摘要:護(hù)士長與護(hù)理部管理，在醫(yī)院管理規(guī)范化的快速推進(jìn)下，逐漸走向了制度化，但護(hù)理部主任的管理理念在實(shí)際管理過程中，直接影響著護(hù)士長的管理行為，護(hù)理部主任人文關(guān)懷、職業(yè)性格以及人格魅力等柔性策略，在制度化管理的同時(shí)，能充分調(diào)動護(hù)士長的積極性，引領(lǐng)護(hù)士長的管理理念，為護(hù)士長提供一個(gè)寬松的管理環(huán)境，使其潛能和智慧可以最大化發(fā)揮出來。

　　關(guān)鍵詞:護(hù)理部主任;理念;護(hù)士長;導(dǎo)向作用

　　前言：在社會的快速發(fā)展下，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷騰飛，醫(yī)院管理逐漸走向了標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，作為醫(yī)院臨床護(hù)理工作的領(lǐng)導(dǎo)者及重要職能部門負(fù)責(zé)人，護(hù)理部主任的工作理念與質(zhì)量直接影響著醫(yī)院的發(fā)展，在護(hù)士長管理中護(hù)理部主任管理理念發(fā)揮著重要的導(dǎo)向作用，整個(gè)護(hù)理管理隊(duì)伍的成長都在受著護(hù)理部主任的管理理念的潛移默化，眾所周知，領(lǐng)導(dǎo)直接影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以，醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的茁壯成長與護(hù)理部主任有著密不可分的關(guān)系。

　　1.分析護(hù)理部主任管理理念對護(hù)士長行為的導(dǎo)向作用

　　1.1管理權(quán)威形象的明確樹立

　　在開展管理工作過程中，護(hù)理部主任應(yīng)堅(jiān)持公開、公正、公平的原則，對每一名護(hù)理人員做到賞罰分明、一視同仁，絕對不能帶有個(gè)人感情色彩，要注重用證據(jù)辦事、用事實(shí)說話，無論是對普通的護(hù)理人員還是對護(hù)士長，在對其進(jìn)行教育和要求時(shí)，都要以身作則，端正自身的行為態(tài)度，進(jìn)一步了解基層的需求和想法，與護(hù)理人員進(jìn)行深入的交流與溝通，從而做到秉公管理。同時(shí)，還應(yīng)以榜樣的作用在護(hù)理部門樹立權(quán)威形象，提高所有護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，將護(hù)理部主任管理工作的價(jià)值最大化發(fā)揮出來。只有護(hù)理人員和護(hù)士長團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下一心，才能實(shí)現(xiàn)對患者身體健康、生命安全的深切關(guān)懷，保證臨床護(hù)理工作的有序開展。

　　1.2道德品質(zhì)及人格魅力的塑造

　　廣大護(hù)理人員的主要領(lǐng)導(dǎo)者就是護(hù)士長，其業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)高低直接影響著護(hù)理人員的工作質(zhì)量。護(hù)士長可以全方位體現(xiàn)自身優(yōu)良的道德品質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)護(hù)理人員的責(zé)任意識，端正護(hù)理人員的工作態(tài)度，在護(hù)士長人格魅力的感召下，使護(hù)理人員更加明確未來的發(fā)展目標(biāo)，彰顯出人生的最高價(jià)值，從而通過不懈努力為醫(yī)院樹立良好的社會形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

　　1.3對護(hù)士長深切的人文關(guān)懷

　　在日常工作中，護(hù)理部主任不僅要細(xì)致地關(guān)心護(hù)士長，還應(yīng)管理護(hù)士長的日常工作，尊重護(hù)士長的個(gè)人想法，在私下進(jìn)行情感的交流與互動，在工作上進(jìn)行有機(jī)協(xié)調(diào)處理，進(jìn)而保證各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作有序進(jìn)行，使護(hù)理部的工作氛圍更加和諧。在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)士長需要進(jìn)一步提升和強(qiáng)化自身的操作水平與專業(yè)能力，樹立正確的價(jià)值觀與人生觀，具備良好的敬業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)，發(fā)揮承上啟下的重要作用，既能幫助患者端正心態(tài)，又能激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。以身作則，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，帶領(lǐng)護(hù)理人員保持最佳工作狀態(tài)，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化發(fā)展。護(hù)理部工作的核心就是協(xié)調(diào)力與凝聚力，所以，護(hù)理部主任應(yīng)構(gòu)建一個(gè)完整的護(hù)理體系，深化管理理念，從而提升臨床護(hù)理水平與護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理人員與護(hù)士長在日常工作中能夠積極的配合管理。

