《大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的課程與教學(xué)設(shè)計：基于設(shè)計思維視角》論文發(fā)表期刊：《教育發(fā)展研究》；發(fā)表周期：2021年11期

《大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的課程與教學(xué)設(shè)計：基于設(shè)計思維視角》論文作者信息：雷金火/安徽工業(yè)大學(xué)高等教育研究所 廈門大學(xué)教育研究院訪問學(xué)者 副研究員；陳 江/安徽工業(yè) 大學(xué)商學(xué)院 副教授

　　摘要：數(shù)字創(chuàng)業(yè)是與數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的時代產(chǎn)物，由此產(chǎn)生有別于傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的全新的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育。實施大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)重構(gòu)課程體系和教學(xué)設(shè)計。基于設(shè)計思維視角，大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育課程應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向，從主題、技術(shù)和方法以及結(jié)果三個方面進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計。大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教學(xué)應(yīng)以感知-思考-行動的循環(huán)迭代為核心，從設(shè)計問題、觀察、可視化、方案構(gòu)想、方案原型設(shè)計、最終解決方案、評價與反思等七階段作為數(shù)字創(chuàng)業(yè)教學(xué)的核心步驟和原則基礎(chǔ)。融入設(shè)計思維的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育，更加關(guān)注創(chuàng)業(yè)問題的開發(fā)，更加注重創(chuàng)業(yè)教育實踐的過程，更加凸顯以學(xué)生為中心的理念，更加促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能的掌握。

　　關(guān)鍵詞：大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育;設(shè)計思維;課程設(shè)計流程;教學(xué)設(shè)計流程

　　一、問題提出

　　隨著數(shù)字技術(shù)的急劇發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為新業(yè)態(tài)和新模式正在深刻地改變著人們的生產(chǎn)方式，成為近年來帶動經(jīng)濟(jì)增長的核心動力。數(shù)智時代的不確定性、復(fù)雜性等特征，對高校的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。緊扣數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展新需求，探索高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新形態(tài)、新內(nèi)容和新模式已成為新時代高校創(chuàng)業(yè)教育的重要問題。

　　數(shù)字創(chuàng)業(yè)是與數(shù)字技術(shù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的時代產(chǎn)物，這種新型創(chuàng)業(yè)形態(tài)不僅激發(fā)了經(jīng)濟(jì)的新增長，而且伴隨著制度變遷，產(chǎn)生全球性的競爭動蕩，迫使各國高度重視產(chǎn)業(yè)和企業(yè)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型。與日益增長的數(shù)字創(chuàng)業(yè)的重要性相比，目前少有學(xué)術(shù)研究涉及數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育。創(chuàng)業(yè)教育的任務(wù)是培育學(xué)生在一個快速而急劇變革的環(huán)境中具有生存的技能，適應(yīng)不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。"而傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)課程將商業(yè)計劃開發(fā)作為核心，創(chuàng)業(yè)課程更多地是“關(guān)于”創(chuàng)業(yè)，側(cè)重于商業(yè)計劃和預(yù)測，較少強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)實踐，對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意圖產(chǎn)生負(fù)面影響。"此外，這種“關(guān)于”創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育在我國的發(fā)展受到應(yīng)試思維模式的影響，呈現(xiàn)以課堂講授創(chuàng)業(yè)知識為主，較少體現(xiàn)“創(chuàng)新"“冒險"實踐"的企業(yè)家精神本質(zhì)培養(yǎng)，已難以適應(yīng)新時代對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的新要求。數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育側(cè)重于“通過"創(chuàng)業(yè)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)過程和實踐，對培養(yǎng)新時代創(chuàng)業(yè)人才具有獨特的重要作用。

　　本文基于設(shè)計思維視角，在數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育中融人設(shè)計思維(DT)的理念和方法，系統(tǒng)性地設(shè)計數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育，包括數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)計和數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)設(shè)計，以期通過基于方法和設(shè)計的途徑來概念化數(shù)字創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)，最大限度地培養(yǎng)數(shù)智時代大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

