時(shí)間:2022年04月29日 分類(lèi):推薦論文 次數(shù):
摘要:有意義的創(chuàng)新(Meaningful Innovation, MI)作為新時(shí)代引領(lǐng)企業(yè)積極回應(yīng)社會(huì)需求,助力其提升可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性超越的全新范式開(kāi)始獲得關(guān)注。 然而,相關(guān)研究體系尚未完善,尤其缺乏對(duì)相關(guān)概念的可靠測(cè)度以及與之相關(guān)的實(shí)證檢驗(yàn)。 研究基于文獻(xiàn)采集,對(duì)有意義的創(chuàng)新之理論基礎(chǔ)進(jìn)行系統(tǒng)性回顧,歸納與識(shí)別其基本框架與核心概念。 進(jìn)而,運(yùn)用訪談法與問(wèn)卷法,針對(duì)內(nèi)涵結(jié)構(gòu)的 5 大核心維度實(shí)施“意義導(dǎo)向” (Meaning Orientation)的量表開(kāi)發(fā)與信效度檢驗(yàn),形成可靠的有意義創(chuàng)新的測(cè)量模型,并進(jìn)一步驗(yàn)證有意義的創(chuàng)新過(guò)程對(duì)創(chuàng)新績(jī)效顯著的正向影響。
關(guān)鍵詞:有意義的創(chuàng)新;意義導(dǎo)向的創(chuàng)新;意義導(dǎo)向量表;量表開(kāi)發(fā);創(chuàng)新績(jī)效
引 言
新形勢(shì)下,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,“黑天鵝”事件頻發(fā)。 外部環(huán)境不確定性與復(fù)雜性的激增為企業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)雙重困境:從供給端看,非市場(chǎng)沖擊使得上游供應(yīng)鏈的體系的“斷供”風(fēng)險(xiǎn)加劇,技術(shù)創(chuàng)新要素的可得性、可靠性與穩(wěn)定性正面臨前所未有的挑戰(zhàn);從需求端看,受新冠疫情等影響,全球化市場(chǎng)的進(jìn)一步萎縮使得企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)對(duì)象變得愈發(fā)模糊,市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻不斷提高,使得創(chuàng)新產(chǎn)出盈利能力的可預(yù)測(cè)性進(jìn)一步降低。 現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)與發(fā)展的困境為創(chuàng)新管理理論范式的發(fā)展提出了新的、更高的要求,如何破局技術(shù)要素與市場(chǎng)需求的雙重約束,尋找動(dòng)態(tài)環(huán)境下構(gòu)建企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新路徑成為了核心議題。
在此背景下,有意義的創(chuàng)新(Meaningful Innovation, MI)作為一種將意義識(shí)別與轉(zhuǎn)化納入企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程的全新范式,開(kāi)始在創(chuàng)新管理領(lǐng)域興起并獲得重要關(guān)注[1-3]。 該范式強(qiáng)調(diào),企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在意義與創(chuàng)新活動(dòng)外部性問(wèn)題的主動(dòng)關(guān)注[1,2],將有利于其可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的塑造[4]。然而,盡管有意義的創(chuàng)新相關(guān)理論研究不斷豐富[1-5],但其作為一種新興范式仍然缺乏經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的支撐,尤其缺乏對(duì)相關(guān)概念的可靠測(cè)度及實(shí)證研究。 為彌補(bǔ)上述不足,本研究從以下方面著手展開(kāi):
(1)首先基于現(xiàn)有文獻(xiàn)的收集與整理,對(duì)有意義的創(chuàng)新(MI)的基本框架與核心概念進(jìn)行系統(tǒng)性回顧與總結(jié),對(duì)其核心定義、構(gòu)念維度與主要影響進(jìn)行識(shí)別與分析。 (2) 進(jìn)而,運(yùn)用訪談法與問(wèn)卷法,研究針對(duì)創(chuàng)新“意義導(dǎo)向”(Meaning Orientation)的五個(gè)基本維度:工具意義、價(jià)值意義、社會(huì)意義、戰(zhàn)略意義與未來(lái)意義,實(shí)施基于探索式因子分析(Exploratory Factor Analysis, EFA)與驗(yàn)證性因子分析(Confirmatory Factor Analysis, CFA)的量表開(kāi)發(fā)與信效度檢驗(yàn),形成有意義創(chuàng)新過(guò)程(MI)的測(cè)量模型。 (3)在此基礎(chǔ)上,研究初步驗(yàn)證有意義的創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響,并結(jié)合其未來(lái)應(yīng)用與啟示進(jìn)行討論。
