秘書行政專業(yè)作為高職院校的常見專業(yè)，其在企業(yè)單位中需求十分大。隨著社會(huì)對(duì)于應(yīng)屆學(xué)生實(shí)踐能力的要求逐步提高，秘書行政專業(yè)的就業(yè)遇到瓶頸。下面文章就主要分析了秘書行政人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，并且對(duì)于如何加強(qiáng)學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行介紹，在有效的課程時(shí)間中完成職業(yè)技能的提升是本文研究的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　關(guān)鍵詞：秘書行政專業(yè),情境模擬,微課

　　引言：

　　我國高職院校一直十分關(guān)注技能人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)高素質(zhì)以及技能型人才是目前我國高職學(xué)校培養(yǎng)人才的核心目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)必不可少，通過實(shí)訓(xùn)，可以提升學(xué)生實(shí)踐能力。學(xué)校實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)技能人才的重要渠道。

　　目前大多數(shù)高職院校都存在秘書行政相關(guān)專業(yè)，上述專業(yè)是目前社會(huì)上仍然需求量較大，但現(xiàn)有市場(chǎng)需求中，對(duì)于人才的技能要求較高，很多畢業(yè)學(xué)生很難符合企業(yè)需求，為此，高職院校必須加強(qiáng)上述專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，秘書這一詞匯歷史永久，但是專業(yè)化人才的發(fā)展實(shí)踐并不長(zhǎng)，目前很多專業(yè)學(xué)生未能有效進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，專業(yè)技能掌握不足，使得學(xué)生無法滿足企業(yè)方的需求，為此必須加強(qiáng)秘書的實(shí)訓(xùn)模式，提升秘書實(shí)訓(xùn)效果，打造更加專業(yè)化的秘書行政隊(duì)伍。

　　1.秘書行政人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

　　秘書行政人才一直是所有企業(yè)都會(huì)有需求的人員，但目前很多應(yīng)屆生出現(xiàn)了工作難找的情況，除了本身就業(yè)形勢(shì)等外部原因外，很多高職學(xué)院所培養(yǎng)的秘書行政學(xué)生并不符合企業(yè)需求，相關(guān)技能確實(shí)，整體而言，其包括：

　　1.1忽視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

　　社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，對(duì)于秘書行政人員的要求隨之也有所提升，現(xiàn)如今秘書行政必須擁有較為豐富的知識(shí)以及技能，同時(shí)對(duì)于創(chuàng)新意識(shí)以及視野等方面要求較高，能夠積極主動(dòng)完成相關(guān)任務(wù)，提供完善的服務(wù)。目前秘書行政人員在培養(yǎng)方面存在觀念跟不上社會(huì)要求，所傳授知識(shí)過于理論，脫離實(shí)際企業(yè)要求等問題。同時(shí)對(duì)于秘書行政人員創(chuàng)新方面培養(yǎng)也不足。

　　1.2弱化秘書行政人員的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

　　目前高職院校對(duì)于技術(shù)性專業(yè)學(xué)生往往提供一定的實(shí)訓(xùn)基地或?qū)嵱?xùn)軟硬件，但對(duì)于管理類，如秘書行政專業(yè)的學(xué)生，其關(guān)注上述學(xué)生的理論教授，對(duì)于實(shí)訓(xùn)方面往往被忽視。不少高校在培養(yǎng)方案中有一年的實(shí)踐課程安排，但很多時(shí)候，上述實(shí)踐往往在制造企業(yè)作了流水線工作，與專業(yè)內(nèi)容沒有任何關(guān)聯(lián)，無法提升秘書行政專業(yè)能力，重理論輕實(shí)踐的問題一直存在。

　　2.秘書行政人員實(shí)訓(xùn)模式構(gòu)建

　　秘書行政人員與很多專業(yè)不同，其在企業(yè)單位里更多的依靠辦公設(shè)備工作，對(duì)于其余工具依賴度較小，為此在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，更多的采用實(shí)訓(xùn)模式的創(chuàng)新來提升實(shí)訓(xùn)效果。具體可以搭建如下實(shí)訓(xùn)模式：

　　2.1情境模擬實(shí)訓(xùn)