　　二、核心概念：數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育與設(shè)計思維

　　(一)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育

　　1·數(shù)字創(chuàng)業(yè)。數(shù)字創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)的一個子類別，創(chuàng)業(yè)者把傳統(tǒng)組織中部分或全部實際存在的東西進(jìn)行數(shù)字化，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)、信息和通信技術(shù)等技術(shù)資產(chǎn)所產(chǎn)生的現(xiàn)象。目前，國外學(xué)者主要對數(shù)字創(chuàng)業(yè)要素、"數(shù)字創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)出、"數(shù)字創(chuàng)業(yè)的影響因素"和數(shù)字創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式類型等展開探索性研究，但處于理論框架體系構(gòu)建階段，定性的研究多，定量的研究極少。其中，有學(xué)者構(gòu)建了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的5WIH概念體系，包括數(shù)字創(chuàng)業(yè)主體、數(shù)字創(chuàng)業(yè)動因、數(shù)字創(chuàng)業(yè)特征、數(shù)字創(chuàng)業(yè)情境、數(shù)字創(chuàng)業(yè)時機(jī)和數(shù)字創(chuàng)業(yè)實施等六個方面，認(rèn)為數(shù)字創(chuàng)業(yè)具有數(shù)字技術(shù)、數(shù)字創(chuàng)業(yè)能力、數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會、數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源和數(shù)字商業(yè)模式五大要素，并提出“數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)內(nèi)核”的概念，"在構(gòu)建數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)方面主要對數(shù)字多邊平臺、非平臺型數(shù)字創(chuàng)業(yè)、數(shù)字用戶、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、正式制度、非正式制度、融資環(huán)境、人才環(huán)境等要素構(gòu)成進(jìn)行探討。12.數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育。數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育是在移動通信、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下提出的一種新型創(chuàng)業(yè)教育，它利用互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)互動性、無邊界性以及開放性的優(yōu)勢，極大地豐富、拓展了創(chuàng)業(yè)教學(xué)活動的內(nèi)容，"為教師和學(xué)生提供了更容易、更快和更便宜地獲取信息、學(xué)習(xí)和教學(xué)資源以及與同齡人接觸的途徑和網(wǎng)絡(luò)。研究表明，數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育下的系統(tǒng)構(gòu)成方式包括視頻、課程播客、在線演示、交互式內(nèi)容或在線教程在內(nèi)的媒體方式，這種構(gòu)成方式能有效地指導(dǎo)大量概念性內(nèi)容，并結(jié)合線下課程教學(xué)，形成豐富、靈活的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教學(xué)風(fēng)格。

　　數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育對于培育創(chuàng)業(yè)文化和創(chuàng)業(yè)活動具有重要作用，主要體現(xiàn)在：一是數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育提供了識別數(shù)字企業(yè)的成功關(guān)鍵技能;二是數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育注重數(shù)字化思維和以數(shù)字為媒介的協(xié)作和溝通技能培養(yǎng);三是數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育培育的數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動，以數(shù)字技術(shù)為核心創(chuàng)業(yè)資源，啟動和運營成本低。

　　(二)ii思Е

　　設(shè)計思維本質(zhì)上關(guān)注人的需求并解決問題，它不是一個嚴(yán)格的線性過程，而是發(fā)生在靈感、構(gòu)思和實施這三個空間之間的互動，其核心是不斷挑戰(zhàn)新思想和不斷重新思考當(dāng)前的解決方案。111，設(shè)計思維的特征。傳統(tǒng)的分析方法強(qiáng)調(diào)規(guī)劃、優(yōu)化目標(biāo)和預(yù)定義標(biāo)準(zhǔn)，適用于在采取行動之前有相關(guān)數(shù)據(jù)，可從過去很好地預(yù)測未來并清楚明了問題研究。[3而設(shè)計思維(DT)則適合不確定和復(fù)雜的情況，其設(shè)計過程和方法有助于快速學(xué)習(xí)和理解所涉及的情況，同時允許迭代生成和測試可能的解決方案。在問題或機(jī)會涉及許多未知的情況，且過去的數(shù)據(jù)沒有太大參考作用時，設(shè)計思維提供了一條急需的前進(jìn)道路，從而創(chuàng)造了新的價值來源。1a相較于傳統(tǒng)分析方法，設(shè)計思維具有獨特的特征：

　　(1)以人為中心。設(shè)計思維過程體現(xiàn)以用戶

　　(人)為中心的理念，試圖對用戶在日常生活中遇到的問題提出獨特的見解。在設(shè)計過程中鼓勵個人發(fā)展共情(同理心)即一種與主題聯(lián)系或分享的感覺，它涉及到邏輯和情感，激發(fā)洞察力，直覺和靈感，從而有助于設(shè)計更全面和有效的解決方案。

