摘要大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，檔案服務(wù)趨于專業(yè)化、職業(yè)化、社會(huì)化，為我國(guó)的檔案服務(wù)業(yè)注入了新的生機(jī)與活力，呈現(xiàn)出新的市場(chǎng)特征‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。文章將從檔案服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求特征、行業(yè)發(fā)展特征、地域特征以及挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存四個(gè)方面進(jìn)行分析‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　關(guān)鍵詞檔案服務(wù)業(yè)檔案服務(wù)企業(yè)檔案事業(yè)市場(chǎng)特征

　　檔案服務(wù)業(yè)，是近年來(lái)新興出現(xiàn)的一個(gè)專業(yè)詞匯，我國(guó)國(guó)家檔案局暫時(shí)沒(méi)有在出臺(tái)的檔案標(biāo)準(zhǔn)和政策法規(guī)中明確定義這個(gè)年輕的詞語(yǔ)，但其2017年出臺(tái)的《檔案服務(wù)外包工作規(guī)范》中將“檔案服務(wù)”定義為：“某一機(jī)構(gòu)承接其他機(jī)構(gòu)外包的檔案業(yè)務(wù)，為其提供相關(guān)服務(wù)的行為。”這里的“外包”是指“某一機(jī)構(gòu)將原本由自身承擔(dān)的部分業(yè)務(wù)剝離出來(lái)，以合同方式委托給其他機(jī)構(gòu)完成，以降低成本、提高效率的行為”[1]。

　　對(duì)該詞較為權(quán)威的界定是由浙江省檔案局在2016年3月2日印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)我省檔案服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》中提出的：“檔案服務(wù)業(yè)是運(yùn)用現(xiàn)代檔案管理知識(shí)、技術(shù)和場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)施等要素向社會(huì)提供智力成果、勞務(wù)服務(wù)、檔案產(chǎn)品的新興行業(yè)，是檔案事業(yè)的重要組成部分。”[2]在鄧小軍、丁海斌教授主編的《中國(guó)檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)藍(lán)皮書(2016)》中進(jìn)一步明確了檔案服務(wù)業(yè)的概念內(nèi)涵：“從事檔案社會(huì)化服務(wù)的企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代檔案管理知識(shí)、技術(shù)和場(chǎng)所、設(shè)備、設(shè)施等要素向社會(huì)提供智力成果、勞務(wù)服務(wù)、檔案產(chǎn)品等業(yè)務(wù)的新興現(xiàn)代信息服務(wù)行業(yè)。”[3]

　　檔案館人員論文投稿期刊：山西檔案展示和促進(jìn)檔案管理方面的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)山西乃至國(guó)內(nèi)檔案方面的技術(shù)進(jìn)步。為檔案從業(yè)人員提供交流經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)。

　　一、檔案服務(wù)業(yè)市場(chǎng)特征分析

　　在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，檔案服務(wù)業(yè)正迅速成為我國(guó)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，也是我國(guó)檔案事業(yè)建設(shè)的一個(gè)重要發(fā)展方向。而“檔案服務(wù)市場(chǎng)是檔案服務(wù)供需雙方之間的交換活動(dòng)及其場(chǎng)所的總和”[4]12。市場(chǎng)比任何其他形式更能準(zhǔn)確地反映出社會(huì)的供應(yīng)和需求狀況，研究當(dāng)下我國(guó)檔案服務(wù)業(yè)市場(chǎng)特征，對(duì)檔案服務(wù)業(yè)未來(lái)發(fā)展具有重要意義。下面，將從市場(chǎng)需求、行業(yè)發(fā)展、地域差異、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存四個(gè)方面對(duì)我國(guó)檔案服務(wù)業(yè)市場(chǎng)特征進(jìn)行分析。

　　1.市場(chǎng)需求特征。

　　(1)需求主體全面化。需求主體全面化，即對(duì)檔案服務(wù)有需求的主體不再僅限于政府，尤其是檔案行政管理部門，越來(lái)越多的企事業(yè)單位甚至是個(gè)人都成為檔案服務(wù)業(yè)的客戶或潛在客戶。隨著社會(huì)信息化程度的加深，各種載體類型的檔案數(shù)量正以前所未有的速度不斷增長(zhǎng)，并廣泛存在于政府部門、企事業(yè)單位以及個(gè)人等不同類型的社會(huì)主體中。政府部門以及檔案局館限于自身人員設(shè)置、設(shè)備、資金等因素，選擇將單位內(nèi)的檔案管理、檔案保管、檔案數(shù)字化等業(yè)務(wù)外包。

