摘要：目前產品視覺導視系統，不具有人機交互功能，影響用戶對產品購買的體驗，導致導視系統適用性差。為此設計基于交互設計方法的產品視覺導視系統。硬件設計方面，設計導視系統硬件總體結構，確定導視系統顯示及觸屏模塊的配置。軟件設計方面，綜合考慮綜合用戶和產品商機對導視系統的需求、思維方式、習慣，以及導視系統可能放置位置，確定導視系統功能以及決策過程，設計觸屏交互界面，建立產品信息數據庫，促使產品視覺導視系統具有人機交互功能，自主完成產品導視。設計導視系統與兩個傳統系統的對比實驗，確定測試地點和測試用戶，分別體驗三個系統實際使用效果，實驗結果表明，此次設計的系統可以在商場中使用，且適合各年齡人群。

　　關鍵詞：產品;視覺導視;交互設計方法;硬件結構;軟件設計;觸摸屏電路;產品數據庫

　　0引言

　　商業是促進社會發展的主要手段之一，且在發展的過程中，都離不開產品推銷。對于產品的推銷，也經歷了不同市場、營銷策略、產品推廣的三大階段[1]。時至今日，已經可以說是商業發展的第四個階段——“大消費”[2]。在這個階段，消費者有極高的消費需求，卻也不斷提高對產品的質量、品牌、價格等方面的要求，產品的介紹已經成為商業人士首要考慮的問題[3]。為此，商業人士都在研究產品視覺導視系統。目前，視覺導視系統的研究越來越深入，應用范圍也越來越廣[4]。據悉，目前的視覺導視系統已經被應用至地圖、景點、商場等地的導向中，除此之外，還有餐飲、交通、娛樂等信息的導視[5]。

　　設計師評職知識： 交互設計師怎么發表論文

　　在國外，從20世紀80年代就已經開始研究導視系統，在21世紀初期，就形成了導視系統的研究體系，并出版了專業的導視系統著作，重視導視系統的深層次概念、信息傳達的效果，且在研究導視系統的過程中，加入了認知行為學、信息載體立體化、藝術設計、標識字體色彩等設計元素;隨著新媒體時代的到來，國外針對導視系統的設計，又加入了多點觸控、語音輸入、手勢交互等設計，成功讓交互設計方法加入導視系統設計中，并讓交互設計成為導視系統設計的發展趨勢[6⁃7]。

　　在國內，對于導視系統的重視程度不足，導致國內的導視系統研究程度較低，且從事導視系統設計、研究人員較少;尤其是目前，大部分人士對于導視系統僅停留于名字階段，未曾了解導視系統的實際作用，造成目前國內導視系統功能單一;雖然，近幾年交互設計在國內得到快速發展，但是，對于交互設計的研究，缺乏相對理論，對于交互設計的學科建設，也處于空白階段[8⁃10]。

　　1產品視覺導視系統硬件設計

　　1.1系統總體結構

　　此次設計的產品視覺導視系統是在國內外研究的基礎上，設計產品視覺導視系統硬件框架，產品視覺導視系統由8個模塊共同組成。產品視覺導視系統的主控制部分選擇的是S3C2410型號的處理器，控制產品視覺導視系統運行。該型號處理器由16位/32位RISC處理器組成，其內核型號為ARM920T，具有高性能、低功耗、低價格等特點，且處理器中自帶存儲管理單元，可以增加系統緩存速度[11]。其存儲管理單元，主要管理處理器中的虛擬內存;高速緩存功能則由獨立16KB地址和16KB數據高速共同組成，可以在-40~70℃溫度之間正常工作，且內核電壓只需1.8V。

　　但是，在運行過程中，工作頻率極限卻可以達到203MHz，產生正常、低能、休眠和停止四種運行狀態[12]。因此，此次設計的產品視覺導視系統選擇了S3C2410型號的處理器來控制系統運行。由于此次設計產品的視覺導視系統需要具有一定的人機交互功能，介紹產品信息，為用戶提供幫助，因此在傳統視覺導視系統硬件設計的基礎上，增加觸摸屏模塊、WiFi通信模塊、傳感器模塊和半橋隔離開關。

