[摘要]基于“知識交流論”及“知識地圖”理論，闡述圖書館學(xué)術(shù)交流館員的崗位設(shè)置具備一定的理論依據(jù)。針對我國學(xué)術(shù)交流館員缺失的問題，從戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓(xùn)發(fā)展模式、培訓(xùn)項(xiàng)目特點(diǎn)、REF細(xì)指標(biāo)分析四方面論述劍橋大學(xué)學(xué)術(shù)交流館員培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)展特征。同時(shí)，探求其學(xué)術(shù)交流館員發(fā)展機(jī)制的借鑒價(jià)值，提出四方面參考性建議：我國高校圖書館應(yīng)制定圖書館學(xué)術(shù)交流戰(zhàn)略規(guī)劃方向，設(shè)置專職學(xué)術(shù)交流崗位;頂層設(shè)計(jì)詳細(xì)完善的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制;開展年度職業(yè)發(fā)展評估計(jì)劃;認(rèn)真研讀學(xué)科評估細(xì)則，開拓學(xué)術(shù)交流服務(wù)新思路。

　　[關(guān)鍵詞]劍橋大學(xué)學(xué)術(shù)交流館員圖書館培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展

　　1引言

　　越來越多的學(xué)術(shù)圖書館意識到，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流已成為圖書館的天然使命。早在2010年，美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(ACRL)就將學(xué)術(shù)交流視為學(xué)術(shù)圖書館的十大主流趨勢之一[1]。現(xiàn)如今，期刊和圖書出版為特征的傳統(tǒng)學(xué)術(shù)交流生態(tài)，正受到開放存取、數(shù)字出版、同行評審、學(xué)者博客論壇、社交媒體等多種新型學(xué)術(shù)交流模式的極大沖擊。荷蘭的烏得勒支大學(xué)(UniversityofUtrecht)于2015-2016年專門實(shí)施了一項(xiàng)“學(xué)術(shù)交流革新”調(diào)研，旨在從科研全生命周期視角，即創(chuàng)意、分析、撰寫、出版、傳播和評估全維度，來探究學(xué)術(shù)交流的創(chuàng)新巨變對研究工作流程的深度變革[1]。

　　同時(shí)，科研人員對新興人文研究工具、科研數(shù)據(jù)倉儲、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)可視化等技能提升的需求也空前高漲。國外眾多大學(xué)圖書館紛紛調(diào)整學(xué)術(shù)交流職能，增設(shè)學(xué)術(shù)交流館員(ScholarlyCommunicationLibrarian)，并于實(shí)踐中構(gòu)建起日趨成熟的學(xué)術(shù)交流館員培訓(xùn)項(xiàng)目，得以合理規(guī)劃學(xué)術(shù)交流館員的職業(yè)生涯，有效保障學(xué)術(shù)交流服務(wù)的高效運(yùn)行。筆者于2021年2月25日-3月2日，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研我國雙一流高校圖書館學(xué)術(shù)交流服務(wù)現(xiàn)狀。相較于國外迅猛發(fā)展的學(xué)術(shù)交流館員發(fā)展實(shí)踐，我國僅有少部分雙一流高校涉足了開放存取、機(jī)構(gòu)知識庫、數(shù)據(jù)管理等學(xué)術(shù)交流服務(wù)，且多由學(xué)科服務(wù)部、研究支持部的學(xué)科館員負(fù)責(zé)開展工作。

　　絕大部分的圖書館員，對順應(yīng)科研環(huán)境巨變而產(chǎn)生的學(xué)科競爭力分析、學(xué)科前沿分析、科研數(shù)據(jù)管理、數(shù)字人文等創(chuàng)新服務(wù)缺乏了解，或不明確應(yīng)加強(qiáng)哪方面的職業(yè)素養(yǎng)和技能來保障學(xué)術(shù)交流服務(wù)的順利開展。長遠(yuǎn)看，學(xué)術(shù)交流核心能力的缺失，不僅不利于館員自身職業(yè)生涯的合理規(guī)劃，更是圖書館成功打造一批與時(shí)俱進(jìn)優(yōu)秀人才隊(duì)伍的一大障礙。因此，對學(xué)術(shù)交流館員發(fā)展機(jī)制進(jìn)行研究就顯得尤為重要，理應(yīng)成為當(dāng)前的研究重點(diǎn)。

