【摘要】隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，計(jì)劃生育政策的推行在減緩中國(guó)人口快速增長(zhǎng)的同時(shí)，也產(chǎn)生了一系列的副作用——“失獨(dú)家庭”的出現(xiàn)及不斷增長(zhǎng)。獨(dú)生子女家庭為國(guó)家的發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)，而獨(dú)生子女的父母卻失去了自己唯一的孩子，成為“失獨(dú)家庭”。在中年時(shí)期，失獨(dú)父母遭受著物質(zhì)和精神的雙重打擊，使家庭陷入困境。工作者從社會(huì)工作的角度出發(fā)，遵循社會(huì)工作的基本理念和宗旨通過(guò)使用個(gè)案工作的方法介入C家庭，使C家庭脫離悲痛狀態(tài)，得到經(jīng)濟(jì)、情感及社會(huì)多方面的幫助，實(shí)現(xiàn)社會(huì)融入的目的。

　　【關(guān)鍵詞】失獨(dú)父母;個(gè)案工作;社會(huì)融入

　　1失獨(dú)父母的研究背景

　　在失獨(dú)家庭的數(shù)量越來(lái)越多的今天，有很多父母在失去自己的子女后，走入一條走不通的路。他們無(wú)法走出子女離世的陰影，并且不停用這件事折磨自己。本文主要從社會(huì)支持理論和增能理論出發(fā)，以個(gè)案工作的方法對(duì)失獨(dú)父母進(jìn)行介入，幫助他們走出傷痛，融入社會(huì)。

　　2相關(guān)理論基礎(chǔ)

　　2.1社會(huì)支持理論

　　社會(huì)支持理論是在1977年提出的，主要是指在一定社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用一定的物質(zhì)和精神手段對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體進(jìn)行無(wú)償幫助的行為的總和。一個(gè)完整的失獨(dú)家庭的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)包括政府、社會(huì)組織、社區(qū)、社會(huì)工作者、志愿者及失獨(dú)家庭自身等要素[1]。林南在綜合眾多學(xué)者對(duì)社會(huì)支持的定義后認(rèn)為，社會(huì)支持是由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實(shí)際的工具性或表達(dá)性支持[2]。以社會(huì)支持理論取向的社會(huì)工作，強(qiáng)調(diào)通過(guò)干預(yù)個(gè)人的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來(lái)改變其在個(gè)人生活中的作用[3]。特別是對(duì)那些社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能力不足的個(gè)體，使他們擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，提高他們利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力[4]。

　　2.2增能理論

　　陳樹(shù)強(qiáng)指出“增能”的概念和“權(quán)力”、“無(wú)權(quán)”密切相關(guān)，權(quán)能表現(xiàn)為人們的一種主觀感受，正是這種權(quán)能感可以促進(jìn)人們的自我觀念、自尊、尊嚴(yán)感及重要感[5]。他指出增能并不是單純的“賦予”人們權(quán)力，而是要挖掘或激發(fā)人們的潛能[6]。增能的視角強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀能動(dòng)性和潛能，強(qiáng)調(diào)個(gè)人有能力、有機(jī)會(huì)為自己的生活做出決定，并采取行動(dòng)[7]。當(dāng)個(gè)人通過(guò)增能獲得更好的自我感受、自我價(jià)值及自我發(fā)展能力之時(shí)，也就意味著他有了更多的處理人際關(guān)系和社會(huì)事務(wù)的知識(shí)、技巧、資源和機(jī)會(huì)[8]。因此，增能的關(guān)鍵在于個(gè)體的主動(dòng)性。如果服務(wù)對(duì)象本身沒(méi)有增能意識(shí)，不打算改變現(xiàn)狀，任何人的幫助都是起不到作用的[9]。

　　3研究對(duì)象

　　陳某，男，51歲，福建漳州人，從建筑公司下崗處于無(wú)業(yè)狀態(tài)，與妻子相依為命。2013年他的獨(dú)生子被查出直腸癌，經(jīng)過(guò)一年的癌癥治療后，免疫力急劇下降，被病魔折磨得形如枯槁，他與妻子看到兒子這副模樣都心痛不已，同時(shí)巨額的醫(yī)療費(fèi)用更是壓得他們喘不過(guò)氣，但是他們咬牙堅(jiān)持，不放棄任何救活兒子的機(jī)會(huì)。最終，上天還是帶走了這個(gè)年輕的生命——其子因?yàn)橐馔馑さ箤?dǎo)致癱瘓，于2014年6月離世(意外后的一周)。