　　舉例來(lái)說(shuō)，四川瑞哲信息科技有限公司曾完成過(guò)成都某檔案局檔案修復(fù)合作項(xiàng)目、某房地產(chǎn)管理局房產(chǎn)檔案掃描組卷(裝訂)項(xiàng)目、國(guó)土資源局土地登記檔案整理錄入及數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目等，正在實(shí)施某公安廳全省數(shù)字化檔案館數(shù)字化加工服務(wù)項(xiàng)目。調(diào)查顯示，“珠三角地區(qū)檔案服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)包方主要是政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、國(guó)有大中型企業(yè)、上市公司等”[5]89，當(dāng)然，這也是全國(guó)大部分地區(qū)的檔案服務(wù)的主要“發(fā)包方”。企業(yè)，尤其是國(guó)企已經(jīng)成為檔案服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的主要需求來(lái)源，部分檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)正將企業(yè)列為重要的合作客戶，如成都締造檔案管理有限公司便將自己定位為“專業(yè)為國(guó)有大型企事業(yè)單位提供檔案規(guī)范管理服務(wù)商”。

　　(2)需求服務(wù)專業(yè)化。目前，市場(chǎng)需求的檔案服務(wù)趨向?qū)�業(yè)化、職業(yè)化。檔案服務(wù)業(yè)需求服務(wù)專業(yè)化是企事業(yè)單位自身發(fā)展的需要，是社會(huì)分工不斷細(xì)化的必然結(jié)果。企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，形成了大量的檔案信息資源;隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)體的多元化發(fā)展趨勢(shì)不斷擴(kuò)大，各行各業(yè)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)對(duì)本單位的檔案規(guī)范要求提高;社會(huì)分工的不斷細(xì)化使得檔案服務(wù)逐漸從社會(huì)生產(chǎn)部門中分離出來(lái);再加上現(xiàn)在的檔案數(shù)字化和大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)緊密結(jié)合在一起，檔案服務(wù)正在由一般勞動(dòng)服務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)變成專業(yè)技術(shù)性服務(wù)。“從社會(huì)分工理論角度看,檔案社會(huì)化服務(wù)就是讓專業(yè)機(jī)構(gòu)做自己擅長(zhǎng)的事,提供優(yōu)質(zhì)高效的檔案服務(wù)產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)共贏的目的。”[6]12

　　2.行業(yè)發(fā)展特征。檔案服務(wù)市場(chǎng)的形成與檔案服務(wù)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)，檔案服務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大又促進(jìn)了檔案服務(wù)業(yè)的加速發(fā)展。檔案服務(wù)市場(chǎng)的主體以檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)為主，其發(fā)展特征具有行業(yè)典型性，因而本文對(duì)檔案服務(wù)業(yè)行業(yè)發(fā)展特征的分析主要以檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)為對(duì)象，分析檔案服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的服務(wù)方式定制化、依托技術(shù)現(xiàn)代化、企業(yè)發(fā)展加速化這三個(gè)特征。

　　(1)服務(wù)方式定制化。現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)成為發(fā)展趨勢(shì)，檔案服務(wù)業(yè)也不再局限于傳統(tǒng)的服務(wù)模式，以滿足用戶需求為目的，以提高服務(wù)質(zhì)量為手段，收集、整理用戶的相關(guān)需求信息，為用戶提供定制化的服務(wù)。服務(wù)的最終目的是為用戶解決問(wèn)題，服務(wù)方式定制化是檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流、得以不斷發(fā)展的必然選擇。“對(duì)于顧客參與程度和顧客化程度要求高的服務(wù)性企業(yè)來(lái)說(shuō)，大規(guī)模定制是一種最具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)模式，它能夠準(zhǔn)確把握個(gè)性化與規(guī)模化的關(guān)系，以規(guī)模化支持個(gè)性化，以個(gè)性化促進(jìn)規(guī)模化。”[7]7檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)可以根據(jù)客戶的具體要求，為其定制在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范允許范圍內(nèi)的檔案裝具;也可以針對(duì)用戶的自身特色，為其提供個(gè)性化的數(shù)字加工、檔案寄存、檔案信息咨詢等服務(wù)。

