摘要：隨著高校信息化建設(shè)的不斷深入發(fā)展以及移動(dòng)終端的快速普及，企業(yè)微信號(hào)已逐漸成為移動(dòng)校園服務(wù)平臺(tái)的一個(gè)重要載體，在信息化建設(shè)中占據(jù)著非常重要的地位。本文旨在建立一個(gè)基于企業(yè)微信的智慧校園服務(wù)平臺(tái)，并將其以全新的服務(wù)組織和展現(xiàn)方式在企業(yè)微信上進(jìn)行呈現(xiàn)。使其不僅完整覆蓋師生衣、食、住、行、產(chǎn)、學(xué)、研等各方面所需的服務(wù)內(nèi)容，而且還可以自動(dòng)識(shí)別用戶特性，精準(zhǔn)、有效地推送用戶可能關(guān)注的服務(wù)應(yīng)用，使得整個(gè)服務(wù)過(guò)程更高效、服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)。

　　關(guān)鍵詞：智慧校園,企業(yè)微信,一站式服務(wù),數(shù)據(jù)對(duì)接,安全策略

　　在全球信息化迅猛發(fā)展的大背景下，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、虛擬化和物聯(lián)網(wǎng)等新型技術(shù)在教育領(lǐng)域的深入應(yīng)用，“以應(yīng)用為導(dǎo)向”的定制化數(shù)字校園建設(shè)[1]已逐步向“以服務(wù)為導(dǎo)向的感知化”的智慧校園建設(shè)轉(zhuǎn)變。

　　新一代的大學(xué)生伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起而成長(zhǎng)，移動(dòng)終端的普及以及4G/無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋使得師生們更多地希望通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地獲取信息。而微信企業(yè)號(hào)因其龐大的用戶群、開放的API接口、以及應(yīng)用可定制、快速部署等優(yōu)勢(shì)，被越來(lái)越多的高校運(yùn)用于智慧校園建設(shè)。高校以“微信企業(yè)號(hào)”為載體，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，為高校師生提供了集通訊、查詢和應(yīng)用于一體的精準(zhǔn)便捷、安全高效的個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)。

　　1智慧校園的涵義

　　在當(dāng)下，結(jié)合國(guó)內(nèi)外高校信息化的發(fā)展趨勢(shì)，依據(jù)國(guó)家十三五[2]智慧校園建設(shè)的總體目標(biāo)，建立安全、綠色、先進(jìn)、和諧的智慧校園，為學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)提供強(qiáng)有力的支持，成為各高校面臨的新任務(wù)。

　　高校智慧校園建設(shè)基于統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)境，構(gòu)建符合需求的標(biāo)準(zhǔn)及平臺(tái)，并對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合，建設(shè)大數(shù)據(jù)中心以及一系列支撐平臺(tái)，解決學(xué)校“信息孤島”問(wèn)題，為學(xué)校教學(xué)、科研、管理，師生生活的信息、資源、流程、服務(wù)，提供多層面、全方位的信息化，達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)水平，優(yōu)化管理流程，提高工作效率，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)的目的，使得信息化整體水平與學(xué)校的業(yè)務(wù)發(fā)展定位相一致。

　　目前，高校智慧校園建設(shè)在現(xiàn)有“IT基礎(chǔ)設(shè)施層”的基礎(chǔ)上，需要完成“智慧服務(wù)支撐平臺(tái)”的搭建。比如服務(wù)門戶平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、統(tǒng)一支付平臺(tái)、統(tǒng)一服務(wù)中心、統(tǒng)一消息中心、統(tǒng)一流程中心、統(tǒng)一報(bào)表中心等。在這些基礎(chǔ)支撐型平臺(tái)的支持下，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互融合，協(xié)同運(yùn)作。在統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)和開發(fā)平臺(tái)下進(jìn)行應(yīng)用整合與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)Web門戶、手機(jī)客戶端、微信[3]、短信、郵件等方式的智慧校園信息的“綜合服務(wù)展現(xiàn)”。

