下面文章主要對(duì)現(xiàn)階段新聞采訪過(guò)程中的沖突，還有相關(guān)的表現(xiàn)形式進(jìn)行了分析，在對(duì)電視臺(tái)記者非規(guī)范性采訪的表現(xiàn)及其成因進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，就如何積極應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單陳述了個(gè)人的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)。媒介在黨和政府中擔(dān)負(fù)著非常重要的作用，尤其是電視臺(tái)記者，通常要在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展報(bào)道，本文的研究也是為了避免出現(xiàn)更多的非規(guī)范性采訪沖突。

　　【關(guān)鍵詞】電視臺(tái),記者,新聞,非規(guī)范性采訪,沖突,對(duì)策

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的不斷提高，媒介的生存環(huán)境和行為模式等都發(fā)生了改變，電視臺(tái)記者在采訪新聞事件時(shí)面臨著新的挑戰(zhàn)。一方面電視臺(tái)記者必須報(bào)道新聞事件的真實(shí)面貌，另一方面必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，在新聞采訪過(guò)程中，電視臺(tái)記者通常會(huì)因迫切想要挖掘吸引受眾注意的內(nèi)容而采取非規(guī)范性手段和方法，嚴(yán)重時(shí)會(huì)引發(fā)沖突。

　　一、新聞采訪中的沖突及其表現(xiàn)形式

　　(一)采訪中沖突的特征

　　采訪中，如果記者與被采訪者的觀念、立場(chǎng)不一致，后者會(huì)拒絕采訪，甚至出現(xiàn)言詞或者肢體上的沖突，這種沖突主要有三個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，突發(fā)性。在當(dāng)前信息時(shí)代背景下，電視臺(tái)記者必須緊跟新聞事件的發(fā)展動(dòng)態(tài)，短期內(nèi)推出公眾比較關(guān)注的新聞焦點(diǎn)，在此過(guò)程中往往會(huì)突然發(fā)生沖突。第二，關(guān)注性。電視新聞報(bào)道具有較大的社會(huì)影響力，可能會(huì)造成社會(huì)輿情的波動(dòng)，所以采訪沖突的社會(huì)新聞，關(guān)注度會(huì)非常高。第三，負(fù)面影響。電視新聞采訪的過(guò)程也是雙方爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)的博弈過(guò)程，在此過(guò)程中很可能會(huì)出現(xiàn)沖突，進(jìn)而產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。

　　(二)采訪中沖突的表現(xiàn)形式

　　總結(jié)電視臺(tái)新聞采訪過(guò)程中的沖突，主要包括兩方面：一方面，因電視臺(tái)記者與被采訪者之間的立場(chǎng)不同，可能會(huì)出現(xiàn)新聞采訪沖突。實(shí)踐中可以看到，采訪的內(nèi)容是廣大公眾比較感興趣的話題，然而這些話題和內(nèi)容往往與被采訪者的利益或者立場(chǎng)相對(duì)立，甚至是被采訪者最不愿提及的事情，記者卻一再挖掘這方面的內(nèi)容，導(dǎo)致兩者產(chǎn)生沖突。另一方面，在新聞采訪過(guò)程中，電視臺(tái)記者可能與被采訪者之間形成共鳴，被采訪者因此產(chǎn)生反感，進(jìn)而發(fā)生沖突。

　　近年來(lái)，隨著媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，民眾對(duì)新聞的需求量隨之增大，一旦發(fā)生突發(fā)新聞事件，電視臺(tái)記者必然爭(zhēng)先恐后趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道，在此過(guò)程中，若未做好準(zhǔn)備、對(duì)事情的起因與后果不了解，就進(jìn)行盲目地采訪或者提問(wèn)，往往導(dǎo)致被采訪者的反感或者抗拒，處理不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生沖突。從本質(zhì)上來(lái)講，新聞采訪過(guò)程中沖突的成因在于電視臺(tái)記者采訪的非規(guī)范性，在公民維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)的當(dāng)今社會(huì)，面對(duì)記者的非規(guī)范性采訪，多數(shù)公眾選擇回避，相互爭(zhēng)執(zhí)之下難免會(huì)產(chǎn)生沖突。