　　(2)依托技術(shù)現(xiàn)代化。信息技術(shù)的進(jìn)步必然導(dǎo)致檔案服務(wù)業(yè)所依托的技術(shù)現(xiàn)代化，即利用當(dāng)下的先進(jìn)技術(shù)開(kāi)展檔案服務(wù)，這是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展促使新型載體檔案不斷涌現(xiàn)，也為檔案服務(wù)提供了先進(jìn)的工具。傳統(tǒng)的檔案管理多是人工整理紙質(zhì)檔案，一般為老檔案管理員向沒(méi)有學(xué)過(guò)相關(guān)課程或者簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)的人員傳授經(jīng)驗(yàn)，效率低，也不能充分利用檔案信息資源。而“現(xiàn)代檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)主要提供的服務(wù)具有明顯的技術(shù)水平和專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)，如檔案管理軟件開(kāi)發(fā)、電子文件異地備份、檔案數(shù)字化服務(wù)等”[8]11，多為依托現(xiàn)代化技術(shù)。還有檔案信息在云平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)云存儲(chǔ)，從而建立各類檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)檔案信息進(jìn)行數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)，也是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的推廣和應(yīng)用而發(fā)展起來(lái)的。由于電子檔案和檔案數(shù)字化的普及，開(kāi)發(fā)電子檔案管理系統(tǒng)、數(shù)字加工軟件、圖像批量管理軟件等檔案管理軟件已成為許多檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　(3)企業(yè)發(fā)展加速化。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代后，得益于檔案社會(huì)化服務(wù)意識(shí)的高漲、中央及地方相關(guān)方針政策的陸續(xù)出臺(tái)以及檔案服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的形成與社會(huì)需求的擴(kuò)大，我國(guó)檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)入加速發(fā)展時(shí)期。具體表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量快速增加，截至2016年，以“檔案管理”為企業(yè)名稱的在業(yè)和存續(xù)的企業(yè)就有1013家，以“檔案管理”為經(jīng)營(yíng)范圍的多達(dá)11642家。二是我國(guó)檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)正逐漸形成網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展格局，已經(jīng)遍布全國(guó)各地，成立于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)數(shù)量較為密集，尤其是華東、華北地區(qū)。三是新成立的檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)的規(guī)模較大，2014—2016年成立的注冊(cè)資金在500萬(wàn)元以上的企業(yè)就有130余家，之前注冊(cè)的企業(yè)自身發(fā)展規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。

　　3.地域發(fā)展不平衡。我國(guó)檔案服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生，是市場(chǎng)不斷分化和完善的結(jié)果，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。由于不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化水平的差異，我國(guó)檔案服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況參差不齊，出現(xiàn)了地區(qū)發(fā)展不平衡的現(xiàn)象。總體來(lái)說(shuō)，呈現(xiàn)出東高西低、東早西晚、東大西小的發(fā)展態(tài)勢(shì)。20世紀(jì)90年代初，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，檔案部門逐漸建立起一些經(jīng)濟(jì)實(shí)體，1992年，浙江省湖州市、建德市成立檔案事務(wù)所，此后“上海、深圳、江蘇、遼寧等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)產(chǎn)生了各種類型的檔案中介機(jī)構(gòu)”[9]10，我國(guó)檔案服務(wù)業(yè)在東部地區(qū)起步。此后，北京、廣東、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)，其經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，形成的檔案數(shù)量規(guī)模巨大，也具有一定的檔案意識(shí)，對(duì)檔案服務(wù)的需求量大，促進(jìn)了檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)的建立和發(fā)展‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　而相關(guān)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生又促使檔案服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平不斷進(jìn)步，反過(guò)來(lái)又增加了社會(huì)需求。循環(huán)往復(fù)，社會(huì)需求量不斷增加，社會(huì)認(rèn)識(shí)不斷加深，檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)林立、規(guī)模快速擴(kuò)張，檔案服務(wù)專業(yè)化、現(xiàn)代化，發(fā)達(dá)地區(qū)的檔案服務(wù)業(yè)發(fā)展程度高、發(fā)展迅速。而中西部地區(qū)與之相反，受經(jīng)濟(jì)等因素制約，檔案服務(wù)業(yè)起步晚、企業(yè)少、規(guī)模小，檔案服務(wù)業(yè)正處于起步階段。以青海省為例，該省第一家經(jīng)營(yíng)范圍包括“檔案管理”的企業(yè)于1992年成立，此后一直到2010年只注冊(cè)了11家相關(guān)企業(yè)，2015年以后發(fā)展速度才有所提高，至今大約有89家檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)存續(xù)。