　　(2)強(qiáng)調(diào)觀察。為了理解人的需求，設(shè)計思維強(qiáng)調(diào)觀察，從而產(chǎn)生同理心和洞察力。觀察的目的是獲得對用戶的經(jīng)驗、能力和約束的無過濾的理解，以便“穿著他們的鹿皮鞋走一英里"。"觀察是打開并綜合用戶在身體上、情感上、認(rèn)知上和文化上的多個層面的體驗，它通常是主動的而不是被動的。雖然它也利用一些報告、調(diào)查和被動監(jiān)測，但它經(jīng)常涉及參與和主題互動。

　　(3)加強(qiáng)可視化。在設(shè)計思維中，采用可視化技術(shù)以不同的方式幫助人們將無序的觀察性人工制品和感覺拼湊在一起，以激發(fā)新的聯(lián)系、觀點和見解，利用共情和直覺以及邏輯和記憶來發(fā)現(xiàn)模式和主題。(4)注重原型設(shè)計。在設(shè)計思維中，常常以反饋和學(xué)習(xí)為目的，側(cè)重想法的表達(dá)，生成許多一次性的原型，以最小的保真度讓戶對創(chuàng)意的可能性和問題做出反應(yīng)，可做到速度盡可能快、成本又便宜。(5)實驗和主動學(xué)習(xí)。主動學(xué)習(xí)在教育學(xué)上等同于設(shè)計思維，它傾向于讓學(xué)習(xí)者親自參與到課程中;而設(shè)計思維則強(qiáng)調(diào)做和實驗的態(tài)度。1主動學(xué)習(xí)和設(shè)計思維都假定一個人必須與一個主題互動，以使其具有適當(dāng)?shù)囊饬x。

　　2·設(shè)計思維的方法和工具。從設(shè)計的角度來看，可將設(shè)計思維(DT)定義為意義的創(chuàng)造和對事物的理解。應(yīng)用設(shè)計思維常用的方法和工具有6種，它們既是可視化技術(shù)，又能夠增強(qiáng)多學(xué)科團(tuán)隊之間的交流，更方便非專家使用：21

　　(1)角色方法(Personas)，角色代表了一個人物，角色方法“旨在通過選擇適合真實主張的項目規(guī)則來簡化溝通和項目決策的用戶表示”。這種方法可以幫助確定用戶的需求和愿望，用于產(chǎn)品的開發(fā)、溝通，以體現(xiàn)設(shè)計思維以人為中心的理念，主要使用在共情或定義階段。

　　(2)利益相關(guān)者圖譜(Stakeholder Map)。利益相關(guān)者圖譜是特定產(chǎn)品或服務(wù)所涉及的各個群體的視覺或物理表示，如用戶、合作伙伴、組織、公司和其他利益相關(guān)者。利益相關(guān)者圖譜方法反映了設(shè)計思維的人和商業(yè)視角，針對不同的利益相關(guān)者之間的相互作用和聯(lián)系，根據(jù)不同的目的繪制圖表并進(jìn)行分析。該方法主要在定義階段使用，用于識別關(guān)鍵利益相關(guān)者及其關(guān)系的重要性。

　　(3)客戶旅行圖(Customer Journey Map)。客戶旅程圖(CM)起源于服務(wù)藍(lán)圖技術(shù)，從客戶的角度描述了從服務(wù)交付開始到服務(wù)交付結(jié)束的接觸點集合。接觸點為“客戶和服務(wù)提供者之間溝通或互動的實例或潛在點”.CJM幫助識別服務(wù)創(chuàng)新的機(jī)會和服務(wù)改進(jìn)的問題領(lǐng)域。該方法主要在共情階段使用，將設(shè)計思維的方法從人力和技術(shù)兩方面進(jìn)行分類，是設(shè)計/咨詢公司和體驗式服務(wù)提供商共享的一個共同觀點。