理論基礎(chǔ)與核心概念
1、理論基礎(chǔ):范式演化與有意義的創(chuàng)新自 Schumpeter 的開(kāi)創(chuàng)性研究以來(lái),關(guān)于創(chuàng)新范式的理論與實(shí)證研究便隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷前行。 從范式演化的理論視角[6]進(jìn)行詮釋性綜述(Interpretive Review),創(chuàng)新理論的演化經(jīng)歷了一個(gè)概念范疇與認(rèn)知邊界逐漸擴(kuò)張的過(guò)程。
具體來(lái)說(shuō),是從與產(chǎn)品研發(fā)最直接相關(guān)的技術(shù)元素、技術(shù)模塊、技術(shù)架構(gòu)、用戶、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等因素,逐漸向產(chǎn)品與客戶的關(guān)系以及產(chǎn)品與整個(gè)外部社會(huì)的關(guān)系方面擴(kuò)張。 這一過(guò)程將創(chuàng)新范式的理論視野逐步拓展到產(chǎn)品創(chuàng)新的設(shè)計(jì)風(fēng)格、感知價(jià)值、表達(dá)形式等內(nèi)部意義,以及社會(huì)責(zé)任、公共價(jià)值等外部意義。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這是一條從“技術(shù)與市場(chǎng)”到“內(nèi)部與外部意義”的路徑,其間涵蓋了諸多具有廣泛影響力的理論范式(見(jiàn)表 1)。關(guān)于創(chuàng)新理論的研究始于經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期性榮枯的關(guān)注。 20 世紀(jì)初,經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Schumpeter 率先認(rèn)識(shí)到了“創(chuàng)新”在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“景氣循環(huán)”(也作“商業(yè)周期”,Business Cycle)中所扮演的重要角色。
作為本領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者與奠基人,Schumpeter 將創(chuàng)新定義為“生產(chǎn)函數(shù)的重新建立”或“生產(chǎn)要素的新的組合”[8]。創(chuàng)新的五種類(lèi)型被提出,即推出新產(chǎn)品、實(shí)施新方法、開(kāi)拓新市場(chǎng)、獲取原材料的新供應(yīng)、實(shí)踐新組織形式。 在這一開(kāi)創(chuàng)性研究的基礎(chǔ)上,以“市場(chǎng)與技術(shù)”為核心的企業(yè)創(chuàng)新“經(jīng)典范式”逐步形成,諸多具有持續(xù)影響力的里程碑式成果次第涌現(xiàn)。從技術(shù)發(fā)展角度出發(fā),在已有研究[23,24] 基礎(chǔ)上,Ettlie 等[9] 提出了漸進(jìn)式創(chuàng)新( Incremental innovation)與突破式創(chuàng)新(Radical innovation)的分類(lèi),其中“突破性技術(shù)”被定義為與現(xiàn)有技術(shù)存在根本性差異并對(duì)采納組織而言具有新穎性的那一類(lèi)技術(shù)[24],該框架為競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下討論技術(shù)變革與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系提供了有效的工具[25]。 基于上述分類(lèi)的不完備性,Henderson 和 Clark[11] 提出了架構(gòu)創(chuàng)新(Architectural innovation)與模塊創(chuàng)新(Modular innovation)的全新分類(lèi)維度,從而將技術(shù)視角下的創(chuàng)新范式引入四象限的全新框架。
從技術(shù)要素的跨邊界流動(dòng)角度出發(fā),Chesbrough[13]提出了開(kāi)放式創(chuàng)新(Open Innovation)的概念。 他認(rèn)為傳統(tǒng)的、被嚴(yán)格限制在企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新模式是一種“封閉式創(chuàng)新”,無(wú)法適應(yīng)全球化視角下全方位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)可以通過(guò)管理資源在組織邊界內(nèi)、外的主體間的“交換與溝通”來(lái)加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)整體的技術(shù)創(chuàng)新水平。從市場(chǎng)需求角度出發(fā),Von Hippel[10]從創(chuàng)新主體與用戶的互動(dòng)的角度提出了用戶創(chuàng)新(User Innovation)的范式。 用戶創(chuàng)新的核心是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新過(guò)程是最大化搜索與組合運(yùn)用知識(shí)的過(guò)程,由于散在于客戶個(gè)體的隱性知識(shí)(Tacit knowledge)[26,27]具有粘性而無(wú)法直接傳遞到企業(yè)內(nèi)部,所以傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新無(wú)法滿足用戶多樣化和個(gè)性化的需求。 在此情況下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)將外部用戶(特別是領(lǐng)先用戶)的個(gè)體化隱性知識(shí)作為創(chuàng)新的重要資源,主動(dòng)引入用戶參與到創(chuàng)新的過(guò)程之中,最大限度的獲取其處于隱性與顯性狀態(tài)的需求,從而提升創(chuàng)新的效率于效果。