　　1.4提升護(hù)士長的專業(yè)學(xué)識水平

　　要想建立起絕對的權(quán)威形象，護(hù)理部主任就必須積極帶領(lǐng)廣大護(hù)理人員走向長遠(yuǎn)、健康的道路，統(tǒng)一約束護(hù)理人員及護(hù)士長的行為，重視提升自身的人格魅力與專業(yè)知識水平，堅(jiān)持公平管理原則，使護(hù)理人員服從一切工作安排，獲得廣大護(hù)理人員的一致認(rèn)可，有效協(xié)調(diào)臨床護(hù)理工作。除此之外，護(hù)理部主任還 應(yīng)具備較強(qiáng)的專業(yè)能力與理論水平，強(qiáng)化自身的職業(yè)道德品質(zhì)與思想政治素養(yǎng)，在無私奉獻(xiàn)精神的引導(dǎo)下，用自身熟練的工作熱情與護(hù)理技巧，激發(fā)護(hù)理人員的事業(yè)心與責(zé)任意識，樹立起高尚的旗幟，從而將臨床護(hù)理工作的最高價(jià)值在真正意義上體現(xiàn)出來。

　　2.分析護(hù)理部主任管理理念對護(hù)士長工作的引導(dǎo)作用

　　2.1重視和基層護(hù)理人員的溝通與交流

　　對于基層護(hù)理情況，護(hù)理部主任應(yīng)進(jìn)行深入了解，了解護(hù)理工作中存在的不足，積極和病患進(jìn)行交流與溝通，有利于將臨床護(hù)理工作價(jià)值進(jìn)一步體現(xiàn)出來。護(hù)士長需要冷靜處理護(hù)理突發(fā)事件，具備一定的應(yīng)急能力，指導(dǎo)護(hù)理人員有序開展急救工作，防止發(fā)生損害醫(yī)院社會形象與經(jīng)濟(jì)利益的情況，最大化避免臨床醫(yī)療事故。

　　護(hù)士長需要準(zhǔn)確執(zhí)行護(hù)理部主任下達(dá)的護(hù)理要求，具備組織協(xié)調(diào)能力，及時(shí)和家屬及患者進(jìn)行交流，調(diào)節(jié)護(hù)理人員的工作心態(tài)，防止矛盾的出現(xiàn)，協(xié)調(diào)護(hù)理人員及患者關(guān)系，以免增加護(hù)理工作難度，影響患者的臨床康復(fù)效果。護(hù)理部主任需要有機(jī)協(xié)調(diào)護(hù)士長工作，從而最大程度滿足患者需求，更好地處理突發(fā)事件，保證護(hù)理人員與護(hù)士長的根本利益。

　　不能偏聽偏信，要使護(hù)理人員和患者將自己的內(nèi)心需求開誠布公地表達(dá)出來，在充分了解雙方想法后，共同討論出最佳的解決方案，以此來促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧共處。對于一些表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)理人員，護(hù)理部主任和護(hù)士長應(yīng)對其進(jìn)行公開獎勵，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會給護(hù)理人員，從而為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2.2為護(hù)士長營造一個(gè)良好的管理環(huán)境

　　決策權(quán)是護(hù)理部主任所具有的基礎(chǔ)權(quán)力，對于醫(yī)院下達(dá)的政策，護(hù)理部主任應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)確傳達(dá)，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，由護(hù)士長執(zhí)行，以此來保證各項(xiàng)制度的順利實(shí)施。此外，自身主觀意識是護(hù)士長和護(hù)理部主任必須擁有的，這樣才能及時(shí)反駁一些不合理的政策，保證護(hù)理人員的根本利益。對于現(xiàn)有管理思想，護(hù)理部主任應(yīng)不斷更新，充分了解基層人員的需求與想法，勇于擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，以此來調(diào)動護(hù)理人員的積極性，制定合理的管理方案，為護(hù)理人員拓寬發(fā)展空間，使患者感受到人文關(guān)懷，具備廣闊的心胸，積極實(shí)施護(hù)理方案、配合臨床治療方案，更好地開展臨床護(hù)理工作。

　　醫(yī)學(xué)論文投稿刊物：《中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)》是國家衛(wèi)生部主管、全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會主辦的專業(yè)指導(dǎo)性期刊，宗旨：宣傳衛(wèi)生政策，研究經(jīng)營論，適應(yīng)市場需求，服務(wù)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)。

　　結(jié)束語：

　　綜上所述，在護(hù)士長管理工作中，護(hù)理部主任管理理念對其有著積極的導(dǎo)向作用和深刻的影響，不僅將護(hù)理工作的實(shí)際價(jià)值最大化發(fā)揮了出來，還為現(xiàn)代化醫(yī)療事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了有力的支持。

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　　作者：張威