　　(4)服務(wù)藍(lán)圖。服務(wù)藍(lán)圖是一個模板，顯示與利益相關(guān)者的角色和流程相關(guān)的服務(wù)交付的步驟和流程，包括服務(wù)交付期間、客戶與服務(wù)提供商之間的行動。它是設(shè)計思維的業(yè)務(wù)和技術(shù)角度的流程導(dǎo)向方法，顯示了所有行動，包括技術(shù)活動。這樣的藍(lán)圖通過顯示前端任務(wù)(客戶可以看到的行動)和后端任務(wù)(無法看到的行動)的一系列行動，在早期創(chuàng)新過程

　　(例如定義階段)中使設(shè)計人員受益。

　　(5)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新在于發(fā)掘市場機(jī)會，其挑戰(zhàn)性在于定義BM實際需求內(nèi)容。商業(yè)模型畫布(BMC)是處理BM和相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、運營和管理決策的可視化方法。通常，BMC以簡單和可視化的表示形式描述一個想法、產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)邏輯。BMC主要反映了設(shè)計思維的商業(yè)視角，可以在創(chuàng)意階段有效地使用。

　　(6)快速原型化(Rapid Prototyping)。快速原型

　　(RP)是概念的視覺和經(jīng)驗表現(xiàn)的快速形成，可以幫助確定哪些解決方案在技術(shù)上是可行的。它可以通過促進(jìn)關(guān)于特定產(chǎn)品或服務(wù)的解決方案的對話和多學(xué)科團(tuán)隊在協(xié)作環(huán)境中的交流，例如，研討會。RP不僅反映了設(shè)計思維的技術(shù)角度，而且支持設(shè)計思維的原型階段。

　　總之，設(shè)計思維正從工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域擴(kuò)展到商業(yè)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)等領(lǐng)域，尤其在大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)設(shè)計中廣泛應(yīng)用。而基于設(shè)計思維的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育

　　(MOOCs)，正逐步取代傳統(tǒng)課堂講座式的授課方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自身的獨立思考、學(xué)習(xí)過程的嚴(yán)密性，創(chuàng)新數(shù)據(jù)獲取的方法和工具，注重創(chuàng)業(yè)方案的迭代形成，從而在激發(fā)大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的活力和效率上顯示出獨特的優(yōu)勢。

　　三、融入設(shè)計思維的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的價值

　　(一)融入設(shè)計思維的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育，更加關(guān)注創(chuàng)業(yè)問題的開發(fā)

　　在數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)計中，學(xué)生團(tuán)隊從接觸

　　“給定的設(shè)計挑戰(zhàn)”開始，圍繞問題開發(fā)新的解決方案，并實踐識別數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會，注重創(chuàng)業(yè)前的問題發(fā)現(xiàn)和開發(fā)。傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育在很大程度上集中于創(chuàng)業(yè)過程的后一部分，"基本都假設(shè)機(jī)會或問題已經(jīng)存在，只需要創(chuàng)業(yè)者敏銳地洞察這些機(jī)會或問題：隨著創(chuàng)業(yè)研究強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造機(jī)會為中心，網(wǎng)從而將創(chuàng)業(yè)教育的重點從計劃和預(yù)測階段前移到創(chuàng)造機(jī)會的前期階段。因此，將數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育與設(shè)計思維相融合，顛覆了傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育的思維，更加注重創(chuàng)業(yè)問題或創(chuàng)造機(jī)會的開發(fā)。

　　(二)融入設(shè)計思維的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育，更加注重創(chuàng)業(yè)教育的過程

　　與傳統(tǒng)“課堂灌輸”式的創(chuàng)業(yè)教學(xué)相比，設(shè)計思維視角下的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的課程和教學(xué)設(shè)計更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生在各個階段的獨立思考和反思。在數(shù)字創(chuàng)業(yè)教學(xué)中，教師通常應(yīng)用學(xué)習(xí)和反思日志作為重要的教學(xué)工具，加強(qiáng)學(xué)生在數(shù)字創(chuàng)業(yè)課程學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)體驗和反思，促進(jìn)學(xué)生將實踐知識和對創(chuàng)業(yè)理論的理解有機(jī)結(jié)合。隨著反思深入，學(xué)生對當(dāng)初的問題或

　　“既定的挑戰(zhàn)"的理解發(fā)生了新的變化，對解決方案不斷迭代，趨于完善。這種注重過程的教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)思維比以往有了質(zhì)的改變和提升，并且引導(dǎo)學(xué)生更關(guān)注創(chuàng)業(yè)過程，極大地激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造性和靈感，也有效提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。