　　2學(xué)術(shù)交流館員相關(guān)研究回顧

　　2.1學(xué)術(shù)交流館員崗位設(shè)置分析

　　2006年以來，隨著學(xué)術(shù)交流環(huán)境的不斷變化及對學(xué)術(shù)交流工作的日益重視，英美國家的高校圖書館紛紛增設(shè)學(xué)術(shù)交流辦公室、學(xué)術(shù)交流中心等部門，并設(shè)置學(xué)術(shù)交流館員、機(jī)構(gòu)庫館員[2]、數(shù)據(jù)館員[3]、出版館員[4]等專屬崗位積極探索學(xué)術(shù)交流服務(wù)的新模式。國內(nèi)學(xué)者葉蘭，初景利[2](2010)曾對隸屬于美國ARL(AmericanResearchLibraries)的40所大學(xué)圖書館進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)已有23所圖書館配備了學(xué)術(shù)交流崗位，崗位設(shè)置也從最初的兼職過渡模式逐步向全職崗位發(fā)展。我國高校在學(xué)術(shù)交流服務(wù)方面也做出了積極探索。香港科技大學(xué)和香港浸會大學(xué)安排了專職的學(xué)術(shù)交流館員來負(fù)責(zé)持續(xù)系統(tǒng)地開展學(xué)術(shù)交流工作[5]。

　　同時(shí)，北京大學(xué)構(gòu)建的開放研究數(shù)據(jù)平臺、機(jī)構(gòu)知識庫、“數(shù)字人文工作坊”;復(fù)旦大學(xué)的社科數(shù)據(jù)平臺、上海交通大學(xué)的學(xué)術(shù)成果數(shù)據(jù)智能管理系統(tǒng)及部分高校提供的學(xué)術(shù)影響力分析服務(wù)等，皆可視為我國圖情界提升科研人員學(xué)術(shù)和社會影響力的有益嘗試。但仍需看到，2017年起，僅有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)圖書館在招聘使用數(shù)據(jù)館員[6]，絕大多數(shù)圖書館還未設(shè)置專職的學(xué)術(shù)交流崗位來支撐學(xué)術(shù)交流服務(wù)，足見我國的學(xué)術(shù)交流服務(wù)實(shí)踐尚屬于起步階段。

　　2學(xué)術(shù)交流館員崗位職責(zé)和核心能力研究

　　學(xué)術(shù)交流館員崗位職責(zé)和核心能力研究，是近些年學(xué)界的研究重點(diǎn)。學(xué)者Bonn[7](2014)是較早基于招聘廣告的文本分析視角來研究學(xué)術(shù)交流技能的學(xué)者之一。其后，高冉，楊雪萍[8](2020)、許鑫，張?jiān)耓9](2021)等國內(nèi)學(xué)者也借鑒此法，來梳理學(xué)術(shù)交流館員、數(shù)據(jù)館員的核心素養(yǎng)、崗位職責(zé)、技能要求等。另一批學(xué)者則采用案例分析法，如朱育曉，任光凌[10](2014)綜合6所美國大學(xué)學(xué)術(shù)交流崗位職責(zé)，提出學(xué)術(shù)交流館員應(yīng)囊括參與或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)知識庫建設(shè)、支持圖書館數(shù)字出版等八大工作職責(zé)，以期為我國圖書館設(shè)置相應(yīng)崗位提供參考。

　　如果上述研究成果僅代表學(xué)者們的個(gè)人觀點(diǎn)，那么2017年8月，NorthAmericanSerialInterestGroup(NASIG)的執(zhí)行委員會批準(zhǔn)通過的《NASIG學(xué)術(shù)交流圖書館員核心能力》(NASIGCoreCompetenciesforScholarlyCommunicationLibrarians)，則從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)視角明確了學(xué)術(shù)交流館員的基本技能需求和知識結(jié)構(gòu)[11]，并于2020年10月1日完成《核心能力》的新修訂。其指出學(xué)術(shù)交流館員的職責(zé)范圍伴隨著學(xué)術(shù)交流體系的更新變得更為寬泛，應(yīng)涵蓋機(jī)構(gòu)知識庫管理、出版服務(wù)、版權(quán)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)、學(xué)術(shù)評估和影響力分析這五大核心領(lǐng)域。

　　職責(zé)的明晰化同時(shí)對學(xué)術(shù)交流館員的綜合素質(zhì)提出了明確要求，不僅需具備團(tuán)隊(duì)合作意識、協(xié)同溝通技巧、富有激情、適應(yīng)多變環(huán)境、健談這些學(xué)術(shù)交流基本素養(yǎng)，還需涵蓋背景知識、技術(shù)技能、擴(kuò)展和指導(dǎo)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力4大核心能力[12]。此外，一些圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃和圖情界學(xué)者，將近些年欣欣向榮的數(shù)字人文領(lǐng)域納入到學(xué)術(shù)交流服務(wù)體系中。