從市場(chǎng)與技術(shù)相融合的角度,Christensen[12] 提出顛覆性創(chuàng)新(Disruptive innovation)的理論范式,認(rèn)為其是新入企業(yè)以“技術(shù)”為依托,通過(guò)低端市場(chǎng)戰(zhàn)略或開(kāi)拓新市場(chǎng)的模式,完成對(duì)在位企業(yè)的部分(或完全)替代的競(jìng)爭(zhēng)性博弈過(guò)程。 遵循 Schumpeter 的思路,經(jīng)典創(chuàng)新范式關(guān)注“技術(shù)與市場(chǎng)”因素在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中的作用,然而,進(jìn)入新千年以來(lái),伴隨著發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體從后工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的社會(huì)浪潮,創(chuàng)新的過(guò)程與產(chǎn)出正以前所未有的速度溢出市場(chǎng),進(jìn)而向整個(gè)社會(huì)場(chǎng)域彌散。
在市場(chǎng)與技術(shù)之外,創(chuàng)新范式開(kāi)始關(guān)注外部意義。 伴隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility,CSR)研究[28]的興起,有關(guān)企業(yè)創(chuàng)新的探索也開(kāi)始轉(zhuǎn)向創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)社會(huì)需求的回應(yīng)[2],諸如社會(huì)創(chuàng)新[18]、公共創(chuàng)新[22]、責(zé)任式創(chuàng)新[29]等新范式逐漸形成。 本質(zhì)上看,新興范式所關(guān)注的是創(chuàng)新的外部性問(wèn)題,專(zhuān)注于回應(yīng)諸如:“哪些創(chuàng)新主體更關(guān)心創(chuàng)新的社會(huì)價(jià)值?”[22]、“哪些領(lǐng)域(部門(mén)) 更關(guān)注創(chuàng)新的社會(huì)需求?”[18,30-32]Mumford[18]以及 Nicholls 和 Murdock[19]提出了社會(huì)創(chuàng)新(Social Innovation)的概念,聚焦于具有社會(huì)服務(wù)性質(zhì)的組織所進(jìn)行的創(chuàng)新實(shí)踐和擴(kuò)散行為。 Swann 等[22]提出的公共創(chuàng)新(Common Innovation)的范式則開(kāi)始關(guān)注公眾利益。
Stilgoe 等[21]與梅亮等[33]學(xué)者提出的責(zé)任式創(chuàng)新(Responsible Innovation),強(qiáng)調(diào)由于創(chuàng)新產(chǎn)出的不確定性會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)當(dāng)讓利益相關(guān)主體參與到創(chuàng)新過(guò)程中。除了對(duì)外部意義的關(guān)注,創(chuàng)新范式發(fā)展的另一個(gè)維度是對(duì)內(nèi)在意義與感知價(jià)值的關(guān)注。 意大利學(xué)者Roberto Verganti[16]認(rèn)為,在產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程中,創(chuàng)新者的創(chuàng)新目標(biāo),不僅僅是使得產(chǎn)品擁有更高的性能與更低的成本,更應(yīng)當(dāng)關(guān)注產(chǎn)品為用戶帶來(lái)的審美體驗(yàn)。 Verganti 據(jù)此提出設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新(Design⁃driven innovation,DDI)的理論范式,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程是運(yùn)用設(shè)計(jì)語(yǔ)言賦予產(chǎn)品內(nèi)在意義的過(guò)程,該范式強(qiáng)調(diào)了意義搜索與表達(dá)的重要作用,從而拓展了借助于技術(shù)突破和消費(fèi)者需求分析(市場(chǎng)拉動(dòng))的傳統(tǒng)創(chuàng)新范式。