　　2企業(yè)微信

　　《微信2018影響力報(bào)告》的數(shù)據(jù)表明，企業(yè)微信的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到3000萬(wàn)，注冊(cè)企業(yè)達(dá)150萬(wàn)。企業(yè)號(hào)不同于服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)，它是微信為客戶提供的移動(dòng)應(yīng)用入口，幫助企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)建立內(nèi)部之間的有效連接，簡(jiǎn)化管理流程，提升組織協(xié)同運(yùn)作效率。其不僅能夠提供一系列新的功能和特性以滿足使用單位靈活、復(fù)雜以及高安全性的要求，比如僅通訊錄成員能關(guān)注、無(wú)限制的主動(dòng)群發(fā)消息，開放權(quán)限控制的接口，保密消息，消息提醒更精確等，而且還擁有強(qiáng)大的原生能力及豐富的第三方應(yīng)用，進(jìn)行應(yīng)用定制及快速部署，實(shí)現(xiàn)特定的應(yīng)用場(chǎng)景，滿足管理各個(gè)層級(jí)的需求。

　　3構(gòu)建基于企業(yè)微信端的智慧校園一站式服務(wù)平臺(tái)

　　3.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　按照“頂層設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用集成、硬件集群(虛擬化)、一站式服務(wù)”的規(guī)劃建設(shè)理念，通過(guò)搭建企業(yè)微信應(yīng)用快速開發(fā)架構(gòu)，集成現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)師生在無(wú)縫、高效、便捷的校園之中生活。為不同用戶選擇不同入口，提供一致的用戶體驗(yàn)和統(tǒng)一的應(yīng)用后臺(tái)。

　　3.1.1數(shù)據(jù)對(duì)接與處理策略

　　(1)數(shù)據(jù)處理。為方便將各系統(tǒng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)集中在一起，需提供一個(gè)可靠的通用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)，企業(yè)微信能夠以各種方式對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行各種操作，比如：數(shù)據(jù)運(yùn)算處理、歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)處理、報(bào)警處理、服務(wù)請(qǐng)求。

　　(2)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。從數(shù)據(jù)源(底層的業(yè)務(wù)系統(tǒng))中，將所需要的數(shù)據(jù)抽取出來(lái)，轉(zhuǎn)換為目標(biāo)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)格式，加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，解決“臟數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換之后可加入數(shù)據(jù)清洗功能。

　　(3)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入。業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入分實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采用共享數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步輸入的對(duì)接方式;實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采用業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供接口，由業(yè)務(wù)系統(tǒng)的WAP程序處理實(shí)現(xiàn)對(duì)接。

　　(4)數(shù)據(jù)傳輸。來(lái)自不同渠道的業(yè)務(wù)時(shí)間，采用不同的規(guī)則進(jìn)行傳輸。按照預(yù)設(shè)業(yè)務(wù)規(guī)則，推送各類提醒與通知信息;按照訂閱規(guī)則，關(guān)聯(lián)應(yīng)用服務(wù);按照共享服務(wù)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)向第三方業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)信息。

　　3.1.2安全策略

　　(1)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。為保證數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全，要求數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器雙機(jī)熱備，配備大容量的磁盤陣列、磁帶機(jī)和UPS，數(shù)據(jù)異地備份，敏感數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，刪除不用賬號(hào)，禁用不常被使用的賬號(hào)等。

　　(2)信息使用安全。采用統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一授權(quán)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一審計(jì)的策略，不同權(quán)限的用戶看到的信息不一樣，并且對(duì)用戶的行為進(jìn)行記錄。

　　(3)接口調(diào)用安全。通過(guò)授權(quán)文件和授權(quán)碼機(jī)制保證接口調(diào)用安全，授權(quán)文件不能被復(fù)制，采用256位字符串作為密鑰確保不被破解。用戶沒有授權(quán)文件不能訪問(wèn)平臺(tái)提供的接口。