　　二、記者的非規(guī)范性新聞采訪及其成因

　　實(shí)踐中我們可以看到，有些記者在采訪某個(gè)事件時(shí)，采用暗訪偷拍、強(qiáng)迫采訪以及審問(wèn)式采訪等方式和方法，嚴(yán)重違規(guī)操作。一般，暗訪偷拍多用于揭露社會(huì)某個(gè)敏感層次的問(wèn)題，比如腐敗行為、非法行為等，在新聞采訪過(guò)程中，這一方法如果運(yùn)用得當(dāng)，可以全面了解事件的真相，但有為數(shù)不少的記者將該種方法應(yīng)用在了娛樂(lè)新聞的采訪與搜索上，嚴(yán)重侵犯了他人的隱私，違背了職業(yè)操守。

　　對(duì)于審問(wèn)式采訪而言，因電視臺(tái)記者未將自己與被采訪者放在平等位置上，以致于被采訪者感覺(jué)自己像被審問(wèn)一樣，不利于采訪。強(qiáng)迫式采訪模式，人身攻擊性比較強(qiáng)，比如記者在采訪過(guò)程中，抱著不達(dá)目的誓不罷休的態(tài)度，明知被采訪者不愿回答提問(wèn)，依然強(qiáng)迫其接受訪問(wèn)和回答問(wèn)題。此外，部分電視臺(tái)記者帶著當(dāng)事人一起采訪，被采訪者看到當(dāng)事人就會(huì)比較激動(dòng)，而且會(huì)產(chǎn)生一種記者幫忙討說(shuō)法的感覺(jué)，以致于矛盾瞬間被激發(fā)。部分記者在采訪過(guò)程中為爭(zhēng)頭條，完全不顧秩序而只顧采訪進(jìn)程，也不利于新聞采訪。

　　上述非規(guī)范性采訪的主要原因表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，霸權(quán)意識(shí)嚴(yán)重。實(shí)踐中，部分媒體自認(rèn)為具有一定的社會(huì)影響力，在采訪和報(bào)道過(guò)程中具有與生俱來(lái)的光環(huán)，因此采用霸道方式進(jìn)行采訪且對(duì)方不買賬時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)矛盾沖突。第二，媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)日漸加劇，在這種情況下，不同電視臺(tái)記者之間處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，很多記者為了拿到第一手新聞資訊而不惜采用非規(guī)范性采訪。第三，動(dòng)態(tài)化工作模式下的電視臺(tái)記者具有較大的自主性，缺乏監(jiān)督管理，選擇非規(guī)范性采訪在所難免。

　　三、規(guī)范記者行為與規(guī)避新聞采訪沖突的策略

　　基于以上對(duì)記者采訪過(guò)程中存在的問(wèn)題以及非規(guī)范性采訪產(chǎn)生的危害及其成因的分析，筆者認(rèn)為，新時(shí)代規(guī)范記者的采訪行為，規(guī)避新聞采訪過(guò)程中的沖突和矛盾，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

　　(一)做好采訪準(zhǔn)備，積極轉(zhuǎn)變采訪心態(tài)

　　新聞采訪之前，電視臺(tái)記者應(yīng)當(dāng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)相關(guān)政策材料以及被采訪者的材料進(jìn)行全面把握，做到心中有數(shù)，正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆。同時(shí)，記者應(yīng)當(dāng)保持平常心，不能覺(jué)得有電視臺(tái)作為依靠就自帶光環(huán)，被采訪者就會(huì)順理成章地配合采訪，客觀的采訪心態(tài)，會(huì)使記者合理規(guī)避被采訪者的抵觸與戒備心理。記者還要從客觀的視角全面審視采訪對(duì)象，切忌帶有個(gè)人的觀點(diǎn)和情緒，更不能自高自大，強(qiáng)迫對(duì)方接受采訪。

