǎo)法、引用修訂法和總結(jié)歸納法。素質(zhì)模型具體的構(gòu)建手段包括行為事件訪談、問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組研討、情境法、績(jī)效分析、多維度法等。素質(zhì)模型的構(gòu)建一般采用多種方法的組合，從而保證有效性、可靠性和廣泛性的平衡。構(gòu)建“交建之星”校園人才素質(zhì)模型，按照“自上而下、由外及內(nèi)、自下而上、由表及里”的思路，綜合采用資料分析、行業(yè)對(duì)標(biāo)、訪談?wù){(diào)研、焦點(diǎn)小組研討和問(wèn)卷調(diào)查等方法。

　　1.資料分析

　　資料分析是運(yùn)用戰(zhàn)略推導(dǎo)法，按照自上而下推導(dǎo)的思路，從企業(yè)的核心價(jià)值觀及戰(zhàn)略規(guī)劃明確對(duì)人才能力的要求。通過(guò)定性分析的過(guò)程，將素質(zhì)模型與企業(yè)戰(zhàn)略、價(jià)值觀密切相連。

　　2.行業(yè)對(duì)標(biāo)

　　行業(yè)對(duì)標(biāo)是運(yùn)用引用修訂法，按照由外及內(nèi)推導(dǎo)的思路，通過(guò)對(duì)標(biāo)相關(guān)企業(yè)引用借鑒素質(zhì)模型有關(guān)指標(biāo)，快速確定相關(guān)通用素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.訪談?wù){(diào)研

　　訪談?wù){(diào)研是運(yùn)用總結(jié)歸納法，按照自下而上推導(dǎo)的思路，通過(guò)訪談提綱對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行訪談，總結(jié)被訪談?wù)邔?duì)高績(jī)效員工的評(píng)價(jià)。訪談是一種研究性交談，是研究者通過(guò)口頭談話的方式從被研究者那里收集(或者說(shuō)建構(gòu))第一手資料的一種研究方法，該方法的優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)出的素質(zhì)模型更貼近企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。

　　4.焦點(diǎn)小組研討

　　焦點(diǎn)小組研討是通過(guò)一到兩個(gè)研究者同時(shí)對(duì)一群人進(jìn)行訪談，通過(guò)群體成員之間的互動(dòng)對(duì)研究的問(wèn)題進(jìn)行探討，促成相關(guān)人員面對(duì)面進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，形成共識(shí)。

　　5.問(wèn)卷調(diào)查

　　問(wèn)卷調(diào)查是通過(guò)設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題的方式獲得相關(guān)一手資料的過(guò)程，可采用封閉式和開放式的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)。綜上所述，“交建之星”校園人才素質(zhì)模型構(gòu)建的總體思路如下：首先，通過(guò)資料分析提供根本遵循;其次，對(duì)比行業(yè)對(duì)標(biāo)和訪談?wù){(diào)研推導(dǎo)的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，初步確定素質(zhì)模型;再次，通過(guò)焦點(diǎn)小組研討整合確定素質(zhì)模型初稿;最后，通過(guò)大范圍的問(wèn)卷調(diào)查，確定最終的素質(zhì)模型。

　　三、構(gòu)建過(guò)程

　　1.資料分析

　　資料分析的內(nèi)容以企業(yè)文化內(nèi)涵為主，包括“固基修道，履方致遠(yuǎn)”的企業(yè)使命，“交融天下，建者無(wú)疆”的企業(yè)精神，“讓世界更暢通，讓城市更宜居，讓生活更美好”的企業(yè)愿景，“重諾守信，感恩回報(bào)”的企業(yè)道德，“誠(chéng)信履約，用心澆筑您的滿意”的企業(yè)服務(wù)理念，“公平、包容、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價(jià)值觀。

　　2.行業(yè)對(duì)標(biāo)

　　通過(guò)對(duì)標(biāo)同行業(yè)多個(gè)企業(yè)，以及全行業(yè)、IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、房地產(chǎn)/建筑行業(yè)，從第三方機(jī)構(gòu)校園人才畫像大數(shù)據(jù)中，根據(jù)排序情況確定引用“認(rèn)真負(fù)責(zé)”“學(xué)習(xí)能力”“團(tuán)隊(duì)合作”“抗壓能力”“堅(jiān)韌性”“積極主動(dòng)”“溝通能力”“高效執(zhí)行”“適應(yīng)轉(zhuǎn)變”“嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致”等能力維度。

　　3.訪談?wù){(diào)研

　　訪談?wù){(diào)研根據(jù)不同層次訪談對(duì)象，按照不同目的進(jìn)行有針對(duì)性訪談。針對(duì)企業(yè)人力資源部門高管，從企業(yè)戰(zhàn)略與文化視角，了解業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才提出的挑戰(zhàn)、對(duì)目標(biāo)人才的期望與要求;針對(duì)所屬單位業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門負(fù)責(zé)人，從下屬單位業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的視角，了解目標(biāo)人才的定位、工作內(nèi)容及面臨挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)時(shí)的行為表現(xiàn)與素質(zhì)特征;針對(duì)績(jī)優(yōu)員工，從入職時(shí)的回顧和思考，了解其具備的優(yōu)秀人員特質(zhì)。