　　在此期間，他的妻子做了甲狀腺增生手術(shù)，因發(fā)現(xiàn)患有甲狀腺小乳頭癌，需終生吃藥。目前距他們失獨(dú)不過(guò)一個(gè)月，他在承受喪子之痛時(shí)，還要照顧生病的妻子，所以近期情緒很不穩(wěn)定。夫妻二人深處與失獨(dú)的陰霾之中——回到家里看到孩子的東西就非常傷心，所以這段時(shí)間他們一般住在親戚家里，緩解對(duì)孩子的思念。攜愛(ài)家園的成員得知他們的情況，主動(dòng)幫助他們聯(lián)系了社工機(jī)構(gòu)，不久工作者接案，開(kāi)始與服務(wù)對(duì)象接觸。

　　4個(gè)案社會(huì)工作介入“失獨(dú)家庭”的過(guò)程

　　4.1與失獨(dú)父母建立關(guān)系

　　在建立關(guān)系的前期，研究者一開(kāi)始需要主動(dòng)接近服務(wù)對(duì)象，但是不能過(guò)于迅速切入主題。因?yàn)檫^(guò)早進(jìn)行訪談、個(gè)案介入的話，服務(wù)對(duì)象會(huì)接受不了重新面對(duì)失去獨(dú)生孩子這個(gè)痛苦的事實(shí)。所以，在剛剛開(kāi)始與服務(wù)對(duì)象接觸時(shí)，社會(huì)工作者需要全面了解服務(wù)對(duì)象意愿。之后根據(jù)社會(huì)工作尊重服務(wù)對(duì)象自決的專業(yè)理念，才能決定是否愿意接受社工的幫助。

　　因?yàn)閿y愛(ài)家園的項(xiàng)目，社會(huì)工作者有機(jī)會(huì)與服務(wù)對(duì)象熟悉。由于服務(wù)對(duì)象與社區(qū)服務(wù)人員處于相對(duì)熟悉的關(guān)系，彼此之間也比較信任，借此機(jī)會(huì)，在社區(qū)服務(wù)人員的幫助下，社會(huì)工作者順利地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行接觸，使服務(wù)對(duì)象對(duì)社工放下防備的心態(tài)。在確定陳叔叔愿意成為社工的服務(wù)對(duì)象以后，社工必須向陳叔叔介紹社工能夠?qū)λ�提供的幫助以及無(wú)法給予他的事情，讓他明白社工在心理問(wèn)題上是無(wú)法全部予以幫助的。

　　另外一方面，社工需要培養(yǎng)其解決問(wèn)題的能力，樹(shù)立其不懼怕困難的勇氣和能夠解決問(wèn)題的自信。接下來(lái)，則需要通過(guò)社工不斷與服務(wù)對(duì)象加深聯(lián)系，使得服務(wù)對(duì)象愿意相信社會(huì)工作者將自己的經(jīng)歷、痛苦告知社工。在服務(wù)對(duì)象心理治療回家的路上，工作者與服務(wù)對(duì)象之間的對(duì)話。工作者：叔叔，能不能和我們說(shuō)說(shuō)家里的事啊?服務(wù)對(duì)象：(沉默)工作者：叔叔你有什么困難，你都可以跟我們說(shuō)哈，我們會(huì)盡力幫助你。

　　服務(wù)對(duì)象：恩。我孩子今年六月二十一走，他的同學(xué)幾百人來(lái)送他。他回來(lái)漳州工作時(shí)候沒(méi)認(rèn)真考公務(wù)員，把心思放在談戀愛(ài)上，如果認(rèn)真考的話，早就考上了。工作者：那他走的時(shí)候他女朋友不是很傷心。服務(wù)對(duì)象：對(duì)啊，他女朋友在他走的時(shí)候還一直抱著他，現(xiàn)在他女朋友還經(jīng)常回來(lái)看我們。工作者：這樣子說(shuō)明你孩子的人緣還挺好的。

　　服務(wù)對(duì)象：是啊，孩子人緣是挺好的，他回來(lái)工作有到過(guò)新橋派出所還有南坑派出所，里面的所長(zhǎng)都對(duì)他非常好。服務(wù)對(duì)象：后來(lái)他就去漳州交警支隊(duì)上班，不過(guò)沒(méi)有正式編制，如果他考過(guò)了，就有正式工作，我就不用操心了。工作者：恩，叔叔培養(yǎng)一個(gè)孩子很不容易。服務(wù)對(duì)象：所以你看我培養(yǎng)他長(zhǎng)大，然后大學(xué)畢業(yè)訂婚好卻在醫(yī)院治療花費(fèi)二十幾萬(wàn)。