　　《LIBER歐洲戰(zhàn)略(2018-2022)：數(shù)字時(shí)代，圖書館推動(dòng)知識可持續(xù)發(fā)展》戰(zhàn)略文件，將支持研究的數(shù)字化開放服務(wù)視為學(xué)術(shù)圖書館2018-2022年的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域，其強(qiáng)調(diào)數(shù)字文化遺產(chǎn)和數(shù)字人文學(xué)科將印刷品、數(shù)字館藏和圖書館服務(wù)有機(jī)結(jié)合[13]。高冉，楊雪萍[9](2020)搜集了2017年與學(xué)術(shù)交流工作相關(guān)的招聘信息，通過詞頻分析法，發(fā)現(xiàn)digitalhumanities被提到了7次;孟祥保[14](2018)則指出，國外高校圖書館發(fā)展成型的數(shù)字人文支持服務(wù)作為科研服務(wù)集成化、知識化的具體表現(xiàn)，已然成為圖書館深度知識服務(wù)內(nèi)容之一。可見，數(shù)字人文在融入學(xué)術(shù)交流、促進(jìn)知識發(fā)現(xiàn)、知識共享和融通方面發(fā)揮著不容小覷的作用，正以勢不可擋的趨勢成為學(xué)術(shù)交流服務(wù)的又一生長點(diǎn)。

　　2.3學(xué)術(shù)交流館員素養(yǎng)提升策略研究

　　在知識流通如此便捷的時(shí)代，國外學(xué)術(shù)交流館員，正引領(lǐng)著科研人員向更廣泛更多元的群體進(jìn)行學(xué)術(shù)傳播和價(jià)值轉(zhuǎn)換。因此，國內(nèi)應(yīng)如何制定契合學(xué)術(shù)交流服務(wù)需求的人才培養(yǎng)體系，理應(yīng)成為當(dāng)前的研究重點(diǎn)。

　　但目前我國以學(xué)術(shù)交流館員技能培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)制為主題的研究文獻(xiàn)并不多見。趙惠芳，鄭江平[15](2019)考察了劍橋大學(xué)、俄勒岡州立大學(xué)、明尼蘇達(dá)大學(xué)和東伊利諾伊大學(xué)4所圖書館的學(xué)術(shù)交流館員培訓(xùn)實(shí)踐案例，認(rèn)為我國高校應(yīng)開展環(huán)境掃描、制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃、基于科學(xué)研究全過程來構(gòu)建多層次的培訓(xùn)體系等。張璐，盛興軍[16](2020)、諶愛容[17](2018)則借鑒國外數(shù)據(jù)館員培訓(xùn)典型案例，探討加強(qiáng)數(shù)據(jù)館員能力提升和交流協(xié)作的可行路徑。

　　其余文獻(xiàn)僅在策略或啟示部分給出簡短的提升建議，如應(yīng)注重學(xué)術(shù)交流服務(wù)館員的培養(yǎng)與選聘[7];在圖情學(xué)院的課程體系中考慮開設(shè)學(xué)術(shù)交流課程，以應(yīng)對就業(yè)市場的需求[6]。綜上所述，現(xiàn)階段我國學(xué)術(shù)交流相關(guān)理論及實(shí)踐研究仍處于探索階段，研究成果大多選取美國大學(xué)圖書館作為宏觀考察視角，缺乏對具體大學(xué)學(xué)術(shù)交流館員培訓(xùn)體系全面且系統(tǒng)的分析論述。

　　筆者經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，英國高校圖書館，如劍橋大學(xué)和謝菲爾德大學(xué)圖書館，也普遍設(shè)立了學(xué)術(shù)交流館員，且具備較為成熟的館員發(fā)展體系。鑒于此，本研究以英國劍橋大學(xué)學(xué)術(shù)交流館員發(fā)展機(jī)制為典型案例，挖掘適宜于我國本土的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以期為我國設(shè)置學(xué)術(shù)交流崗位及制定發(fā)展機(jī)制提供參考與借鑒。

　　3學(xué)術(shù)交流館員崗位設(shè)置的理論依據(jù)

　　3.1學(xué)術(shù)交流館員是實(shí)現(xiàn)“知識交流論”的雙向紐帶

　　20世紀(jì)80年代，我國圖情界學(xué)者宓浩和黃純元基于傳播學(xué)的“交流”視角，提出了著名的“知識交流論”。他們認(rèn)為“圖書館活動(dòng)的本質(zhì)應(yīng)該是社會知識交流”，“社會的知識發(fā)展和知識交流的規(guī)模，決定了當(dāng)時(shí)的社會知識交流實(shí)體——圖書館活動(dòng)的內(nèi)容和形式”[18]。現(xiàn)今，以圖書和期刊為核心的傳統(tǒng)學(xué)術(shù)交流模式，在國內(nèi)仍占據(jù)主導(dǎo)地位。出版商持有大量學(xué)術(shù)資源的壟斷權(quán)，其逐利本質(zhì)導(dǎo)致圖書館和個(gè)人只能通過支付高額的訂購費(fèi)來獲取學(xué)術(shù)信息資源，這大大阻礙了知識交流。