　　當用戶需要的產品信息在系統中未曾存儲時，可以直接連接人工服務，由專業的工作人員為用戶講解其所需要的品牌信息。而傳感器模塊，則將其分為兩部分，第一部分是對用戶的感應，當有用戶走進系統時，系統會進入正常工作狀態，為用戶提供服務;第二部分是對系統自身電量的感應，當傳感器感應到系統電量不足時，會通知處理器，控制半橋隔離開關，通過電源模塊為系統充電，當充電結束時，半橋隔離開關會自動閉合，保證系統運行安全，提高系統運行時間。

　　1.2顯示及觸屏模塊的選擇

　　此次設計產品視覺導視系統，考慮其產品信息的顯示、用戶讀取效果等要素，選取具有輕薄、體積小、低耗電量、無輻射危險、平面直角顯示、影像穩定不閃爍等特點的LCD液晶顯示器，顯示產品圖像及信息[13]。根據不同的因素，LCD液晶顯示可以分為TN、STN、DSTN、TFT等類型。在顯示產品信息時，需要顯示文字、圖像、動畫等全面系統的介紹性內容，因此選取顯示速度快、品質好、適合動畫、顯像顯示的TLT型LCD顯示器。S3C2410型號處理器具有控制TLT型LCD顯示器的功能，可以將儲存模塊內的信息傳遞至顯示模塊，驅動LCD顯示器顯示[14]。

　　考慮處理器的電壓幅值，選擇LQ080V3DG01型號的8寸LCD顯示器，可以滿足產品視覺導視系統對顯示器模塊的需求。該型號的LCD顯示器，供電電壓為3.3V或者5V，分辨率為640×480。此次設計的系統觸摸屏會將其附著在顯示屏上方，促使此次設計的產品視覺導視系統具有人機交互功能。因此，此次設計系統選擇的觸摸屏需要具有堅固耐用、反應速度快、節省空間、易于交流等特點，方便用戶選擇產品，快速瀏覽產品信息，成為人機交互的媒介。目前市面上存在電阻式、電容式、紅外線、表面聲波等四種形式的觸摸屏[15]。

　　綜合考慮人際交互特點，用戶和產品廠家的需求，觸摸屏的可靠性、性能、成本等因素，選取電阻式觸摸屏作為該產品視覺導視系統的觸摸屏模塊。電阻式觸摸屏在運行時，是由兩層導電層接觸手指或筆，并形成觸摸點，改變電阻，產生觸摸信號，并將信號傳送至觸摸屏控制器中，從而根據觸摸點運行顯示屏。

　　2產品視覺導視系統軟件設計

　　在此次研究設計的產品視覺導視系統硬件基礎上，確定導視系統功能，完成產品視覺導視系統觸屏交互界面設計，建立產品信息數據庫，從而促使視覺導視系統具有產品導視的功能。

　　2.1確定導視系統功能

　　為了讓導視系統具有高度的使用性，基于交互設計方法，為觸屏交互界面設計奠定基礎，確定此次設計的導視系統應該具有的產品導視功能。尤其是設計導視系統的目的是讓用戶在操作的過程中可以快速且高效地達到用戶對導視系統的使用，一旦不能滿足上述目標，則此次設計的導視系統屬于設計失敗。為此，考慮到目前導視系統可能放置的位置，綜合用戶和產品商機對導視系統的不同需求、思維方式、習慣等，設計導視系統所具有的功能，使系統存在一定的自主決策能力，讓系統在為用戶提供導視服務時，可以根據用戶與系統的交互情況，為用戶提供符合心意的產品信息，根據用戶交互結果，迅速做出決策。

　　2.2觸屏交互界面設計

　　考慮目前經常用到的AxureRP、FLASH、Xcord等幾種交互設計方法，設計此次的產品視覺導視系統，觸屏交互界面，需要讓其具有時尚、簡約、全面、完整等特點。因此，此次設計的產品導視系統在產品導視時，需要豐富、時尚的圖片信息，原型、固定規格的文字介紹。