　　服務(wù)對(duì)象：但是訂婚好他就沒(méi)有事業(yè)心。我就說(shuō)他現(xiàn)在要以事業(yè)為重，而不是談戀愛(ài)為主。還給他說(shuō)如果他考過(guò)了市里面有很多漂亮的公務(wù)員，能找個(gè)公務(wù)員那就更好了。后來(lái)他不喜歡聽(tīng)這些話就從漳州交警支隊(duì)辭職了。工作者：說(shuō)明他真的喜歡那個(gè)女孩子。

　　服務(wù)對(duì)象：是很喜歡，那個(gè)女孩子也特別好，就是后來(lái)我兒子得結(jié)腸癌后，我跟他說(shuō)我兒子的命就在這次了，她聽(tīng)了馬上請(qǐng)假回來(lái)整天陪著他，到我兒子走的時(shí)候依然拽著他的手，在床頭一直的流淚。別人都說(shuō)這個(gè)女孩子真的是太好了，像其他人遇到這種情況早就跑了。工作者：叔叔，你跟那個(gè)女孩子真的很有緣分。服務(wù)對(duì)象：恩，她家父母人也特別的好，經(jīng)常到我們家，她父母想說(shuō)把嫁妝退還給我，但兒子都沒(méi)了，這些嫁妝有什么用。我們覺(jué)得著女孩子人那么好，就沒(méi)有拿回嫁妝，就當(dāng)是送給她。(說(shuō)著服務(wù)對(duì)象眼睛開(kāi)始濕潤(rùn)起來(lái))工作者：叔叔，慢慢都會(huì)好起來(lái)的。

　　服務(wù)對(duì)象：唉，沒(méi)辦法啊，想說(shuō)自己不去想孩子，說(shuō)不想是假的。工作者：恩，不可能不想，叔叔我們慢慢來(lái)，可以到處走走，轉(zhuǎn)移下注意力。服務(wù)對(duì)象：恩，現(xiàn)在經(jīng)常和阿姨經(jīng)常去江濱公園散步。工作者：那就挺好的啊。社工通過(guò)利用與服務(wù)對(duì)象散步的機(jī)會(huì)開(kāi)始與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交流，主要是為了通過(guò)一些聊天的方式，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)出孩子的情況，表達(dá)自己的悲傷。而在加深交流后，工作者才能夠進(jìn)一步與服務(wù)對(duì)象建立更深的互動(dòng)關(guān)系，便于之后的工作。

　　4.2幫助服務(wù)對(duì)象建立支持網(wǎng)絡(luò)

　　在個(gè)案工作開(kāi)展的過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演著非常重要的角色。首先，社工需要承擔(dān)使能者的角色：工作者運(yùn)用自己掌握的專業(yè)知識(shí)和能力發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象自我解決問(wèn)題的能力，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)變化和發(fā)展，調(diào)動(dòng)其自主解決問(wèn)題的能動(dòng)性，感覺(jué)自身價(jià)值所在;其次，由于服務(wù)對(duì)象失去了獨(dú)生子，心理上產(chǎn)生極大痛苦，工作者還需要承擔(dān)治療者的角色。培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象合理宣泄悲傷、痛苦情緒的能力、提高自己對(duì)自己情緒掌控的技巧;最后，工作者還需要擔(dān)任聯(lián)系人和倡導(dǎo)者的角色，通過(guò)建立和聯(lián)系社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取一定的資源;同時(shí)還要向社區(qū)提議，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼�策方面的幫助�?chuàng)新，提高對(duì)社區(qū)“失獨(dú)父母”的補(bǔ)助和福利，使他們能夠安享晚年[10]。

　　社工通過(guò)平時(shí)和服務(wù)對(duì)象聊天鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象多與攜愛(ài)家園的同胞們交流，多參加社工活動(dòng)，通過(guò)分享經(jīng)歷，獲得精神支持，通過(guò)分享方法，獲得走出失獨(dú)陰霾的途徑。了解服務(wù)對(duì)象的興趣愛(ài)好及能力情況，幫助服務(wù)對(duì)象尋找一份穩(wěn)定的工作，緩解經(jīng)濟(jì)壓力。經(jīng)過(guò)大量溝通，服務(wù)對(duì)象愿意將一些事分享給社工，社工能夠?qū)Ψ��?wù)對(duì)象的需求進(jìn)行分析、提供幫助。所以，研究者發(fā)現(xiàn)在和服務(wù)對(duì)象交往過(guò)程中一定要對(duì)溝通重視起來(lái)從而更好得持續(xù)下去。