　　圖書館為滿足知識交流的社會需要，日益推行的開放獲取、數(shù)字出版、機(jī)構(gòu)知識庫等新型學(xué)術(shù)交流服務(wù)，拓寬了學(xué)術(shù)信息交流渠道，促使圖書館從單純的資源存儲中心轉(zhuǎn)變成知識內(nèi)容的創(chuàng)造方，恰恰詮釋了知識交流論中對于圖書館活動(dòng)本質(zhì)的觀點(diǎn)。自此，圖書館進(jìn)一步融入學(xué)術(shù)交流體系，以更加開放的思想打破資源壁壘，促進(jìn)學(xué)術(shù)成果的開放獲取和快速傳播[19]。

　　同時(shí)，知識交流論強(qiáng)調(diào)主體間的雙向互動(dòng)交流。學(xué)術(shù)交流館員作為知識交流活動(dòng)的重要參與方，是圖書館引導(dǎo)用戶走向開放的科學(xué)研究的向?qū)Ш蜆蛄篬4]，也是實(shí)現(xiàn)圖書館和師生間雙向交流的紐帶。其以師生學(xué)術(shù)交流需求為導(dǎo)向，追蹤業(yè)界動(dòng)態(tài)，并在溝通協(xié)作中合力消弭誤解，消除技術(shù)鴻溝，最大化地實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)資源共享及傳播。

　　立體展現(xiàn)了學(xué)術(shù)交流館員和師生如何通過學(xué)術(shù)資源、服務(wù)平臺、學(xué)術(shù)社群平臺的互動(dòng)，將基于情報(bào)分析、數(shù)據(jù)管理、機(jī)構(gòu)知識庫及學(xué)術(shù)出版、學(xué)術(shù)成果評估及影響力分析、數(shù)字人文這5大貫穿科研全生命周期的學(xué)術(shù)交流環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來，促進(jìn)知識積累、創(chuàng)新及成果轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)知識交流效率的提升。

　　3.2學(xué)術(shù)交流館員是實(shí)現(xiàn)“知識地圖”理論構(gòu)想的有力支撐者

　　新的學(xué)術(shù)交流生態(tài)，對高校圖書館提出了新的要求，即對知識的更深層挖掘，對跨學(xué)科領(lǐng)域研究的可行性分析，對數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)，對知識產(chǎn)權(quán)、專利分析的深層理解，以及對各種信息資源、數(shù)據(jù)的分析研究工具支撐等[17]。英國的情報(bào)學(xué)家布魯克斯曾提出“知識地圖”這一天才構(gòu)想，他通過關(guān)系索引把由目錄耦合與同被引關(guān)系確立的文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)變成由知識單元直接聯(lián)系的概念網(wǎng)，使知識體系從外部宏觀結(jié)構(gòu)變成內(nèi)部微觀結(jié)構(gòu)。在知識地圖上，每個(gè)知識單元都將成為一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過相應(yīng)的關(guān)系與其他的節(jié)點(diǎn)鏈接，形成一個(gè)有機(jī)整體[20]。縱觀當(dāng)下，基于元數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館建設(shè)，正是踐行知識地圖理論的早期版本。

　　在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)字人文平臺建設(shè)、全文特藏庫建設(shè)、情報(bào)分析服務(wù)，將文獻(xiàn)知識庫中各類微小的知識單元(本體)進(jìn)行有序化組織，統(tǒng)計(jì)分析對象也從文獻(xiàn)深入到了語詞文本、社會關(guān)系、時(shí)空關(guān)系乃至經(jīng)過模型化之后的各類關(guān)系，因此圖書館要提供基于知識的服務(wù)，就需要在數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上不斷提升水平，包括提升資源加工的語義化水平和提供分析統(tǒng)計(jì)及可視化工具[21]。學(xué)術(shù)交流館員具有天然的理論及技術(shù)優(yōu)勢，對數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)具有敏銳的捕捉分析能力，不僅具備較強(qiáng)的知識獲取及知識應(yīng)用能力，學(xué)術(shù)交流服務(wù)過程中涉及的文獻(xiàn)計(jì)量方法、可視化分析工具、知識圖譜構(gòu)建工具、數(shù)字人文理論、方法和技術(shù)皆是其需要掌握并靈活應(yīng)用的必備技能。足見，學(xué)術(shù)交流館員為實(shí)現(xiàn)真正意義上的“知識地圖”給予了強(qiáng)有力的人才支撐。