　　(三)融入設(shè)計思維的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育，更加凸顯以學(xué)生為中心的理念

　　在數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育中使用設(shè)計思維，實現(xiàn)了將注意力從教師身上轉(zhuǎn)移到以學(xué)生為中心。與傳統(tǒng)的講座式、灌輸式課堂教學(xué)方式相比，數(shù)字創(chuàng)業(yè)教學(xué)采用課程研討會和反思日志等方式促進(jìn)學(xué)生以一種超常規(guī)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這個過程中學(xué)生自己設(shè)計、自己找問題、自己修改方案，充分突出學(xué)生的主體地位，教師更多以一種輔助者的身份出現(xiàn)，不主導(dǎo)課程的發(fā)展方向，也不限制課程的內(nèi)容。

　　(四)融入設(shè)計思維的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育，更加促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能的掌握

　　在實施數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)過程中，學(xué)生通過實踐的方式走出課堂，在用戶和客戶的真實世界中體驗真實的反饋，從而獲得更深層次的理解。因此，數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育促進(jìn)了從“關(guān)于”和“為了”方法向“通過"的方法轉(zhuǎn)變。已有研究和實踐表明，雖然很難評估學(xué)生在數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育課程學(xué)習(xí)過程中是否具備更多或更少的創(chuàng)業(yè)技能，但在課程結(jié)束時，學(xué)生們大多都具備了不同的創(chuàng)業(yè)技能(包括更多的企業(yè)家精神特征等)，創(chuàng)造力、協(xié)作和解決問題的能力明顯提升，極大地促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能的掌握。

　　四、基于設(shè)計思維的數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育課程與教學(xué)設(shè)計

　　設(shè)計好課程和教學(xué)是定施數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的關(guān)鍵。目前，對此作系統(tǒng)研究尚不多見，為此，本文針對大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的特征，借鑒國內(nèi)外已有系統(tǒng)設(shè)計思維方法，將設(shè)計思維融入數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的課程和教學(xué)設(shè)計，力求為大學(xué)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的改良和創(chuàng)新提供新的思路。

　　(一)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)計流程如何設(shè)計好數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育課程，將對教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生直接影響。借鑒已有設(shè)計經(jīng)驗，采用結(jié)果導(dǎo)向的設(shè)計流程，數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)計可分為課程主題、技術(shù)和方法和結(jié)果三大部分，其流程見圖1。

　　1，課程主題設(shè)計。主要包括數(shù)字創(chuàng)業(yè)課程大綱、數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育課程范疇和主題內(nèi)容，并對兩者的合理性進(jìn)行評定。

　　2技術(shù)和方法設(shè)計。針對課程設(shè)計中所發(fā)現(xiàn)的問題，采用頭腦風(fēng)暴、德爾菲和形態(tài)圖等創(chuàng)造性的探索技術(shù)和方法進(jìn)行解決，并采用風(fēng)險矩陣，運用不同的分析標(biāo)準(zhǔn)與方法，從若干個可行方案中選出最優(yōu)方案。同時，對“課程主題設(shè)計”中效果評定進(jìn)行質(zhì)量控制，主要采用質(zhì)量功能配置(質(zhì)量屋)方法，以確保效果評定的質(zhì)量實現(xiàn)。質(zhì)量功能配置(QFD)是一種系統(tǒng)性的決策技術(shù)，在設(shè)計階段，它可保證將顧客的要求準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品定義;在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，它可以保證將反映顧客要求的產(chǎn)品定義準(zhǔn)確無誤地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品制造工藝過程;在生產(chǎn)加工階段，它可以保證制造出的產(chǎn)品完全滿足顧客的需求。

　　3.結(jié)果設(shè)計。主要包括在采用新的技術(shù)和方法的基礎(chǔ)上，不斷提出新的或改進(jìn)的課程設(shè)計。同時，針對質(zhì)量功能配置中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，提出教與學(xué)的改進(jìn)方向。

　　總之，在數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)計流程中，關(guān)鍵是設(shè)計科學(xué)的課程大綱和數(shù)字創(chuàng)業(yè)的課程科目，采用科學(xué)的評價方法對科目設(shè)計的合理性進(jìn)行評定，并進(jìn)行質(zhì)量流程控制，從而為培養(yǎng)數(shù)字化時代的新型數(shù)字創(chuàng)業(yè)人才奠定學(xué)科基礎(chǔ)。