　　3.2平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

　　搭建“統(tǒng)一服務(wù)中心”，建設(shè)“碎片化”應(yīng)用服務(wù)中心，以跨業(yè)務(wù)域的管理平臺(tái)為支撐，面向師生提供涵蓋教學(xué)、科研、人事、生活、IT等多個(gè)方面的“一站式”服務(wù)[4]，為師生提供隨時(shí)隨地、隨需而動(dòng)的校園信息化生活服務(wù)，面向校領(lǐng)導(dǎo)提供輔助決策分析的平臺(tái)，全面支撐學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略。以無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，“智慧無(wú)錫商院”是基于微信企業(yè)號(hào)為無(wú)錫商院師生建設(shè)的一個(gè)以用戶為中心、以應(yīng)用和服務(wù)為導(dǎo)向的微信端校園信息門戶。

　　用戶只需關(guān)注企業(yè)號(hào)，即可在手機(jī)上查詢各類信息、辦理各類業(yè)務(wù)，如在線報(bào)修、財(cái)務(wù)繳費(fèi)、移動(dòng)OA、移動(dòng)應(yīng)用中心、網(wǎng)上辦事大廳等功能。基于企業(yè)微信端的智慧校園一站式服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的功能如下：

　　(1)消息中心。將學(xué)校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的消息提醒保存到統(tǒng)一消息中心，由企業(yè)號(hào)對(duì)接管理平臺(tái)從統(tǒng)一消息中心中讀取并自動(dòng)發(fā)送這些消息。

　　(2)通知公告、學(xué)校要聞、移動(dòng)OA。以上數(shù)據(jù)來(lái)源于學(xué)校的OA系統(tǒng)，手機(jī)端搜索、瀏覽學(xué)校的熱點(diǎn)新聞，各類通知以及進(jìn)行微協(xié)同辦公。

　　(3)移動(dòng)應(yīng)用中心。移動(dòng)應(yīng)用中心又稱掌上校園，從個(gè)人中心、教學(xué)[5]、校園信息、微服務(wù)、校園卡、數(shù)據(jù)等方面為全校師生提供最常用、最方便的信息與服務(wù)。比如：個(gè)人中心涵蓋了我的薪資、我的申請(qǐng)、我的資產(chǎn)、我的科研、我的消費(fèi)、我的借閱等多個(gè)模塊;學(xué)校概況包括校園簡(jiǎn)介、校園風(fēng)光、校園地圖、師資隊(duì)伍、校園黃頁(yè)、學(xué)校校歷等模塊，點(diǎn)擊每個(gè)模塊可顯示相應(yīng)的具體信息。

　　(4)網(wǎng)上辦事大廳。網(wǎng)上辦事大廳是無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端，全新的辦事大廳，推出各類線上辦事業(yè)務(wù)，如學(xué)生證補(bǔ)辦、學(xué)生在校證明申請(qǐng)、學(xué)生社團(tuán)成立申請(qǐng)等，其功能在于服務(wù)師生、簡(jiǎn)化流程、提高效率。

　　(5)財(cái)務(wù)繳費(fèi)系統(tǒng)。結(jié)合高校的實(shí)際情況和相關(guān)需求，為貼近高校繳費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景，以符合用戶使用習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)通企業(yè)微信中的支付功能，快速發(fā)布繳費(fèi)項(xiàng)目，學(xué)生可通過(guò)手機(jī)方便快捷地查看繳費(fèi)項(xiàng)目、在線繳費(fèi)、查詢繳費(fèi)等。

　　(6)在線報(bào)修系統(tǒng)。基于微信的后勤維修服務(wù)，只需關(guān)注企業(yè)號(hào)即可用手機(jī)微信報(bào)修，同時(shí)，管理和維修也在手機(jī)微信端操作。

　　(7)校園郵箱系統(tǒng)。師生無(wú)須設(shè)置用戶名和密碼，直接可進(jìn)入自己的校園郵箱，完成郵件查詢和發(fā)送等功能。

　　4總結(jié)和展望

　　移動(dòng)信息化已經(jīng)成為高校信息化建設(shè)的熱點(diǎn)，隨著智慧校園的發(fā)展和企業(yè)號(hào)功能的日益成熟，它將在高校信息化領(lǐng)域有著更加廣闊的前景，能夠?yàn)楦咝９芾砉ぷ髯龀龈�多的貢獻(xiàn)。

　　參考文獻(xiàn)：

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