與之類(lèi)似,Bi⁃anchi 和 Bartolotti[14]首先定義了形式化創(chuàng)新(Formal Innovation)的概念,他們將該范式定義為:在不改變產(chǎn)品功能與生產(chǎn)方法的情況下對(duì)產(chǎn)品做出的改變。 由此將產(chǎn)品創(chuàng)新的方向聚焦與審美的(Aesthetic) 與象征的(Symbolic)內(nèi)容。 與之相似的,Cappetta 等[15]通過(guò)對(duì) 1984-2002 年間時(shí)尚產(chǎn)業(yè)(Fashion Industry)的縱向?qū)嵶C分析,提出了風(fēng)格創(chuàng)新(Stylistic Innovation)的范式,聚焦產(chǎn)品與服務(wù)的美學(xué)與象征性元素對(duì)創(chuàng)新的重要意義。此外,Stoneman[17]在其《軟創(chuàng)新》(Soft Innovation)一書(shū)中強(qiáng)調(diào),創(chuàng)新不能停留于過(guò)去的工業(yè)產(chǎn)業(yè)范疇,應(yīng)更關(guān)注文化與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的創(chuàng)新活動(dòng)。
軟創(chuàng)新( Soft Innovation) 被定義為:主要關(guān)注于產(chǎn)品與服務(wù)的審美(Aesthetic)與知性訴求(Intellectual appeal)而非功能表現(xiàn)(Functional performance)的創(chuàng)新范式。在創(chuàng)新范式從原有“關(guān)注技術(shù)、效率和市場(chǎng)”的維度,向兼顧“外部性和內(nèi)在意義”維度轉(zhuǎn)向的大背景下,陳勁和曲冠楠[1]提出了有意義的創(chuàng)新(Meaningful innovation, MI)的新范式,認(rèn)為創(chuàng)新范式應(yīng)當(dāng)回應(yīng)哲學(xué)思考與人文關(guān)懷在創(chuàng)新活動(dòng)中“回歸”的思潮,強(qiáng)調(diào)對(duì)“創(chuàng)新意義”的關(guān)注將有助于企業(yè)擺脫短期利益與資源稀缺的約束,“實(shí)現(xiàn)具有引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步和人類(lèi)發(fā)展意義的偉大創(chuàng)新實(shí)踐”。 有意義的創(chuàng)新(MI)的提出將企業(yè)創(chuàng)新的核心關(guān)切從傳統(tǒng)的“市場(chǎng)與技術(shù)”維度向兼顧“人文精神與哲學(xué)思考”的內(nèi)、外部意義維度拓展,是新時(shí)代助力企業(yè)制定與實(shí)施高質(zhì)量創(chuàng)新戰(zhàn)略,獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要范式[4]。
2、核心概念:有意義的創(chuàng)新過(guò)程與維度在有意義的創(chuàng)新(MI)框架下,企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)可以被理解為“創(chuàng)新主體對(duì)創(chuàng)新意義(內(nèi)部意義與外部意義)的綜合表達(dá)”[1]。 從內(nèi)涵角度來(lái)看,有意義的創(chuàng)新是“以創(chuàng)新意義統(tǒng)籌創(chuàng)新元素的重新組合,以獲得具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、戰(zhàn)略價(jià)值與未來(lái)價(jià)值的創(chuàng)新產(chǎn)出的創(chuàng)新范式”[2]。
從過(guò)程視角來(lái)看,有意義的創(chuàng)新是企業(yè)基于推演機(jī)制(Deductive Mechanism) 與反思機(jī)制(Reflective Mechanism)[1] 不斷進(jìn)行意義發(fā)現(xiàn)(MeaningDiscovery)并實(shí)施意義轉(zhuǎn)化(Meaning Conversion)[3]的系統(tǒng)過(guò)程。作為有意義的創(chuàng)新框架中的核心概念,創(chuàng)新意義(Innovation Meaning)的本質(zhì)是社會(huì)復(fù)雜巨系統(tǒng)中的“吸引子”(Attractor)[3],它代表了客戶的更高層次需求以及社會(huì)發(fā)展的中長(zhǎng)期方向。
從總體上看,創(chuàng)新意義可以分為內(nèi)部意義與外部意義兩個(gè)方面:內(nèi)部意義代表了創(chuàng)新產(chǎn)出與客戶之間交互所涉及的意義之和,例如滿足客戶都某產(chǎn)品功能上的需求(易用、可靠、性能優(yōu)良)或是滿足客戶內(nèi)心的高層次需求(審美的需求、被尊重的需求等);外部意義則代表了創(chuàng)新主體希望通過(guò)產(chǎn)品語(yǔ)言的群體性表達(dá)①來(lái)實(shí)現(xiàn)的正外部性,其涵蓋了社會(huì)福利的整體改善、國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略需求以及人類(lèi)未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展等。基于以上,陳勁等[2]將企業(yè)實(shí)施有意義創(chuàng)新劃分為 5 個(gè)主要維度,其分別代表了創(chuàng)新主體對(duì)“用戶工具意義,用戶價(jià)值意義,社會(huì)意義、戰(zhàn)略意義、未來(lái)意義”的關(guān)注。 首先,用戶工具意義是一種內(nèi)部意義,其代表了產(chǎn)品功能對(duì)客戶需求的滿足[1]。