　　4劍橋大學(xué)學(xué)術(shù)交流館員培訓(xùn)項(xiàng)目概況

　　4.1劍橋大學(xué)學(xué)術(shù)交流辦公室的館員培訓(xùn)計(jì)劃

　　劍橋大學(xué)圖書館系統(tǒng)是一個(gè)由100多座圖書館組成的龐大服務(wù)體系。作為館藏資源最為豐富的劍橋大學(xué)圖書館總館(CambridgeUniversityLibrary)，下設(shè)學(xué)術(shù)交流辦公室(TheOfficeofScholarlyCommunication，OSC)。OSC在遵守開放獲取和科研數(shù)據(jù)政策的原則下，與科研支持館員緊密合作，共同為科研人員、行政人員和館員培訓(xùn)提供相關(guān)支持和學(xué)術(shù)交流服務(wù)。同時(shí)，OSC充分發(fā)揮得天獨(dú)厚的學(xué)術(shù)交流師資優(yōu)勢，為劍橋大學(xué)的所有圖書館員開設(shè)了21世紀(jì)研究者支持計(jì)劃、研究支持大使計(jì)劃兩種培訓(xùn)方案。

　　4.1.121世紀(jì)研究者支持計(jì)劃(SupportingResearchersinthe21stCenturyProgramme)

　　“21世紀(jì)研究者支持計(jì)劃”是面向全體劍橋大學(xué)圖書館員開展的培訓(xùn)項(xiàng)目，致力于通過全年不間斷的培訓(xùn)服務(wù)，最大化地發(fā)揮學(xué)術(shù)交流館員服務(wù)潛能。該項(xiàng)目主要采取5種方式實(shí)施培訓(xùn)[22]：

　　⑴常規(guī)培訓(xùn)項(xiàng)目。包含線下培訓(xùn)及日趨豐富的網(wǎng)絡(luò)在線課程。培訓(xùn)主題涉及開放獲取、研究指標(biāo)、數(shù)據(jù)管理、開放許可、元數(shù)據(jù)和演講技能等。⑵“3分鐘研究”系列短視頻(Researchin3Minutes)。網(wǎng)站借助一系列短視頻來幫助館員加深對學(xué)術(shù)交流各核心概念的理解，如出版物生命周期、數(shù)據(jù)挖掘、研究數(shù)據(jù)管理等。⑶發(fā)布《研究支持便攜指南》(ResearchSupportHandyGuides)。精心制作了一系列圍繞出版物、數(shù)據(jù)管理、開放獲取、版權(quán)、計(jì)量指標(biāo)、促進(jìn)研究這6大學(xué)術(shù)交流關(guān)鍵主題的紙質(zhì)指導(dǎo)手冊，同步提供易于獲取的PDF和WORD版本。已出版《如何識別掠奪性出版商》《制定數(shù)據(jù)管理計(jì)劃》等13份主題指南。⑷星期三網(wǎng)絡(luò)研討會(WednesdayWebinars)。

　　每月第三個(gè)周三，圖書館都會如期召集館員參與網(wǎng)絡(luò)研討會，總結(jié)學(xué)術(shù)交流服務(wù)過程中面臨的問題，共同商討走出困境的對策及方法。⑸播客(OSCPodcast)。星期三網(wǎng)絡(luò)研討會和部分在線課程會同步制作成播客。學(xué)習(xí)者可隨時(shí)登陸AnchorFM、Breaker、GooglePodcasts等流媒體平臺收聽節(jié)目，跟蹤培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。

　　4.1.2研究支持大使計(jì)劃(ResearchSupportAmbassadorProgramme)

　　“研究支持大使計(jì)劃”始于2015年，專門為劍橋大學(xué)學(xué)術(shù)交流館員量身定制。2016年該項(xiàng)目通過短期集中式的培訓(xùn)，通過學(xué)術(shù)交流核心知識教學(xué)研討會、小組實(shí)踐成果展示、演說等技能提升課程[23]，發(fā)展參與者在學(xué)術(shù)交流服務(wù)中的研究支持技能。為了提升該課程的影響力和受眾面，目前課程正以公開資源的方式進(jìn)行共享傳播，全世界的圖書館員和研究者，均可通過網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)獲取，進(jìn)行交互式在線學(xué)習(xí)。

　　4.2劍橋大學(xué)圖書館員工學(xué)習(xí)與發(fā)展項(xiàng)目(CambridgeUniversityLibraryStaffLearningandDevelopmentTraining)