　　二、檔案服務(wù)業(yè)發(fā)展策略

　　在信息技術(shù)快速革新?lián)Q代的大數(shù)據(jù)時(shí)代，順應(yīng)時(shí)代潮流無(wú)疑是為檔案服務(wù)業(yè)的發(fā)展裝上加速器。應(yīng)理性地看待檔案服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題，這樣才能制定出合理的發(fā)展策略，從而為檔案服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供更加廣闊的空間。

　　1.全方位構(gòu)建安全保障體系。“檔案安全保障體系建設(shè)是我國(guó)檔案工作‘三個(gè)體系’建設(shè)中的重要一環(huán)，檔案實(shí)體安全、檔案數(shù)據(jù)安全、用戶隱私安全、訪問(wèn)渠道安全等都是檔案部門非常重視的問(wèn)題。”[10]25大數(shù)據(jù)技術(shù)給檔案服務(wù)業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展方向，也帶來(lái)了信息安全問(wèn)題。服務(wù)要與保障相對(duì)應(yīng)，服務(wù)能力要以確保客戶的檔案安全——實(shí)體安全和信息安全為核心。在檔案服務(wù)中，所有的工作都要以維護(hù)檔案實(shí)體完整有序以及信息機(jī)密和隱私為前提，做好防止檔案實(shí)體丟失損壞、用戶機(jī)密信息泄露的預(yù)防工作。

　　全方位構(gòu)建安全保障體系，一是要加強(qiáng)檔案人員檔案保護(hù)意識(shí)和信息安全意識(shí)，預(yù)防由于工作人員疏忽而產(chǎn)生檔案損壞或信息泄露的問(wèn)題;二是企業(yè)加強(qiáng)自身監(jiān)管，對(duì)檔案數(shù)據(jù)資源進(jìn)行鑒定和審核，分級(jí)管理，防止監(jiān)守自盜的情況出現(xiàn)，同時(shí)也要加強(qiáng)技術(shù)研究或是引入安全技術(shù)較高的檔案保護(hù)系統(tǒng);三是國(guó)家加大對(duì)信息安全和檔案安全的監(jiān)管力度，制定相應(yīng)的法律法規(guī)，尤其要增加對(duì)大數(shù)據(jù)信息安全研究的資金投入。

　　2.完善檔案服務(wù)業(yè)相關(guān)制度規(guī)范。完善檔案服務(wù)業(yè)相關(guān)制度規(guī)范，要從行業(yè)自律規(guī)范和國(guó)家法律制度兩方面著手。要建立統(tǒng)一的行業(yè)協(xié)會(huì)，制定有序的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。我國(guó)正處于起步階段的檔案服務(wù)業(yè)，工商局沒(méi)有明確的行業(yè)特點(diǎn)叫檔案服務(wù)，也沒(méi)有形成針對(duì)該行業(yè)的統(tǒng)一的行業(yè)協(xié)會(huì)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，而國(guó)外早于1996年建立國(guó)際文件信息服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)“PRISM”，揭開(kāi)了國(guó)外文件信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展成熟的序幕。因而要盡快構(gòu)建業(yè)內(nèi)服務(wù)評(píng)定機(jī)制，制定有序的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、檔案服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等體系，規(guī)范檔案服務(wù)工作業(yè)務(wù)能力，提升整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)檔案服務(wù)業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。浙江省檔案學(xué)會(huì)已形成《浙江省檔案寄存托管規(guī)范》《浙江省檔案數(shù)字化外包和中介服務(wù)規(guī)范》《浙江省檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)辦法》等辦法，為檔案服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范建設(shè)進(jìn)行了有益探索。

