時間：2016年01月06日 分類：推薦論文 次數(shù)：
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【摘要】隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及醫(yī)學(xué)模式的改變，近幾年的量化積分考核日趨完善，在護(hù)理管理中也發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用，打破了大鍋飯的分配方式，在某種程度上調(diào)動了一部分人的積極性。量化考核與獎金直接掛鉤，物質(zhì)的獎勵發(fā)揮了一定的激勵作用。而腫瘤科的護(hù)士天天面對腫瘤病人，精神壓抑，獎金一般，腫瘤科護(hù)士長在管理中只有調(diào)動護(hù)理人員工作熱情，使之心情舒暢，才能提高對病人的服務(wù)質(zhì)量，杜絕差錯事故，確保護(hù)理質(zhì)量和安全，因此精神薪酬在腫瘤科的管理中顯得尤為重要。
【關(guān)鍵詞】護(hù)士長;應(yīng)用;精神薪酬
1 精神薪酬的含義
精神薪酬就是對員工的一種滿足和激勵，讓員工能夠感覺到公司的溫暖和關(guān)懷，可以是一句“你真棒”的贊美或是一聲溫馨的祝福。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要讓員工充分發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法，就是對員工進(jìn)行激勵[1]。
2 精神新酬的形式
2.1 恰當(dāng)贊美對護(hù)士進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁澝溃梢允蛊浔３至己玫那榫w，強化積極行為，增加上進(jìn)心和責(zé)任感[2]，但不能過分夸獎，否則會適得其反，贊美既要對人也要對事。有的人工作懶散，在護(hù)士中影響較差，但表面工作尤其在護(hù)士長面前都做得很好，對于這種人不能盲目贊美，否則就會引起大家的不滿，挫傷他人的積極性。
2.2 適時關(guān)心
在他人需要幫助的時候，主動伸出援助之手，“雪中送炭”會讓護(hù)士感受到家的溫暖和親情的關(guān)愛，同時會將這種感激之情帶到工作中。如一個護(hù)士的母親突患絕癥，正逢節(jié)假日，護(hù)士長除了安慰和幫助聯(lián)系住院外，還主動提出替班，讓護(hù)士休息好，照顧好生病的母親。
2.3 挖掘優(yōu)點
人各有所長，關(guān)鍵是如何發(fā)現(xiàn)和運用。護(hù)理管理者應(yīng)善于抓住護(hù)士的閃光點，發(fā)揮其積極的作用，讓他感覺到自身的價值。如對于文藝方面有特長的護(hù)士，在新春聯(lián)歡、護(hù)士節(jié)等活動中，讓他充分施展自己的才能，并盡可能在科室的文化建設(shè)、形象宣傳中發(fā)揮其作用。
2.4 對成績進(jìn)行宣傳
對工作中取得的成績不能護(hù)士長1人獨攬，要給予其他護(hù)士肯定和贊揚，并表示感謝，同時進(jìn)行宣傳和鼓勵，這樣將會大大調(diào)動其積極性，即使護(hù)士在有些方面存在不足，也會盡力去克服。如：年終評優(yōu)秀護(hù)士、先進(jìn)個人時，護(hù)士長應(yīng)主動讓步，把名譽讓給工作優(yōu)秀的護(hù)士。醫(yī)院開展評選“十佳護(hù)士”、“五星級護(hù)士”活動時，護(hù)士長力所能及地把她們推上去。
2.5 人文關(guān)懷
精神薪酬體現(xiàn)在每一個細(xì)節(jié)，一句問候，一個眼神，無不體現(xiàn)著集體的溫暖。每逢節(jié)假日，每一位護(hù)士的手機上都會收到一句祝福與問候。在護(hù)士生日之時，不僅將醫(yī)院發(fā)給職工的蛋糕送到護(hù)士手中，還送上一支康乃馨和一張賀卡，科室晨會交班時，全體員工為其唱生日祝福歌，科室每月聚餐，盡量選擇在護(hù)士過生日的日子。以表達(dá)科室對護(hù)士的祝福，讓其感受到家的溫暖和所有護(hù)士對她的關(guān)心，這樣則拉近了護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與護(hù)士長之間的距離，提高了護(hù)士們工作的熱情和積極性。
2.6 緩解壓力
由于腫瘤科的護(hù)士，天天面對腫瘤病人，精神壓抑，特別是腫瘤病人處于疾病否認(rèn)期和憤怒期時，不愿接受此疾病，脾氣暴躁，莫名奇妙對護(hù)士發(fā)火。此時，腫瘤科護(hù)士要承擔(dān)很大的壓力;那么，作為一個腫瘤科的護(hù)士長，一定要學(xué)會為護(hù)士緩解壓力，如：利用節(jié)假日帶護(hù)士姐妹們外出效游，參加醫(yī)院組織的舞蹈培訓(xùn)，各種文藝比賽活動，護(hù)士長一定要起到表率作用，組織護(hù)理人員參加，以緩解護(hù)士的壓力。
2.7 同甘共苦
護(hù)士長不能知難而退，在困難和忙碌面前，更應(yīng)該沖在前面。在注射高峰期，護(hù)士長要以身作則，帶領(lǐng)大家縮短休息時間，如有時只用10分鐘吃飯就再次投入到工作中，盡量縮短病人的等候時間。在護(hù)士長的感染下，每個護(hù)士都盡可能地發(fā)揮出自己的潛能，圓滿完成了工作任務(wù)。
參考文獻(xiàn)
[1]張志軍.激活你的下屬[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2005.17.
[2]趙金英.淺談情商在護(hù)理管理工作中的運用.[M].中國護(hù)理管理，2005，5(2)：56-57.
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