　　這是由劍橋大學(xué)圖書館總館舉辦的各類短期課程計(jì)劃。培訓(xùn)主題多元，緊密圍繞圖書館的基本業(yè)務(wù)，設(shè)立新館員入職培訓(xùn)工作室、讀者服務(wù)工作室、國際圖像互操作性框架(IIIF)研習(xí)班，同時(shí)提供學(xué)術(shù)出版、編目、數(shù)字資源保存等相關(guān)的主題課程。圖書館的學(xué)術(shù)交流服務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)的交流與協(xié)作，此項(xiàng)目注重新業(yè)態(tài)下館員綜合能力素養(yǎng)的培養(yǎng)，開展諸如項(xiàng)目管理、時(shí)間管理，團(tuán)隊(duì)組建、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展相關(guān)課程[24]。

　　4.3培訓(xùn)中的圖書館員(LibrariansinTraining，LIT)

　　該計(jì)劃集合了校內(nèi)外專家團(tuán)隊(duì)，打造免費(fèi)精品課程和付費(fèi)課程，共同推動(dòng)劍橋大學(xué)館員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)。主題關(guān)注圖書館業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋圖書館價(jià)值研究、信息素養(yǎng)培訓(xùn)、圖書館管理、元數(shù)據(jù)/編目、閱讀推廣、研究方法、館員技能、教學(xué)技能、技術(shù)支持、用戶體驗(yàn)這10大主題[25]。

　　4.4數(shù)字人文培訓(xùn)項(xiàng)目

　　設(shè)于劍橋大學(xué)圖書館總館內(nèi)的劍橋大學(xué)數(shù)字人文中心(CambridgeDigitalHumanities，CDH)，創(chuàng)建于2017年。近年來，CDH參與了100多項(xiàng)重大數(shù)字人文項(xiàng)目，并憑借在數(shù)字人文領(lǐng)域的實(shí)踐積累，一方面為校內(nèi)提供高水平的數(shù)字人文項(xiàng)目孵化建議和研究支持服務(wù);另一方面CDH也利用不定期的研修班、小組討論、團(tuán)隊(duì)合作、動(dòng)手實(shí)踐等多種方式，圍繞數(shù)字人文研究的基本理論、方法和工具，面向校內(nèi)外開辦多樣化的數(shù)字人文培訓(xùn)項(xiàng)目。已開展的數(shù)字人文研究方法和技能培訓(xùn)，主要包含CDH基礎(chǔ)(CDHBasics)、CDH方法研討會(CDHMethodsWorkshops)、劍橋文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)學(xué)校(CulturalHeritageDataSchool)、社交數(shù)據(jù)學(xué)校(CDHSocialDataSchool)等。學(xué)術(shù)交流館員將從中掌握從數(shù)據(jù)采集、知識重組、數(shù)據(jù)存儲到知識服務(wù)的全流程方法，并融合科研數(shù)據(jù)管理知識，為數(shù)字人文的數(shù)字化采集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析方面作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　5劍橋大學(xué)學(xué)術(shù)交流館員發(fā)展機(jī)制特點(diǎn)

　　5.1圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃注重學(xué)術(shù)交流服務(wù)及人才培養(yǎng)

　　圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的使命與愿景，能清晰反映出圖書館的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域及發(fā)展方向。20世紀(jì)60年代，國外圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃開始得到重視，至今已趨于成熟并走向深入[26]。在劍橋大學(xué)圖書館總館制定的十大戰(zhàn)略計(jì)劃(2015-2018)中，有四大戰(zhàn)略涉及到學(xué)術(shù)交流服務(wù)，體現(xiàn)出學(xué)術(shù)交流工作的核心地位。

　　具體為[27]：⑴將通過圖書館的學(xué)術(shù)交流辦公室，最大化提升劍橋大學(xué)研究成果的知名度和影響力;⑵尋求合作伙伴，增進(jìn)交流溝通，攜手傳播和保存劍橋大學(xué)的研究成果;⑶擴(kuò)展和整合附屬圖書館網(wǎng)絡(luò)，提供最高水平的教學(xué)和科研支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);⑷與學(xué)術(shù)伙伴合作，推進(jìn)數(shù)字人文科學(xué)。劍橋大學(xué)的學(xué)術(shù)交流服務(wù)雖然貫穿于整個(gè)科研生命周期，但幫助科研人員融入全球?qū)W術(shù)共同體，促進(jìn)同學(xué)科、同行業(yè)及跨領(lǐng)域?qū)＜议g的學(xué)術(shù)成果分享和交流，提升科研成果的學(xué)術(shù)聲譽(yù)和社會聲譽(yù)，一直是圖書館的重中之重。