　　(二)數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)設(shè)計流程數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)設(shè)計過程以“給定的設(shè)計挑戰(zhàn)”為起點。這種給定的設(shè)計挑戰(zhàn)復(fù)雜性和目標(biāo)差異很大，需要適應(yīng)課堂時間、學(xué)生水平和教學(xué)目標(biāo)。通常有三個重要標(biāo)準(zhǔn)：一是允許學(xué)生創(chuàng)新，可以得出不同的結(jié)論;二是必須對學(xué)生具有強(qiáng)烈的激勵作用，易于理解，便于快速吸引其他人員加入;三是為學(xué)生提供現(xiàn)成的走出去的機(jī)會，直接觀察潛在用戶，其中重要的是使參加數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育課程的所有學(xué)生都要有機(jī)會進(jìn)行觀察，在更直觀、更全面的層面上激發(fā)同理心、聯(lián)系和信息收集。

　　針對數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的特殊性和要求標(biāo)準(zhǔn)，基于設(shè)計思維理念，本文提出了七階段數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)設(shè)計流程(如圖2所示)：設(shè)計問題、觀察、可視化(Visualization)、方案構(gòu)想(Ideation)、方案原型設(shè)計(Prototyping)、最終解決方案、評價與反思，以此作為數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的核心步驟和原則基礎(chǔ)。

　　1·設(shè)計問題。長期以來，對決策、判斷和創(chuàng)造性過程的研究，人們傾向于根據(jù)提出的解決方案來定義問題，但限制了后續(xù)的問題探索和替代性發(fā)展。1為避免此問題，在數(shù)字創(chuàng)業(yè)的教學(xué)設(shè)計的第一步，將參與課程的學(xué)生分成多個團(tuán)隊，并要求各個團(tuán)隊對要解決的問題提出一個初步的問題陳述，即發(fā)現(xiàn)和設(shè)計問題，包括任何相關(guān)的約束條件，以幫助后續(xù)收集數(shù)據(jù)和制定適當(dāng)?shù)挠^察策略，設(shè)計合理流程予以解決。

　　設(shè)計問題就是通過收集信息來理解“給定的設(shè)計挑戰(zhàn)"，學(xué)生團(tuán)隊通過田野調(diào)查，收集用戶體驗和具有專業(yè)知識的人員的數(shù)據(jù)，獲得關(guān)于將要解決的問題的大量信息，并與研究對象建立共鳴，并應(yīng)用設(shè)計思維進(jìn)行多次迭代，形成要解決的初步問題。問題設(shè)計過程需要經(jīng)過循環(huán)往復(fù)，最終在學(xué)生團(tuán)隊之中達(dá)成問題的共識。需要指出，在設(shè)計問題初始階段，學(xué)生團(tuán)隊也許會因為沒有明確的指向而感到迷茫，但打破了學(xué)生被動地等待教師提供現(xiàn)成答案，懶于思考問題的局面。在此過程中，既需要鼓勵各學(xué)生團(tuán)隊測試自己所陳述的問題，以確保有多種可供選擇的解決方案，還需要老師的指導(dǎo)和持續(xù)反饋，以幫助學(xué)生團(tuán)隊進(jìn)一步明晰所陳述的問題，保持持續(xù)的創(chuàng)造激情和創(chuàng)新思維產(chǎn)出。

　　2，訪談和觀察。數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)設(shè)計核心是形成學(xué)生的同理心，而讓學(xué)生形成同理心的最好方法是在生活或工作環(huán)境中直接面對面觀察和訪談目標(biāo)人群。通過觀察和與目標(biāo)群體的互動，學(xué)生可以看到目標(biāo)對象身體動作、聽到語言和語調(diào)變化，并間接體驗觀察對象的挑戰(zhàn)或困惑，從而直接產(chǎn)生無過濾的理解。