　　訪談?wù){(diào)研涉及企業(yè)基建施工、設(shè)計(jì)咨詢、投資金融、外經(jīng)平臺(tái)等六大業(yè)務(wù)板塊，從不同業(yè)務(wù)視角豐富建模訪談的參考價(jià)值，從而全方面了解企業(yè)各所屬單位對(duì)于校園人才的能力要求。同時(shí)，按照訪談?wù){(diào)研結(jié)果中提及的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)頻次進(jìn)行排序，選擇敏銳學(xué)習(xí)、主人翁精神、追求卓越、責(zé)任感、堅(jiān)韌、靈活適應(yīng)、協(xié)同高效、誠(chéng)信可靠、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通等11項(xiàng)能力維度。

　　4.焦點(diǎn)研討

　　根據(jù)訪談?wù){(diào)研推導(dǎo)出“協(xié)同高效、團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通、敏銳學(xué)習(xí)、主人翁精神、銳意進(jìn)取、責(zé)任感、堅(jiān)韌、靈活適應(yīng)、誠(chéng)信可靠、創(chuàng)新”等11項(xiàng)能力維度，通過(guò)對(duì)標(biāo)行業(yè)能力維度，進(jìn)行焦點(diǎn)小組研討。焦點(diǎn)研討從促進(jìn)人際協(xié)同和發(fā)揮個(gè)人效能兩個(gè)方面出發(fā)，將11項(xiàng)能力維度合并為“團(tuán)隊(duì)協(xié)同、有效溝通、敏銳學(xué)習(xí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、銳意進(jìn)取、堅(jiān)韌、靈活適應(yīng)、創(chuàng)新”等8項(xiàng)能力維度。

　　5.問(wèn)卷調(diào)研

　　根據(jù)焦點(diǎn)研討得出的八項(xiàng)能力維度，開展問(wèn)卷調(diào)研。問(wèn)卷調(diào)研涉及業(yè)務(wù)部門和人力資源部門約300余人。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果排名，確定6項(xiàng)校園人才能力維度。并對(duì)6項(xiàng)能力維度進(jìn)行定義，形成以“交天下、建未來(lái)”為核心、以“六有素質(zhì)、六色品格”為內(nèi)涵的“交建之星”校園人才素質(zhì)模型。

　　四、實(shí)施運(yùn)用

　　“交建之星”校園人才素質(zhì)模型，全過(guò)程運(yùn)用于“中國(guó)交建人才招聘平臺(tái)”，不斷優(yōu)化和升級(jí)線上人才招聘流程和管理。招聘準(zhǔn)備期，根據(jù)素質(zhì)模型提出招聘需求，明確人才所需能力素質(zhì);招聘過(guò)程期，增加線上測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)，為面試提供參考和評(píng)估依據(jù);招聘錄用期，根據(jù)素質(zhì)模型進(jìn)行人才畫像，科學(xué)評(píng)估校園人才招聘成果，為改進(jìn)和提升招聘工作提供方向。

　　1.線上測(cè)試

　　素質(zhì)模型的構(gòu)建，優(yōu)化了線上測(cè)試流程，包括心理測(cè)評(píng)、認(rèn)知測(cè)評(píng)和素質(zhì)測(cè)評(píng)。主要通過(guò)GPI一般個(gè)性的測(cè)試，其測(cè)評(píng)結(jié)果提示需要重點(diǎn)關(guān)注的能力維度，為面試官提供參考。

　　2.面試運(yùn)用

　　素質(zhì)模型的每個(gè)能力維度，明確了面試關(guān)鍵點(diǎn)并提供了相關(guān)面試問(wèn)題。根據(jù)運(yùn)用素質(zhì)模型提供出的定制化報(bào)告，可為面試官高效、準(zhǔn)確進(jìn)行面試提供依據(jù)。定制化報(bào)告，一是采用結(jié)果呈現(xiàn)和面試問(wèn)題參考的形式，幫助面試官快速鎖定對(duì)候選人的關(guān)注點(diǎn)，增加報(bào)告實(shí)用性;二是將測(cè)評(píng)結(jié)果分為高水平、中高水平、中低水平、低水平四檔，分別對(duì)應(yīng)不同分?jǐn)?shù)段和色塊，不同色塊呈現(xiàn)受測(cè)者在具體維度上所處水平。

　　3.評(píng)估總結(jié)

　　通過(guò)素質(zhì)模型可對(duì)錄用人員進(jìn)行人才畫像分析，評(píng)估人才質(zhì)量。主要分析內(nèi)容包括心理風(fēng)險(xiǎn)、認(rèn)知能力和性格特征，總結(jié)校園人才招聘成果，為下一階段校園人才招聘提供指導(dǎo)建議。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　校園人才是人力資源管理的基石，校園人才招聘是企業(yè)補(bǔ)充人力資源的重要方式，對(duì)實(shí)現(xiàn)具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有重要意義。因此，如何招聘到優(yōu)秀的人才，以及提高招聘工作效率，影響著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。“交建之星”校園人才素質(zhì)模型，作為基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先、結(jié)合企業(yè)實(shí)際確定的企業(yè)人才通用能力標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)形成完善的校園人才甄選體系、校園人才測(cè)評(píng)體系和校園人才質(zhì)量評(píng)估體系，有利于精準(zhǔn)識(shí)別人才，提高人才質(zhì)量，保證人才能夠快速融入企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之中。

　　作者：王濤