　　上述實(shí)訓(xùn)模式基于美國學(xué)者所提出的情境學(xué)習(xí)方式，上述學(xué)習(xí)方式倡導(dǎo)知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)該在某種特定的情境中，避免了以往知識(shí)學(xué)習(xí)的枯燥以及抽象的問題，通過情境學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)習(xí)效率。對(duì)于秘書行政專業(yè)而言，同樣可以通過上述理念進(jìn)行實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生能夠在實(shí)訓(xùn)中盡可能感受到相關(guān)工作環(huán)境，理解相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。

　　在秘書行政相關(guān)課程學(xué)習(xí)中，教師可以通過模擬環(huán)境的方式讓學(xué)生充分體現(xiàn)到相關(guān)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，通過上述實(shí)訓(xùn)來提升學(xué)生相關(guān)知識(shí)以及技能的學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也能在未來工作中加以快速應(yīng)用。接下來展示相應(yīng)的仿真實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用案例。這里以會(huì)務(wù)接待知識(shí)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。教師可以通過以下過程進(jìn)行實(shí)訓(xùn)：

　　第一步：提前明確后續(xù)課程會(huì)務(wù)接待的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，要求學(xué)生自主收集相關(guān)知識(shí);與此同時(shí)依據(jù)情境內(nèi)容進(jìn)行自主分組，依據(jù)學(xué)生分組情況構(gòu)建會(huì)務(wù)接待的情境模擬。

　　第二步，課堂展示，依據(jù)具體分工以及情境模擬要求，由小組內(nèi)部分或全部人員在課堂中進(jìn)行模擬，并抽取相關(guān)人員進(jìn)行不同小組模擬評(píng)價(jià)。在完成相關(guān)仿真模擬后由評(píng)分學(xué)生及老師進(jìn)行打分。同時(shí)對(duì)于整個(gè)過程進(jìn)行溝通與反思。

　　第三，在整個(gè)仿真模擬后，需要完成相關(guān)結(jié)束后工作，包括模擬所產(chǎn)生的記錄整理，并且總結(jié)整個(gè)仿真模擬過程。明確了不同學(xué)生的工作以及分組后的工作，同時(shí)對(duì)于相關(guān)工作的評(píng)價(jià)也有相應(yīng)要求。不同的課程知識(shí)點(diǎn)可以采用不同的模擬情境，再如，對(duì)于如何與領(lǐng)導(dǎo)相處的相關(guān)知識(shí)時(shí)，可以播放家喻戶曉的《三國演義》片段：楊修分食“一盒酥”、楊修對(duì)于曹操“雞肋”命令的處理等。同時(shí)以小組的形式討論楊修之死的原因，從秘書行政專業(yè)角度分析應(yīng)該如何準(zhǔn)確處理。上述情境需要教師剪切好楊修相關(guān)片段，同時(shí)對(duì)于背景原因進(jìn)行清晰告知，同時(shí)讓學(xué)生以楊修的視角應(yīng)該如何準(zhǔn)確處理上述情境。

　　情境模擬改變以往枯燥的理論教學(xué)，打破學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的情況;在情境模擬中，教師更多的起到組織者以及指導(dǎo)者，由學(xué)生充分融入到情境中，通過討論來學(xué)習(xí)知識(shí)，盡可能構(gòu)建現(xiàn)實(shí)情境，并讓學(xué)生在情境模擬中提升相應(yīng)的溝通與策劃能力。學(xué)生不僅在情境模擬中學(xué)習(xí)到知識(shí)與技能，由于相關(guān)情境本身具有千百萬化的情況出現(xiàn)，對(duì)于學(xué)生應(yīng)變能力也能有所提高。

　　2.2微課實(shí)訓(xùn)

　　對(duì)于秘書行政專業(yè)的課程傳授而言，部分知識(shí)相對(duì)較為簡(jiǎn)單，無需通過情境模擬的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，這時(shí)候可以充分利用微課這一形式。微課是基于某一知識(shí)點(diǎn)，以微視頻作為載體進(jìn)行發(fā)布。目前很多高校都鼓勵(lì)教師共同開發(fā)微課這一形式，這是未來的教學(xué)重要組成部分。一般而言，微課以某個(gè)知識(shí)點(diǎn)作為基準(zhǔn)，通過簡(jiǎn)單的視頻進(jìn)行教學(xué)，并在實(shí)際教學(xué)前或過程中進(jìn)行視頻播放。