　　其次，國(guó)家應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)的檔案服務(wù)業(yè)立法工作，對(duì)檔案服務(wù)業(yè)進(jìn)行明確的規(guī)定，為發(fā)展檔案服務(wù)業(yè)增加法律上的保障。如在對(duì)檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)的“性質(zhì)、職能、組織形式、經(jīng)營(yíng)方式、業(yè)務(wù)范圍、行為規(guī)范等因素調(diào)研基礎(chǔ)上,建立全國(guó)性專項(xiàng)法律法規(guī)”[11]20。現(xiàn)有的《檔案服務(wù)外包工作規(guī)范》與《檔案保管外包服務(wù)管理規(guī)范》并未將檔案服務(wù)劃為一個(gè)行業(yè)范疇，其內(nèi)容必然缺乏完整性和直觀性。地方政府也應(yīng)在國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的指導(dǎo)下，及時(shí)修訂現(xiàn)有的地方檔案法規(guī)，或是因地制宜，制定適合該地區(qū)檔案行業(yè)發(fā)展的法律規(guī)范。

　　3.檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)加快自身發(fā)展。對(duì)于我國(guó)檔案服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的主體——檔案服務(wù)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要搭上大數(shù)據(jù)技術(shù)這一順風(fēng)車，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，加快自身發(fā)展，是當(dāng)下在檔案服務(wù)行業(yè)中獲得立足之地的必要選擇。首先，要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到檔案服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)化特征，認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象的主體應(yīng)是廣泛的政府部門、企事業(yè)單位及個(gè)人，開(kāi)拓市場(chǎng)，提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。其次，要充分依托現(xiàn)代信息技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展更為先進(jìn)的服務(wù)業(yè)務(wù)。再次，應(yīng)主動(dòng)把握市場(chǎng)的走向，提供多元化、專業(yè)化、定制化的檔案服務(wù)業(yè)務(wù)，尤其要向更深層次的信息管理、數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)的方向拓展。同時(shí)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)及新媒體技術(shù)，宣傳企業(yè)和承接業(yè)務(wù)，吸引更多的潛在客戶。最后，要加強(qiáng)企業(yè)自身的制度化管理，引進(jìn)高素質(zhì)人才和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，跨界合作，促進(jìn)自身更好更快的發(fā)展。

　　4.建設(shè)多元化專業(yè)化的人才隊(duì)伍。在檔案服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人才是必不可少的核心發(fā)展力量。大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案服務(wù)業(yè)發(fā)展需求的不僅是專業(yè)化的檔案人才，還需要掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)的高端科技人才。可以從人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)兩個(gè)方面著手。在人才培養(yǎng)方面，首先要注重高校教育，加快建立檔案專業(yè)的高校教育體系，培養(yǎng)更多具備檔案管理技能的高素質(zhì)人才;其次，要對(duì)在職人員進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，“增強(qiáng)其對(duì)檔案及相關(guān)信息科學(xué)新理論、新方法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力”[12]18，強(qiáng)化應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)代新技術(shù)的理念;最后要對(duì)員工進(jìn)行定期考核，促進(jìn)不同工作技能與學(xué)科背景的人員相互交流與學(xué)習(xí)，敦促?gòu)臉I(yè)人員向復(fù)合型人才方向發(fā)展。在人才引進(jìn)方面，可以與高校建立合作關(guān)系，創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，以優(yōu)惠的政策吸引更多的各方向的優(yōu)秀畢業(yè)生前來(lái)就業(yè)，尤其是大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用方面的技術(shù)型人才。建設(shè)多元化、專業(yè)化的人才隊(duì)伍，是檔案服務(wù)業(yè)在信息技術(shù)時(shí)代快速發(fā)展的必要手段。

　　參考文獻(xiàn)

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　　作者：陳鑫李淇薛微