　　4.3運(yùn)用增能理論鞏固發(fā)展已取得的進(jìn)步

　　首先，給予服務(wù)對(duì)象支持。在工作者與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系后，服務(wù)對(duì)象容易表現(xiàn)出不自信的狀態(tài)，認(rèn)為自己并沒(méi)有能力改變自己生活現(xiàn)狀。此時(shí)，社會(huì)工作者需要對(duì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)關(guān)心支持。比如，肯定服務(wù)對(duì)象的能力，讓他有信心在生活中做出改變;對(duì)服務(wù)對(duì)象的行為表示理解和關(guān)心。霍斯曼表示，頻繁的社會(huì)交往和人際接觸能夠產(chǎn)生更多的支持性關(guān)系[11]。

　　幫助失獨(dú)父母融入社區(qū)和社會(huì)，讓他們?cè)敢庵鲃?dòng)建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)工作者幫助失獨(dú)父母完成的一個(gè)目標(biāo)，是失獨(dú)父母建立自我認(rèn)同的出發(fā)點(diǎn)。其次，通過(guò)服務(wù)對(duì)象親屬的描述，社工還了解到許多服務(wù)對(duì)象沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的心聲。比如，在親友們邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象到家里做客時(shí)，服務(wù)對(duì)象會(huì)接受邀請(qǐng)，但是卻因?yàn)椴辉赶肫鸨�痛而很少與其親屬互動(dòng)。

　　在社工的鼓勵(lì)下，服務(wù)對(duì)象表示希望出去旅行，放松心情，這個(gè)計(jì)劃得到了服務(wù)對(duì)象姐姐的支持，在十一期間，他們?nèi)チ嗽颇贤妫�回�?lái)之后夫妻都很開(kāi)心主動(dòng)與工作者分享他的快樂(lè)，在參與活動(dòng)時(shí)與攜愛(ài)家園的伙伴分享照片。然后，工作者應(yīng)該幫助改善服務(wù)對(duì)象的生活環(huán)境。這一點(diǎn)主要包括兩方面的內(nèi)容，首先是增加陳叔叔和社區(qū)中的居民們的互動(dòng)。彼此的熟悉可以讓陳叔叔更快融入社區(qū)這個(gè)小集體，不再沉浸在失獨(dú)的傷痛中。另外是工作者需要與社區(qū)進(jìn)行探討，對(duì)于社區(qū)“失獨(dú)父母”補(bǔ)助和照顧需要有更合理地方案和計(jì)劃，既需要物質(zhì)扶持，也需要精神關(guān)心。最后，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象自我提高的能力。通過(guò)各種各樣的社會(huì)活動(dòng)，服務(wù)對(duì)象能對(duì)正常社會(huì)交往不再排斥，甚至主動(dòng)參與其中。

　　4.4結(jié)案階段

　　在關(guān)于陳叔叔的個(gè)案工作中，由于社工與服務(wù)對(duì)象建立了信任關(guān)系和深厚的感情，同時(shí)社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象解決了一些對(duì)他困擾比較大的問(wèn)題，一旦社會(huì)工作者將要結(jié)案的社會(huì)，服務(wù)對(duì)象容易在心理表現(xiàn)出比較難以接受的狀態(tài)。為了使結(jié)案進(jìn)展順利，社工首先根據(jù)實(shí)際情況將見(jiàn)面的頻率做了一定程度的調(diào)整，如從之前的一周一至兩次延長(zhǎng)至兩周一至兩次。然后在即將結(jié)案時(shí)提前告知陳叔叔，并且表示結(jié)案并不代表社工不再與陳叔叔進(jìn)行互動(dòng)而是意味著陳叔叔已經(jīng)擁有處理問(wèn)題的能力，社工對(duì)陳叔叔的引導(dǎo)和鼓勵(lì)都具有很大的作用。成功地對(duì)陳叔叔進(jìn)行了結(jié)案。

　　5總結(jié)

　　本文以一個(gè)失獨(dú)父親為案例，通過(guò)案例訪談獲取了第一手資料，介紹了在其失去獨(dú)生子后，社工是如何介入其日常生活，并幫助其走出傷痛，從而正常參與社會(huì)活動(dòng)的過(guò)程。本文還通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資料和實(shí)際案例的分析提出了失獨(dú)父母的一般特征，審視了當(dāng)前社會(huì)制度的缺陷，在此基礎(chǔ)上提出了諸如家庭、社區(qū)支持，政府扶持，體制建立與完善等一系列相應(yīng)的改善措施，并且?guī)椭�落�?shí)。希望能夠以此個(gè)案為例，推動(dòng)相關(guān)政策法律的制定，幫助更多的失獨(dú)父母重新融入社會(huì)、回歸社會(huì)。

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　　相關(guān)刊物推薦：《社會(huì)學(xué)研究》是由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所主辦的一級(jí)學(xué)術(shù)刊物，創(chuàng)刊于1986年1月。