　　劍橋大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書館，將員工的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)和具體實(shí)施舉措寫入了《戰(zhàn)略與目標(biāo)計(jì)劃(2018-2021)》，其將培養(yǎng)積極進(jìn)取、知識淵博和高技能員工視為實(shí)現(xiàn)圖書館愿景的重要途徑之一。同時(shí)，劍橋大學(xué)專設(shè)“個(gè)人和專業(yè)發(fā)展部”(PersonalandProfessionalDevelopment，PPD)，負(fù)責(zé)全局性謀劃管理職業(yè)生涯，設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑。已穩(wěn)步推進(jìn)的“員工評估和發(fā)展計(jì)劃”(StaffReviewandDevelopment，SRD)為學(xué)術(shù)交流館員的個(gè)人目標(biāo)設(shè)定、培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)方案落地提供了制度保障[28]，對深入挖掘其服務(wù)潛能和技術(shù)潛能，實(shí)現(xiàn)圖書館學(xué)術(shù)交流核心戰(zhàn)略目標(biāo)具有重大意義。

　　5.2構(gòu)建跨部門、立體化、多維度的培訓(xùn)發(fā)展模式

　　學(xué)術(shù)交流館員需要隨時(shí)應(yīng)對學(xué)術(shù)環(huán)境的快速變化，不僅要對現(xiàn)有研究前沿、研究動(dòng)態(tài)和學(xué)術(shù)交流相關(guān)事宜保持高度的敏感度，也須處理多項(xiàng)度的人際關(guān)系，與科研人員、圖書館同事或跨部門合作開展服務(wù)。劍橋大學(xué)多部門為學(xué)術(shù)交流館員的綜合技能提升、崗位調(diào)整提供了豐富的課程支持和職業(yè)發(fā)展路徑，形成了跨部門、立體化、多維度的培訓(xùn)發(fā)展模式。

　　5.2.1重視學(xué)術(shù)交流館員軟硬技能的綜合培養(yǎng)

　　劍橋大學(xué)圖書館重視學(xué)術(shù)交流館員專業(yè)領(lǐng)域知識、新型技術(shù)應(yīng)用能力和軟技能的培養(yǎng)和潛能開發(fā)，以構(gòu)建其核心競爭力。⑴專業(yè)領(lǐng)域知識。學(xué)術(shù)交流辦公室、數(shù)字人文研究中心和“培訓(xùn)中的圖書館”項(xiàng)目側(cè)重于教授數(shù)據(jù)管理、開放獲取、數(shù)字保存、影響力評價(jià)、數(shù)字人文這類學(xué)術(shù)交流領(lǐng)域的“硬知識”。⑵新型技術(shù)應(yīng)用能力。大學(xué)信息服務(wù)IT培訓(xùn)部(UniversityInformationServiceITtraining)，為學(xué)術(shù)交流館員提供如數(shù)據(jù)分析、文獻(xiàn)管理、軟件開發(fā)等工具應(yīng)用的培訓(xùn)課程，以助其在大數(shù)據(jù)、智慧化環(huán)境下驅(qū)動(dòng)圖書館創(chuàng)新發(fā)展。⑶軟技能。劍橋大學(xué)的人力資源部、個(gè)人和專業(yè)發(fā)展部則在發(fā)展員工的溝通協(xié)作、語言表達(dá)、管理能力這些“軟技能”方面著力，提供通用技能課程，支持學(xué)術(shù)交流館員的可持續(xù)發(fā)展。

　　5.2.2實(shí)行“員工評估和發(fā)展計(jì)劃”，確保職業(yè)生涯規(guī)劃具有指導(dǎo)性

　　規(guī)劃和發(fā)展個(gè)人職業(yè)是一項(xiàng)持續(xù)發(fā)展的過程。劍橋大學(xué)特此制定“員工評估和發(fā)展計(jì)劃”(SRD)，并確定了全校教職工的考核框架。基于此，學(xué)術(shù)交流館員每年至少一次與上級主管進(jìn)行一對一的正式討論面談，并通過填寫評估表，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)[29]：⑴對近一年的學(xué)術(shù)交流工作進(jìn)行積極和富有建設(shè)性的雙向評估;⑵一同展望未來，并就一項(xiàng)具體工作計(jì)劃達(dá)成共識;⑶探討當(dāng)前角色和今后職業(yè)發(fā)展所需的個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃;⑷識別影響工作效率的障礙或困難;⑸尋求一種既可滿足個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求，又可實(shí)現(xiàn)大學(xué)整體目標(biāo)的方法。SRD確保學(xué)術(shù)交流館員對自身的工作職責(zé)有清晰的認(rèn)識，并定期獲得一個(gè)向優(yōu)秀同事尋求幫助的機(jī)會，有效避免了自我職業(yè)生涯規(guī)劃的茫然。