具體說(shuō)來(lái),其包含了諸如“產(chǎn)品功能與客戶實(shí)際使用需求的匹配”與“功能的實(shí)用性、便捷性、耐久度”等方面,對(duì)工具意義的關(guān)注體現(xiàn)了有意義的創(chuàng)新對(duì)傳統(tǒng)“技術(shù)與市場(chǎng)”范式的呼應(yīng),在該維度下,企業(yè)創(chuàng)新的效果是技術(shù)與市場(chǎng)需求的函數(shù)。 其次,用戶價(jià)值意義是同樣是一種內(nèi)部意義,其代表了“產(chǎn)品滿足使用者更高級(jí)需求(尊重的需求、認(rèn)知的需求、審美的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求)的能力”[1],其具體涵蓋了為用戶帶來(lái)情感上的共鳴,被尊重的感覺(jué)、優(yōu)秀的審美體驗(yàn)、精神層次的滿足等方面。對(duì)價(jià)值意義的關(guān)注,體現(xiàn)了有意義的創(chuàng)新對(duì)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)式創(chuàng)新、軟創(chuàng)新與形式化創(chuàng)新等范式的整合,其體現(xiàn)了創(chuàng)新過(guò)程中對(duì)使用者高層次需求的滿足。 此外,是社會(huì)意義維度。
社會(huì)意義代表了有意義的創(chuàng)新過(guò)程對(duì)社會(huì)需求的回應(yīng)[2],其包含了諸如:企業(yè)創(chuàng)新對(duì)環(huán)境的保護(hù)、對(duì)資源的節(jié)約、對(duì)積極社會(huì)價(jià)值的倡導(dǎo)等內(nèi)容,是創(chuàng)新主體對(duì)即將轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的社會(huì)中期發(fā)展的判斷。 進(jìn)一步的,是戰(zhàn)略意義維度。 戰(zhàn)略意義代表了企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略需求的支持,這一部分創(chuàng)新意義在短期內(nèi)或無(wú)法為社會(huì)以及市場(chǎng)所識(shí)別,但其對(duì)于國(guó)家發(fā)展與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有中長(zhǎng)期的關(guān)鍵作用,也可為企業(yè)帶來(lái)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[2]。 為了捕捉與轉(zhuǎn)化這一維度的創(chuàng)新意義,企業(yè)需要將自身創(chuàng)新發(fā)展與國(guó)家戰(zhàn)略需求相掛鉤并積極回應(yīng)政府鼓勵(lì)的產(chǎn)業(yè)方向。 最后,是未來(lái)意義維度。 未來(lái)意義是企業(yè)主動(dòng)預(yù)見(jiàn)與塑造的未來(lái),代表了創(chuàng)新活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值,其考慮的是尚未被識(shí)別的商業(yè)價(jià)值、社會(huì)需求、國(guó)家戰(zhàn)略需求與人類(lèi)未來(lái)發(fā)展的需要等長(zhǎng)期價(jià)值。
綜上,從文獻(xiàn)角度來(lái)看,有意義的創(chuàng)新(MI)的 5 個(gè)維度具有相對(duì)的獨(dú)立性,其共同組成了一個(gè)五維的創(chuàng)新“意義空間”。 現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)可以被視作是意義空間中的一個(gè)點(diǎn),其代表了企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)不同意義維度的側(cè)重程度。 基于此, 本研究對(duì)有意義的創(chuàng)新 ( MI) 范式下企業(yè)創(chuàng)新 “ 意義導(dǎo)向” ( MeaningOrientation,MO)的量表進(jìn)行開(kāi)發(fā),遵循上述 5 個(gè)維度的理論基礎(chǔ)開(kāi)展,并嘗試從實(shí)證經(jīng)驗(yàn)角度驗(yàn)證上述維度的相對(duì)獨(dú)立性、有效性與可靠性。
量表編制與施測(cè)
1、量表編制根據(jù)有意義創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)與概念維度,研究進(jìn)行初始量表的編制。 初始量表的條目采集有兩個(gè)來(lái)源:其一,是文獻(xiàn)采集。 基于以“有意義的創(chuàng)新”“創(chuàng)新意義” “創(chuàng)新意義治理” “創(chuàng)新意義分析” “產(chǎn)品內(nèi)在意義”等為關(guān)鍵詞的中外文獻(xiàn)收集,研究提取出描述企業(yè)有意義的創(chuàng)新過(guò)程的核心詞,例如:滿足客戶精神需求[1,16,17,34]、提供審美體驗(yàn)[1,16,35]、塑造積極的社會(huì)文化[1,2,17]、關(guān)注人類(lèi)的可持續(xù)發(fā)展[1,2,5] 等。 進(jìn)一步地,將上述提取的核心詞編制成為表意清晰的條目,例如:“我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))的產(chǎn)品創(chuàng)新會(huì)考慮其帶給客戶情感上的共鳴”“我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))的產(chǎn)品創(chuàng)新能夠倡導(dǎo)積極的社會(huì)文化” “我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)考慮社會(huì)未來(lái)的發(fā)展需求”等。其二,是訪談采集。