　　(二)掌握采訪技巧，隨機(jī)應(yīng)變

　　正如上文所述，電視臺(tái)記者通常會(huì)因深挖新聞內(nèi)容而提出一些被采訪者難以回答的問(wèn)題，使被采訪者陷入尷尬的境地，有的電視臺(tái)記者提出的問(wèn)題涉及被采訪者的隱私，使采訪沖突一觸即發(fā)，此時(shí)需要記者隨機(jī)應(yīng)變，一旦發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)或者被采訪者情緒有變，就應(yīng)當(dāng)立即停止提問(wèn)轉(zhuǎn)移話題，準(zhǔn)確拿捏好采訪提綱以及被采訪者的心理承受底線。在此過(guò)程中，記者既要在采訪過(guò)程中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，又要隨機(jī)應(yīng)變、保持機(jī)警，對(duì)被采訪者進(jìn)行有效的引導(dǎo)，使其能夠積極配合，順利完成采訪任務(wù)。

　　(三)換位思考，避免出現(xiàn)角色錯(cuò)誤或越位現(xiàn)象

　　對(duì)于記者而言，在采訪過(guò)程中應(yīng)當(dāng)無(wú)限貼近被采訪者，而且應(yīng)當(dāng)換位思考，設(shè)身處地地考慮被采訪者最希望記者以何種方式或者態(tài)度訪問(wèn)。需要強(qiáng)調(diào)的是，電視臺(tái)記者在采訪過(guò)程中，一定要盡可能地規(guī)避上述審問(wèn)、強(qiáng)迫等采訪方式，同時(shí)還要堅(jiān)守職業(yè)道德，杜絕出現(xiàn)角色錯(cuò)位、越位現(xiàn)象。

　　實(shí)踐中，電視臺(tái)新聞?dòng)浾咄ǔ��?huì)處于角色沖突狀態(tài)，或者對(duì)角色身份認(rèn)知不清，很多記者因把握不準(zhǔn)個(gè)人的角色身份而出現(xiàn)超越職責(zé)或身份的采訪言行，以朱學(xué)勤案為例，這件涉嫌抄襲的新聞事件曾經(jīng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，然而在事件真相尚未確定之前，很多記者先入為主地將涉嫌抄襲中的“涉嫌”二字去掉，做帶有主觀臆斷的評(píng)論，朱學(xué)勤對(duì)此提出質(zhì)疑，并認(rèn)為學(xué)術(shù)規(guī)范應(yīng)由學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)性甄別，網(wǎng)絡(luò)、媒體等不宜判定。從這一實(shí)例來(lái)看，記者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守職業(yè)道德，不能出現(xiàn)角色錯(cuò)誤或者越位現(xiàn)象，以免混淆公眾視聽(tīng)。

　　(四)其他策略

　　除以上策略外，還應(yīng)當(dāng)注意適應(yīng)環(huán)境條件，有效融入新聞采訪氛圍。一般而言，記者在采訪新聞時(shí)所處的環(huán)境不確定，或室內(nèi)，或街市，甚至是災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)，記者不但應(yīng)當(dāng)有較強(qiáng)的環(huán)境條件適應(yīng)能力，而且能夠快速融入和營(yíng)造一種采訪氛圍，能夠利用現(xiàn)有的環(huán)境條件規(guī)避負(fù)面影響。同時(shí)還要找準(zhǔn)新聞事件的采訪視角，盡可能減少無(wú)用問(wèn)題的提問(wèn)，提高提問(wèn)的含金量，這有利于被采訪者產(chǎn)生好感，進(jìn)而積極配合采訪，有效規(guī)避新聞采訪過(guò)程中沖突事件的發(fā)生。

　　結(jié)語(yǔ)

　　在當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)下，電視臺(tái)記者在采訪過(guò)程中的沖突事件日漸增多，甚至引發(fā)主體之間對(duì)簿公堂。新聞采訪過(guò)程中的沖突引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，新時(shí)代背景下，我們應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)記者的采訪理念與模式，加強(qiáng)新聞采訪的規(guī)范性建設(shè)，以此有效規(guī)避新聞采訪中沖突的發(fā)生。

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　　推薦期刊：《北京廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)》(雙月刊)創(chuàng)刊于1996年，由北京廣播電視大學(xué)主辦。是由國(guó)家新聞出版署批準(zhǔn)出版發(fā)行的正式出版物，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)刊號(hào)：ISSN1008-7468;國(guó)內(nèi)統(tǒng)一刊號(hào)CN11-3663/G4。