　　一般而言，微課具有如下特點(diǎn)：第一，整個(gè)課程微課相對(duì)短小，控制在10分鐘以內(nèi);第二，微課所對(duì)應(yīng)知識(shí)點(diǎn)一般不多;第三，微課所涉及的內(nèi)容包括教學(xué)、練習(xí)以及應(yīng)用等多方面內(nèi)容。微課是微視頻的一類，但微課具有教學(xué)特性，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)梳理以及技能教授有著突出的展示。微課更加關(guān)注輔助教學(xué)的功能。對(duì)于秘書行政類專業(yè)，很多知識(shí)如果通過理論教學(xué)毫無概念，效果不大，如果通過情境教學(xué)，則耗費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng)，而通過微課不僅可以形象化展示相應(yīng)知識(shí)或技能，同時(shí)為其他重點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容提供更多的時(shí)間。

　　在秘書行政專業(yè)中，商務(wù)禮儀的傳授必不可少，在商務(wù)禮儀中，談吐、化妝、電話等相關(guān)禮儀知識(shí)如果通過理論教授，其效果不好;如果通過情境教學(xué)，則會(huì)耗費(fèi)太多時(shí)間，這時(shí)候如果采用微課的形式，由教師提前通過形象化視頻方式明確相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，并提前發(fā)送給學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)觀看，并且在課堂中進(jìn)行演練，即可實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)，不僅可以提高這種枯燥知識(shí)的學(xué)習(xí)效率，同時(shí)也能簡(jiǎn)約課程講授時(shí)間。以商務(wù)禮儀中化妝為例，教師依據(jù)相關(guān)知識(shí)制作微課，視頻中明確不同情境下的化妝要求，同時(shí)在微課中要求學(xué)生分組，由學(xué)生完成不同情境下的商務(wù)化妝工作。

　　同時(shí)在課程中，教師組織學(xué)生對(duì)自身以及其他學(xué)生化妝的點(diǎn)評(píng)，指出正確的化妝內(nèi)容，對(duì)于不準(zhǔn)確的加以糾正。微課實(shí)訓(xùn)方式讓學(xué)生能夠?qū)Σ糠种�識(shí)點(diǎn)充分學(xué)習(xí)與參與，實(shí)訓(xùn)效果明確，讓學(xué)生能夠充分參與知識(shí)的學(xué)習(xí)中，同時(shí)由于微課本身具有傳播以及永久保留的特點(diǎn)，可以讓學(xué)生不斷鞏固知識(shí)。對(duì)于高職學(xué)校而言，微課在制作過程中應(yīng)該關(guān)注整個(gè)課程的體系化，并且上述形式可重點(diǎn)應(yīng)用于重點(diǎn)以及形象化展示的知識(shí)技能。在微課展示中，應(yīng)該進(jìn)行充分的策劃，確保整個(gè)微課知識(shí)點(diǎn)清晰，語言不應(yīng)過于嚴(yán)肅，盡可能融入幽默元素。

　　3.結(jié)語

　　在高職院校中，秘書行政專業(yè)學(xué)生數(shù)量不少，就業(yè)難度相對(duì)較大，一直以來過于關(guān)注理論教學(xué)，缺乏實(shí)踐能力的提升。為了提高學(xué)生實(shí)踐能力，高職院校可以充分利用情境模擬以及微課兩個(gè)實(shí)訓(xùn)模式。通過上述模式，能夠讓學(xué)生真正體會(huì)到秘書行政工作情境，并高效率學(xué)習(xí)秘書行政知識(shí)技能，掌握更多的秘書行政專業(yè)技能，提高學(xué)生整體就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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　　推薦期刊：《秘書工作》(月刊)創(chuàng)刊于1985年，是經(jīng)中共中央辦公廳和國家新聞出版署批準(zhǔn)，由中央辦公廳秘書局主管的全國性秘書業(yè)務(wù)指導(dǎo)類刊物。雜志適合閱讀的對(duì)象包括：全國黨政軍機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)秘書和辦公廳(室)工作人員，各類高校文秘專業(yè)的師生，有志于從事秘書工作的青年朋友，準(zhǔn)備參加秘書職業(yè)資格考試人員，秘書理論工作者，秘書工作愛好者等。