研究面向國(guó)內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域研究者(10 人次)與企業(yè)管理者(20 人次)實(shí)施訪談研究,運(yùn)用定性方法提取企業(yè)創(chuàng)新中與意義導(dǎo)向相關(guān)的內(nèi)容并編制成量表?xiàng)l目。 依上述方法形成的條目如:“我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))的產(chǎn)品創(chuàng)新令其更好匹配客戶需求” “我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))的產(chǎn)品創(chuàng)新能給客戶提供優(yōu)秀的審美體驗(yàn)”“我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))的產(chǎn)品創(chuàng)新能給客戶精神層次的滿足與超越感” “我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)會(huì)積極回應(yīng)政府鼓勵(lì)與倡導(dǎo)的方向”“ 我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))的產(chǎn)品創(chuàng)新考慮到了大眾(非目標(biāo)客戶)的利益”“ 我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)會(huì)考慮未來(lái)客戶需求變革的方向與速度”。基于上述過(guò)程,研究首先提煉并編制出初級(jí)條目 40 條,根據(jù)語(yǔ)義對(duì)重復(fù)或相近條目進(jìn)行刪減與合并,并將其劃分到 5 個(gè)基本維度之中,初步提純后形成包含 25 個(gè)條目(題項(xiàng))的初始量表。
2、量表施測(cè)對(duì)意義導(dǎo)向量表(Meaning Orientation Scale,MO⁃Scale)的施策采用線上問(wèn)卷發(fā)放的方式進(jìn)行。 考慮到本量表測(cè)量的客體是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng),需要目標(biāo)企業(yè)具有較為高的創(chuàng)新意愿以及頻繁的創(chuàng)新行為,研究選擇在中國(guó)南方一家電子類(lèi)高新科技型企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放。 該企業(yè)屬于高新技術(shù)型企業(yè),對(duì)創(chuàng)新的主觀與客觀要求較高,作為調(diào)研對(duì)象符合意義創(chuàng)新問(wèn)卷的施測(cè)要求。本次問(wèn)卷在 2020 年 1 月初到 3 月初進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放,主要是以線上問(wèn)卷鏈接的方式發(fā)送給企業(yè)的員工,員工通過(guò)鏈接進(jìn)入到問(wèn)卷頁(yè)面進(jìn)行回答。
本次數(shù)據(jù)共在線上回收問(wèn)卷 800 份,去除無(wú)效問(wèn)卷,最終回收的有效問(wèn)卷為 790 份,有效問(wèn)卷的回收率為 98 75%。 其中,男性共 606 人,占比 76 7%,女性共 184 人,占比23 3%;年齡的范圍從最小 21 歲到 52 歲,平均年齡 30 56 歲;高中及中專(zhuān)以下 11 人(占 1 4%)、大專(zhuān) 108 人(占 13 7%)、本科 589 人(占 74 6%),研究生及以上 82 人(占 10 4%);基層員工 627 人(占 79 4%),基層管理者 123 人(占 15 6%),中層管理者 35 人(4 4%),高層管理者 5 人(0 6%)。量表分析1、項(xiàng)目分析對(duì)意義導(dǎo)向量表的 25 個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)測(cè)量學(xué)分析,從頻次分析結(jié)果來(lái)看,每個(gè)題項(xiàng)都具有較為合適的社會(huì)贊許性。 各個(gè)題項(xiàng)的均值分布范圍為 3 8949 至 4 3924 之間,這說(shuō)明了各個(gè)題項(xiàng)并沒(méi)有出現(xiàn)“天花板效應(yīng)”②或“地板效應(yīng)”③。