　　6對我國學(xué)術(shù)交流館員發(fā)展機(jī)制的借鑒

　　6.1制定圖書館學(xué)術(shù)交流戰(zhàn)略規(guī)劃方向，設(shè)置專職學(xué)術(shù)交流崗位自2009年起，我國圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃才受到更多學(xué)者的關(guān)注。國內(nèi)大學(xué)圖書館多配合國家的五年發(fā)展規(guī)劃，來謀劃圖書館未來五年或更長時(shí)間的發(fā)展之路。大部分圖書館仍將服務(wù)重點(diǎn)局限于文獻(xiàn)資源建設(shè)、閱讀推廣、信息素養(yǎng)教育等傳統(tǒng)服務(wù)類型，而忽略了學(xué)術(shù)交流服務(wù)對圖書館的重要戰(zhàn)略意義。王宇等(2020)提出當(dāng)今圖書館需致力于新的十種能力，即知識組織、嵌入式服務(wù)、知識咨詢、數(shù)據(jù)管理與服務(wù)、開放獲取資源與服務(wù)、知識發(fā)現(xiàn)、泛信息素養(yǎng)教育、圖書館出版與出版服務(wù)、智庫研究與服務(wù)、智能圖書館與智慧服務(wù)等[34]。由此可見，在新學(xué)術(shù)交流背景下，高校圖書館迫切需要在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，將一些切實(shí)可行的學(xué)術(shù)交流服務(wù)囊括在內(nèi)。

　　一方面，需要從制度上明確學(xué)術(shù)交流服務(wù)的開展方式。我國高校圖書館應(yīng)積極主動(dòng)地參與到學(xué)術(shù)交流中，在基本的查收查引、查新服務(wù)基礎(chǔ)上，逐步引入科研數(shù)據(jù)管理、機(jī)構(gòu)知識庫建設(shè)及科研影響力評價(jià)等新興服務(wù)模式。鼓勵(lì)搭建以圖書館為交流中心的機(jī)構(gòu)知識庫、科研成果平臺、數(shù)字人文平臺等，吸引各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者參與合作共建。

　　另一方面，統(tǒng)籌推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)，將館員的發(fā)展提升進(jìn)行建制性規(guī)劃。OSC將19位專業(yè)服務(wù)館員劃分成學(xué)術(shù)交流辦公室小組、開放研究系統(tǒng)小組、REF小組、開放獲取小組和科研數(shù)據(jù)管理小組，各小組均配備主管統(tǒng)籌管理。我國高校圖書館可借鑒劍橋大學(xué)的崗位設(shè)置，基于本館人才結(jié)構(gòu)、科研支持服務(wù)水平及師生需求，重新調(diào)整學(xué)科館員的工作職責(zé)，設(shè)置專職或兼職的學(xué)術(shù)交流館員，或進(jìn)一步細(xì)分開放獲取館員、機(jī)構(gòu)庫館員、數(shù)字人文館員、數(shù)據(jù)館員等。有條件的圖書館可組建學(xué)術(shù)交流部或?qū)W術(shù)交流協(xié)作小組，由專門團(tuán)隊(duì)來規(guī)劃、實(shí)施及評估學(xué)術(shù)交流服務(wù)的開展情況。

　　6.2頂層設(shè)計(jì)詳細(xì)完善的培訓(xùn)發(fā)展機(jī)制

　　館員知識儲備的深度和廣度決定了圖書館的服務(wù)能力和效果。我國部分圖書館通過戰(zhàn)略規(guī)劃的頂層設(shè)計(jì)與具體方案的出臺制定，加速館員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)交流素養(yǎng)的提升。北京大學(xué)圖書館設(shè)立了人事與館員發(fā)展辦公室，專門負(fù)責(zé)館員培訓(xùn)的總體規(guī)劃;上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、武漢大學(xué)陸續(xù)在圖書館網(wǎng)站上開辟了館員培訓(xùn)專區(qū);此外，據(jù)郭淑艷等[35]2018年所做調(diào)查，有30家雙一流高校圖書館制定了館員素養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　山東大學(xué)、浙江大學(xué)也分別于2019年初、2019年6月制定了《山東大學(xué)圖書館館員能力提升專項(xiàng)方案》、《浙江大學(xué)圖書館分層次人才培養(yǎng)與發(fā)展方案》;上海交通大學(xué)圖書館制定的館員素養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)對象區(qū)分為全體館員、面向讀者的一線館員、咨詢館員與學(xué)科館員、服務(wù)支持館員、新進(jìn)館員等類型。但仍需看到，國內(nèi)大多數(shù)圖書館的館員培訓(xùn)意識薄弱，制定的圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中對于館員培訓(xùn)的內(nèi)容較為模糊，未根據(jù)崗位區(qū)分培訓(xùn)對象，未對培訓(xùn)內(nèi)容框架、培訓(xùn)時(shí)長頻次、專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行具體規(guī)劃，導(dǎo)致館員培訓(xùn)不成體系，成效不佳。

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　　作者：唐曦