　　訪談是收集信息和更深入了解情況的有力工具。首先，找出可以分享自己觀點的不同類型的人。其中，包括訪談參與課程的學(xué)生和老師及平臺相關(guān)人員，但主要是訪談曾經(jīng)有數(shù)字創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷或現(xiàn)在正在從事數(shù)字創(chuàng)業(yè)的群體。其次是訪談。在訪談中最好采用開放問題，以便了解用戶的真實想法。訪談方法可以加深理解，但通過大量的觀察，可以了解用戶在特定情況下的需求和偏好，更深入地了解用戶所作所為的真實原因。在觀察過程中，關(guān)注點應(yīng)該是發(fā)生了什么，注意到了哪些行為(而不是計算、衡量或思考解決方案)。這個過程需要學(xué)生有

　　“初學(xué)者的心態(tài)”，摒棄判斷、偏見和先入為主。[這種觀察對學(xué)生來說具有較強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，既要求學(xué)生投入更多時間，還要求學(xué)生掌握觀察的技巧。

　　3，可視化。數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育可視化階段的任務(wù)是陳述"需要完成的工作"或者構(gòu)建"人物檔案”。對非常“混亂”或無結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察，并在共情感覺中對更隱性的信息進(jìn)行編碼，必須選擇合適的方法來提取和可視化這些信息，并尋找主題和模式。可視化活動貫穿于整個數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)設(shè)計過程中，它們在組織、構(gòu)造和重構(gòu)觀測數(shù)據(jù)方面具有重要作用。實現(xiàn)可視化主要有以下四種方式，都涉及到大量的白板和項目空間：一是創(chuàng)建一個移情地圖。在墻上畫四個象限，并根據(jù)觀察和采訪，圍繞主題的所說、所做、所想和所感，將項目分組。根據(jù)地圖，產(chǎn)生關(guān)于主題需求的想法以及對地圖的見解。二是創(chuàng)建旅程地圖。通常采用時間線或流程流的形式，表示在時間或空間中所采取的步驟。在這段旅程中，可以獲得更深入的見解。三是創(chuàng)建人物檔案

　　(Character Profile)，把觀察到的信息，綜合形成人物原型用戶檔案。創(chuàng)建人物檔案是理解用戶的有效方法，可從態(tài)度、動機(jī)和目標(biāo)方面幫助明確哪些人是典型的用戶、描述角色在一系列行動中行動的敘述內(nèi)容等。在可視化階段，學(xué)生團(tuán)隊的興奮感通常會隨著想法的形成而變得更加強(qiáng)烈。教師應(yīng)該提醒學(xué)生專注于觀察，洞悉隱性的關(guān)系，并形成關(guān)系圖譜，發(fā)表個人獨特見解。

　　4·解決方案的構(gòu)想。在方案構(gòu)想階段，學(xué)生們需要提出各種數(shù)字創(chuàng)業(yè)的解決方案，并選擇最有效率和前途的方案進(jìn)一步探索。這個過程需要采取頭腦風(fēng)暴方法來產(chǎn)生解決方案。數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育中有效的頭腦風(fēng)暴法是便利貼投票。給每個學(xué)生團(tuán)隊一些便利貼或粘點，在白板或掛圖上畫出四個象限，分別標(biāo)記為“理性”、“有意義"、"喜歡的"和"長期目標(biāo)"，讓學(xué)生把自己最喜歡的想法貼在上面。小組或者每個成員，在每個象限中選擇1-2個想法。可以鼓勵學(xué)生團(tuán)隊以這些技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新自己的方法。在頭腦風(fēng)暴過程中，要求學(xué)生團(tuán)隊盡可能地提出多種想法，允許有非常瘋狂的、不符合常理的想法。在數(shù)字創(chuàng)業(yè)教學(xué)的方案構(gòu)想階段，最常見的問題是學(xué)生團(tuán)隊過早地停止尋找更多不同的解決方案。通常情況下，學(xué)生們會愛上一個自己喜歡的想法，然后停止進(jìn)一步尋找。此時，老師的干預(yù)對于推動學(xué)生提出更多不同的想法至關(guān)重要。教師可以要求學(xué)生團(tuán)隊產(chǎn)生特定數(shù)量的進(jìn)一步解決想法，或者使用其他創(chuàng)新性技術(shù)來探索新的觀點。

　　5.解決方案的原型化。方案的原型化是根據(jù)數(shù)字創(chuàng)業(yè)方案，尋找現(xiàn)實中類似的創(chuàng)業(yè)原型企業(yè)。構(gòu)建原型是了解真實想法的一種方式，原型不是一個物體的物理表征，但需要是有形。物理產(chǎn)品可以用粗糙的模型來原型化，也可以用圖表、可視化故事板來原型化服務(wù)概念，或者可以用即興創(chuàng)作來表現(xiàn)一個想法。