同時(shí),各個(gè)題項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)差分布范圍是 0 59288 至 0 75546 之間,分布較為均勻,沒(méi)有特異的數(shù)據(jù)出現(xiàn)。 各個(gè)題項(xiàng)的通俗性水平分布范圍在 0 77898 至 0 87848 之間,這也表明了各個(gè)題項(xiàng)有著較為中等水平左右的通俗性。2、探索性因素分析將被試的樣本數(shù)據(jù)隨機(jī)分成數(shù)量相等的兩組(樣本量均為 n = 395),分別進(jìn)行探索性因素分析(EFA)和驗(yàn)證性因素分析(CFA)。 首先用其中一組對(duì)意義導(dǎo)向量表的測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行探索性因素分析,分析的 KMO 指標(biāo)為0 96,高于 0 7 的標(biāo)準(zhǔn),這表明問(wèn)卷的樣本量十分充足。 Bartlett 球形檢驗(yàn)值顯著水平為 0. 000<0 001,說(shuō)明適合做驗(yàn)證性因素分析,近似卡方分布為 8869 149,自由度為 300。 運(yùn)用 SPSS22 0 進(jìn)行探索性因素分析,運(yùn)用主成分分析法和方差極大斜交旋轉(zhuǎn)進(jìn)行探索性因素分析,根據(jù) Kaiser 原則,共提取 5 個(gè)特征根大于 1 的因子,這 5 個(gè)特征根因子共解釋了 75 572%的總方差。 在探索性因素分析中,將因子載荷小于 0 4 或多重載荷于不同因子的條目進(jìn)行逐步刪除,分析刪除了 4 個(gè)不適合的題項(xiàng)并反復(fù)進(jìn)行因子分析之后,意義導(dǎo)向量表最終剩余 21 個(gè)題項(xiàng),較為均勻并且合適的分布在 5 個(gè)因子當(dāng)中,共解釋了 77 224%的方差。
5 因子模型與問(wèn)卷測(cè)量對(duì)應(yīng)的假設(shè)構(gòu)思一致,即意義導(dǎo)向量表由用戶工具意義、用戶價(jià)值意義、戰(zhàn)略意義、社會(huì)意義、未來(lái)意義五個(gè)因子構(gòu)成,這五個(gè)因子的方差貢獻(xiàn)率分別為 15 353%、14 330%、10 547%、20 917%、16 077%。 最終確定的具體題項(xiàng)也在表1 中進(jìn)行了展示(每個(gè)條目都有較為類(lèi)似的題項(xiàng)前綴描述如“我所在的企業(yè)(或團(tuán)隊(duì))的產(chǎn)品創(chuàng)新(或在產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí))”在表格中省略)。 因子 F1 工具意義包含 4 個(gè)條目,因子 F2 價(jià)值意義包含 4 個(gè)條目,因子 F3 戰(zhàn)略意義有 3個(gè)條目,因子 F4 社會(huì)意義包含 6 個(gè)條目,因子 F5 未來(lái)意義維度有 4 個(gè)條目。
有意義的創(chuàng)新與創(chuàng)新績(jī)效為了獲得更為穩(wěn)健的量表,研究基于有意義的創(chuàng)新理論基礎(chǔ)展開(kāi)效標(biāo)效度(Criterion Validity)④的檢驗(yàn)。為此,研究初步考察有意義的創(chuàng)新框架中最為基礎(chǔ)性的研究議題———“企業(yè)實(shí)施有意義的創(chuàng)新行為是否會(huì)促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效”。
1、理論背景與研究假設(shè)
基于理論基礎(chǔ)中有意義的創(chuàng)新之基本框架,企業(yè)對(duì)創(chuàng)新意義的關(guān)注將有利于企業(yè)協(xié)調(diào)效率邏輯與意義邏輯[3],兼顧短期與長(zhǎng)期利益[1],擺脫短期資源有限性帶來(lái)的認(rèn)知約束[2],進(jìn)而提升創(chuàng)新活動(dòng)的整體績(jī)效,為企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。 在此框架之下,最為基礎(chǔ)性的研究議題可被歸結(jié)為:“企業(yè)實(shí)施有意義的創(chuàng)新行為是否會(huì)促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效”。 具體來(lái)說(shuō),就是企業(yè)創(chuàng)新對(duì)(用戶)工具意義、(用戶)價(jià)值意義、社會(huì)意義、戰(zhàn)略意義與未來(lái)意義的關(guān)注是否會(huì)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生積極影響。 運(yùn)用所開(kāi)發(fā)的意義導(dǎo)向量表,研究嘗試初步驗(yàn)證上述關(guān)系。 據(jù)此,提出研究假設(shè)如下:研究假設(shè):創(chuàng)新意義導(dǎo)向的 5 個(gè)維度對(duì)員工的創(chuàng)新績(jī)效均能產(chǎn)生正向影響。
2、研究方法本研究的數(shù)據(jù)與意義創(chuàng)新問(wèn)卷測(cè)量均來(lái)自中國(guó)南方一家電子類(lèi)高新科技型企業(yè),問(wèn)卷也采用線上問(wèn)卷的方式進(jìn)行發(fā)放和回收,使用總體 790 個(gè)有效樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 問(wèn)卷施測(cè)涉及企業(yè)的各個(gè)層級(jí),分布較為廣泛。意義導(dǎo)向量表采用進(jìn)過(guò)探索性因素分析與驗(yàn)證性因素分析之后的維度和條目,問(wèn)卷的信度和效度都比較好。 創(chuàng)新績(jī)效采用 Welbourne 等[42]在研究中使用的 4 個(gè)條目。 調(diào)研問(wèn)卷均采用 5 點(diǎn)李克特量表來(lái)衡量,同時(shí),問(wèn)卷還包括了企業(yè)員工的人口學(xué)變量性別、年齡,并設(shè)置了控制變量。