　　所以，此次設計觸摸屏交互界面，選用FLASH和AxureRP兩種交互設計方式，快速設計導視系統觸屏界面。 該觸摸屏交互界面將產品分為購物、餐飲、休閑等三個部分，用戶通過使用此次設計的產品視覺導視系統觸摸屏交互界面，可以直接根據自身需求，選擇商品類別和所要購買的商品，對于產品信息，可以選擇相應的選項，結合自身想要了解的內容，選擇視頻介紹、圖片展示、文字詳情介紹等三種產品介紹方式，全面了解產品詳細情況。

　　考慮當前商家對于產品中新品展示的需求，此次設計導視系統在觸摸屏交互界面中設計了新品上架單元，展示上架新出產品，提供新的銷售渠道;考慮用戶對產品折扣的需求，為了方便用戶對折扣商品的尋找，設計了折扣活動單元，統一管理折扣商品，方便用戶購買;當用戶發現所選類別產品沒有自身喜歡的產品款式時，周邊產品單元可以為用戶提供更多產品信息。除此之外，在此次設計的導視系統觸摸屏交互界面中還設計了主題推薦模塊，為用戶推薦更多好物以及自助服務，讓用戶自助購物，直接定位產品方位。

　　2.3建立產品信息數據庫

　　為保證此次設計的產品視覺導視系統可以實時為用戶提供產品信息，需要建立產品信息數據庫，當有用戶查詢產品信息時，產品視覺導視系統可以直接搜索數據庫中的信息，為用戶快速提供幫助。基于此次設計的產品視覺導視系統和所選擇的S3C2410型號處理器，并考慮到產品語言編寫、圖片放置、信息安全等多方面因素，選擇具有C/C++語言編寫功能的MySQL數據庫軟件，該數據庫運行軟件可以支持多個平臺的運行，且在運行過程中，具有良好的一致性。為此，設計基于MySQL數據庫軟件，數據庫的第一層是與S3C2410處理器連接部分，通過S3C2410處理器提取數據庫中儲存的產品信息。

　　第二層是數據庫的中心部分，包含數據庫的查詢、緩存、內置內容處理優化等功能，其產品的存儲過程、觸發器、視圖等信息也儲存在這一層中。第三層是由多個存儲引擎組成，負責獲取存儲引擎中存儲的產品信息。綜上所述，此次設計產品視覺導視系統綜合當前商戶產品和用戶對導視系統的需求，確定導視系統功能以及系統的決策過程;根據目前觸屏交互界面設計軟件及已經確定的導視系統功能，設計觸屏交互界面，建立產品信息數據庫，促使產品視覺導視系統具有人機交互功能，自主完成產品導視。

　　3系統測試

　　3.1實驗設計

　　通過采取用戶測評的方式測試此次設計的產品視覺導視系統在實際應用時的使用效果。此次用戶測評，將在某城市的大型商場中進行，將此次設計的產品視覺導視系統及對比的導視系統統一采用Windows7操作系統，控制導視系統操作，完成產品視覺導視。

　　4結語

　　綜上所述，此次設計產品視覺導視系統，在目前產品視覺導視系統研究的基礎上，設計產品視覺導視系統軟硬件，提高產品視覺導視系統的人機交互能力及產品導視能力，但本次設計的產品視覺引導系統并未綜合考慮不同用戶的需求。因此在今后的研究中，需要對產品的導視需求進行深入調查分析，充分考慮不同性別、年齡階段的人員對產品的需求，深入研究產品視覺導視系統的功能設計，進一步提高系統的實際應用效果。注：本文通訊作者為陳紓。

　　參考文獻

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　　[2]王聰，朱華.婦幼保健院視覺導視系統中的情感化設計研究[J].包裝工程，2020，41(8)：258⁃262.

　　[3]朱自瑛.基于耦合仿生的多模態交互設計方法研究[J].包裝工程，2020，41(12)：99⁃105.

　　[4]李煜，彭少杰.交互設計在工業設計中的應用與研究[J].輕紡工業與技術，2020，49(2)：36⁃37.

　　[5]徐興，李敏敏，李炫霏，等.交互設計方法的分類研究及其可視化[J].包裝工程，2020，41(4)：43⁃54.

　　作者：孟剛1，陳紓2