摘要：城市燃氣與人們的生產生活息息相關，城市燃氣的信息化管理在當今社會顯得尤為重要，建立一個較為完善的城市燃氣信息化管理系統，提高系統的安全性能，做好系統建設的長遠規劃，將有助于企業的后續發展。本文就我國城市燃氣管理工作的現狀，城市燃氣信息化管理系統的關鍵問題以及城市燃氣的建設進行了簡單探討。

　　關鍵詞：城市燃氣;信息化管理系統;關鍵問題;建設探討

　　引言隨著社會經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，城市化進程的逐漸加快，空氣污染問題也得到了人們的廣泛關注。人們不斷尋找新能源去替代那些不可再生的污染環境的能源，這種情況下，天然氣便成了我國城市最重要的能量來源之一。如何讓城市燃氣信息化管理系統更有效果，保障燃氣使用的安全，成了一個非常重要的問題。

　　1城市燃氣管理現狀

　　當前燃氣在我國擁有較大的需求量，是我國城市最重要的能量來源。現階段我國的城市燃氣建設工作已進入了可持續發展進程，城市燃氣的建設工作也融入了信息化管理建設之中，主要是利用一些信息化、智能化的技術設備手段，結合現代化的方式，聯系我國燃氣使用的具體情況，構建一個城市燃氣信息管理系統，與我國的可持續發展相適應，與信息化的時代背景相融合，這樣可以更加有效整合資源，提高燃氣的利用率。

　　2城市燃氣信息化系統的關鍵問題

　　城市化進程的不斷加快，促進了城市燃氣事業的飛速發展，導致城市管網的規模不斷擴大，城市管網系統越來越復雜，不斷上漲的用氣量帶來了許多問題，但是我國的安全管理水平卻相對落后。就目前情況來看，天然氣企業大多數屬于壟斷企業，受到傳統管理模式的影響，很多企業容易對新生事物產生一定的抵觸心理，導致企業在進行信息化建設的進程中，許多信息無法共享，在一定程度上影響到了城市燃氣的信息化管理[1]。

　　3城市燃氣信息化管理系統的應用

　　在“互聯網+”模式的引導下，我國的城市燃氣系統出現了一些比較新型的應用模式。城市燃氣管理系統的構建，主要是為了提升燃氣使用的質量和安全性，提高有關工作人員的工作效率，當然在實際操作中，需要根據實際情況進行具體問題具體分析。建立一個較為完善的數據信息系統，能夠及時的對有關的數據自動進行分析和調度，方便有關人員更快地進行決策。

　　3.1生產運行管理系統

　　生產運行管理系統通過與用戶數據庫的相互連接，能夠實現燃氣系統的合理搭配，提高燃氣資源的利用率，主要是通過對用戶的權限進行管理、對突發事件進行應急處理和對系統各項功能作用的合理配置等[2]。生產運行管理系統屬于綜合性系統，主要是在燃氣運行的整個過程中對燃氣進行生產、處理、傳輸和應用，該系統包括應用范圍較廣的GIS系統、GPS系統以及SCADA系統等，還有現階段我國所有的燃氣企業。當燃氣在生產、運輸及使用中造成的突發性事件和事故等，該系統可以做到及時發現，合理應對，有效管理，從而減少突發事件帶來的損失和危害。

　　3.2統一的公共信息平臺

　　當今時代是科技的時代，信息的時代，也是“互聯網+”的時代，工作人員應充分利用互聯網技術和相關的平臺，在整個燃氣的運行過程中建立一個較為完善系統化的公共信息平臺，緊隨共享時代潮流，構建一套相應的共享體制，充分整合社會和企業資源，形成一個共享網絡信息化平臺，從而為燃氣的信息化管理系統提供較為強大的數據支持，做到實時的企業數據信息共享。

　　3.3客戶服務系統

　　客戶服務系統是面向廣大的燃氣用戶，為燃氣用戶提供相關的燃氣服務工作，在當今這個盛行服務理念的時代里，燃氣客戶服務系統是燃氣企業服務理念的最為直接的體現，也是燃氣信息化管理系統建設過程中的重要組成部分，所以客戶服務系統的建設質量怎么樣直接影響到了燃氣企業在人們心目中的形象，燃氣企業只有不斷提高企業的服務質量，不斷不完善相關的服務內容，才有能力使企業立于不敗之地。客戶服務是由業務查詢、業務受理、信息查詢等組成的，客戶服務系統就是利用計算機網絡系統進行交互式語音應答、電話集成系統及數據庫應用系統等。