3、研究結(jié)果本研究運(yùn)用 SPSS22 0 作為數(shù)據(jù)分析的軟件。 意義創(chuàng)新的的驗(yàn)證性因素分析(CFA)結(jié)果表明,測(cè)量工具具有良好的擬合度。 同時(shí)意義創(chuàng)新的信度系數(shù) α 為 0 96,創(chuàng)新績(jī)效的 α 信度系數(shù)值為 0 92,這表明變量的測(cè)量問(wèn)卷具有較好的信度。 各個(gè)變量的描述性統(tǒng)計(jì)分析及各個(gè)變量相關(guān)系數(shù)表。
結(jié)論與啟示研究
開(kāi)發(fā)了意義導(dǎo)向量表(MO⁃Scale) ,并應(yīng)用該量表對(duì)有意義的創(chuàng)新過(guò)程與創(chuàng)新績(jī)效之間的理論關(guān)系進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。 研究首先依據(jù)關(guān)鍵詞對(duì)有意義的創(chuàng)新(MI) 相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行搜集、整理與回顧,以確定本研究的基本框架與核心概念維度。 其次,基于文獻(xiàn)采集與訪談采集方法,研究形成擁有 25 個(gè)條目的意義創(chuàng)新初始量表,并在中國(guó)南方一家電子類(lèi)高新科技型企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放。 進(jìn)而,研究基于項(xiàng)目分析、結(jié)構(gòu)分析(探索性因子分析與驗(yàn)證性因子分析)與信效度檢驗(yàn)最終確定了具有 5 個(gè)維度、21 個(gè)條目的意義創(chuàng)新的正式量表。
基于所開(kāi)發(fā)的量表,研究基于現(xiàn)有理論基礎(chǔ)與問(wèn)卷數(shù)據(jù),初步檢驗(yàn)了有意義的創(chuàng)新對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效的影響。 實(shí)證結(jié)果顯示,意義創(chuàng)新的 5 個(gè)維度(用戶工具意義、用戶價(jià)值意義、社會(huì)意義、戰(zhàn)略意義、未來(lái)意義)對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效均有顯著的正向影響,各回歸模型均通過(guò) F 檢驗(yàn)整體顯著,各回歸系數(shù)為正且顯著。本研究的主要貢獻(xiàn)與啟示在于:首先,研究首次開(kāi)發(fā)了有意義的創(chuàng)新的測(cè)量模型———意義導(dǎo)向量表(MO⁃Scale),為使用經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新的意義分析提供了可靠與有效的分析工具,彌補(bǔ)了該領(lǐng)域長(zhǎng)期也來(lái)缺乏實(shí)證證據(jù)支撐的短板。
其次,研究運(yùn)用該意義導(dǎo)向量表,首次對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的意義維度進(jìn)行了測(cè)量,并對(duì)“有意義的創(chuàng)新過(guò)程對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效的影響”進(jìn)行了初步檢驗(yàn),具有積極的理論與現(xiàn)實(shí)意義。 最后,研究發(fā)現(xiàn)具有較高的實(shí)踐意義。 研究結(jié)論顯示,對(duì)于關(guān)注創(chuàng)新的高新技術(shù)企業(yè)而言,在創(chuàng)新過(guò)程中引導(dǎo)員工主動(dòng)關(guān)注創(chuàng)新活動(dòng)的重要意義,將有利于促進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)的績(jī)效,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本研究也存在一些不足之處。 其一,是用于量表開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)收集對(duì)象僅限于一家企業(yè),盡管樣本規(guī)模較大,但其必然會(huì)影響量表的外部效度。 在未來(lái)的研究中,如可以進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)收集的來(lái)源,將有利于量表信效度的進(jìn)一步提升;其二,是績(jī)效影響的分析結(jié)論仍比較初步,受限于數(shù)據(jù)收集的客觀限制,本研究無(wú)法進(jìn)行多輪次的數(shù)據(jù)采集。 盡管在量表編制的過(guò)程中使用了將問(wèn)題條目打亂并隨機(jī)排序等方法,但仍然難以從根本上消除共同方法變異(Common Method Bias)的影響。 這一主要不足之處希望能在今后的研究中得到彌補(bǔ)。
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作者:曲冠楠1 接 園2 陳 勁2,3 王璐瑤2,3Juan Rogers4