　　在原型構(gòu)建中，學(xué)生團(tuán)隊對他們解決方案想法，進(jìn)行排序和分組，將一些想法(2~5個)進(jìn)一步發(fā)展并形成原型，以找到現(xiàn)實的解決方案。在此過程中學(xué)生團(tuán)隊進(jìn)行用戶訪談，向用戶展示簡單的原型，并獲得反饋，決定需要進(jìn)一步開發(fā)的原型。其中，最有效的方法是創(chuàng)建故事板，在活動掛圖頁面上繪制四個正方形，描述用戶問題，痛點、解決方案和有益結(jié)果。學(xué)生團(tuán)隊向潛在用戶或投資者展示其“四方模型"，征求反饋和澄清問題。隨著原型數(shù)量的減少，可以開發(fā)的具有更多細(xì)節(jié)和功能的更高級原型逐步形成。此外，數(shù)字創(chuàng)業(yè)教學(xué)的原型設(shè)計要點是生成許多迭代的一次性的原型，以最小的保真度來獲得客戶的批判性反饋。擁有大量的快速原型，并通過頻繁的測試可以促進(jìn)形成更好的解決方案，節(jié)省成功或失敗的漫長討論時間。

　　6，最終解決方案。此階段學(xué)生展示他們的最終解決方案和原型。可以通過向用戶展示解決方案或在數(shù)字創(chuàng)業(yè)的課堂中展示原型來實現(xiàn)。在此階段中，學(xué)生團(tuán)隊還將制定一個展望未來的計劃，包括完成解決方案需要哪些團(tuán)隊成員和資源、需要完成的任務(wù)、完成計劃的時間表等等。

　　7.評價與反思。此階段是整個數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育

　　(MOOCc)教學(xué)總結(jié)提升。在此過程中，主要通過學(xué)生的反思對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估，幫助學(xué)生通過口頭和書面語言等形式將所學(xué)知識融會貫通進(jìn)行獨立回溯反思和提高。在總結(jié)反思過程中，學(xué)生可以運用整個活動的所有資源、工作單、數(shù)據(jù)結(jié)果，通過回答以下問題來闡明自己的想法和觀點：什么是數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育、數(shù)字創(chuàng)業(yè)有哪些重要價值、為什么可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字創(chuàng)業(yè)很重要、設(shè)計思維能怎樣幫助解決數(shù)字創(chuàng)業(yè)問題、科學(xué)家和教育工作者如何合作才能確保數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的可持續(xù)發(fā)展等。

　　在以上七個階段的學(xué)習(xí)中，經(jīng)歷數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程比學(xué)習(xí)結(jié)果更重要。學(xué)生如何完成不同階段以及在每個階段中學(xué)到了什么，是數(shù)字創(chuàng)業(yè)教育的重點。具體而言，每個學(xué)生要創(chuàng)建學(xué)習(xí)日志，既要記錄每個階段需要注意的問題，完成任務(wù)需要的資源等，還要記錄他們?nèi)绾瓮瓿擅總�階段，并在他們的學(xué)習(xí)報告中連同最終的解決方案一起呈現(xiàn)出來。

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　　Abstract: Digital entrepreneurship is the produet of the times closely related to the development of digital technology and digital economy, which produces a new digital entrepreneurship education different from the traditional innovation and entrepreneurship education. The implementation of University Digital entrepreneurship education should reconstruet the curriculumsystem and teaching design. Based on the perspective of design thinking, the digital entrepreneurship education curriculum should be result oriented and designed systematically from three aspects: theme, technology, method and result. The digital entrepreneurship teaching should take the circular iteration of perception, thinking and action as the core, and take seven steps including design problem, observation, visualization, scheme conception, scheme prototype design, final solution, evaluation and reflection As the core steps and principles of digital entrepreneurship teaching. Digital entrepreneurship education integrated with design thinking pays more attention to the development of entrepreneurship issues, pays more attention to the process of entrepreneurship education, highlights the student-centered concept, and promotes the mastery of students' entrepreneurial skills.

　　Keywords: university digital entrepreneurship education, design thinking, curriculum design process, teaching design process