　　3.4營業收費管理系統

　　營業收費管理系統是在燃氣企業信息化系統建設過程中最重要的環節，本質上來說是燃氣用戶數據庫信息的最為主要的來源，能夠實時采集燃氣用戶的數據庫信息[3]。營業收費管理系統包括許多方面的業務，像一些比較基礎的收費業務，數據處理業務等，對于增強城市的燃氣信息管理的整體水平，有著非常大的作用。

　　4城市燃氣信息化管理系統建設

　　4.1加強信息安全建設

　　隨著信息化時代的來臨，信息安全越來越受到人們的重視，在建設城市燃氣信息化管理系統的過程中，也應該特別注意城市燃氣信息化管理系統中信息安全的建設工作，這是系統的建設運營中非常重要的一個環節，只有系統的安全性得到保證，才能使系統的建設更為穩固強大[4]。第一，有關人員應該在網絡信息基礎設施的建設上加大投入，像各種網絡設備及服務器設備，這兩方面的投入能夠提高信息管理系統的安全性能及運行效率，同時也是企業進行信息化管理系統的基本保證。第二，企業應該加強對服務器和數據庫的日常維護工作，定時定期的對數據庫的信息數據進行備份。數據量會隨著時間的流逝而不斷增加，也要利用數據信息系統對數據庫進行有效的管理運營。

　　4.2加強企業間的信息交流

　　同行業間有很多的工作內容具有相似性，工作模式具有相關性，企業與企業之間的管理方法具有差異性，在這種情況下，加強各個企業間的交流工作是很有必要的，通過企業間的比較學習，取長補短，不斷增強自身的信息管理系統的建設工作，共享數據庫信息，及時解決各種潛在的問題，優化信息系統數據庫資源[5]。還要向優秀的企業學習經驗，不斷完善信息系統的安全性能，做好信息系統的售后維護工作，加強企業和信息技術公司之間的交流合作。

　　4.3加強整體規劃

　　我國當前的城市燃氣信息化管理系統的建設需要制定一個“幾步走”的戰略規劃，逐步實現信息系統的建設，逐漸完善系統的安全性能。過去的一些燃氣企業在信息管理系統規劃建設的過程中，會出現一些從外部購買系統，沒有自主知識產權的;還有一些自己研發的系統沒有整體的規劃步驟，很容易就使各個子系統之間的交流出現問題，不能及時的進行數據共享，導致系統的使用效果不佳，更甚者影響到了企業后期的整體工作效率[6]。因此，企業應加強城市燃氣信息化管理系統建設的整體規劃，做好前期的市場調查工作，實施過程中的交流溝通，制定基本的目標，完善相關的企業信息化管理系統建設準則。

　　結語

　　城市燃氣信息化管理系統的建設是一項長期的戰略性工作，在建設過程中，要把信息系統的安全性能建設作一項基本的建設任務，做好各方面的統籌規劃，加強企業間的信息交流，共享數據庫系統，不斷完善相關的服務質量，提高燃氣企業的工作效率，更好更科學地利用信息化管理系統，對信息化管理系統不斷進行更新升級，走信息化管理系統的可持續發展之路。

　　參考文獻：

　　[1]陳淳.淺談城市燃氣信息化[J].城市公共事業，2012(5).

　　[2]惠亞妮.城市燃氣信息化管理系統的關鍵問題分析[J].科技經濟市場，2014(6).

　　[3]陳琴，張天華.城市燃氣管理信息系統的應用[J].煤氣與熱力，2009(10).

　　[4]張鵬,周代軍.城市燃氣管道數字化管理系統方案的框架設計[J].大慶石油學院學報,2012,(2):103-108.

　　[5]廖澤輝,王雨晨.城市燃氣企業信息化管理系統建設探討[J].中國石油和化工標準與質量,2017,(14).

　　[6]潘運明,陳偉鑫.基于城市燃氣管網安全運行管理措施的探析[J].建筑工程技術與設計,2017,(8).

　　燃氣論文投稿刊物：《煤氣與熱力》讀者對象全國各地燃氣公司、熱力公司、設計單位、咨詢公司、施工監理公司、設備廠家、科研單位的工程技術人員和管理人員，工程公司、總承包公司的設備采購人員，大專院校的師生，政府管理部門的工作人員。