下面文章主要基于TQM體系對(duì)高職院校實(shí)訓(xùn)管理體系的建立展開(kāi)研究，對(duì)高職相關(guān)管理部門(mén)各項(xiàng)管理措施的擬定進(jìn)行科學(xué)化探究，希望可以提升高職教育教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)下我國(guó)高職教育受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注，在社會(huì)發(fā)展新時(shí)期高等職業(yè)教育主要是為了培育更多適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的技術(shù)性人才。目前高職院校積極構(gòu)建實(shí)訓(xùn)管理體系是確保高職教學(xué)教學(xué)以及管理工作質(zhì)量提升的重要舉措。

　　關(guān)鍵詞：TQM,高職,實(shí)訓(xùn)管理體系

　　我國(guó)中長(zhǎng)期教育改革以及發(fā)展規(guī)劃綱要中明確規(guī)定了建立教育質(zhì)量保障體系的基本發(fā)展目標(biāo)，目前高職教學(xué)質(zhì)量的提升需要通過(guò)實(shí)訓(xùn)操作活動(dòng)來(lái)完善，可以全面應(yīng)用質(zhì)量管理理念，將TQM理論全面應(yīng)用在當(dāng)前高職教育教學(xué)過(guò)程中，建立高職院校實(shí)訓(xùn)管理體系，對(duì)提高高職教育質(zhì)量具有重要意義。但是目前諸多地方高職院校在自身發(fā)展建設(shè)過(guò)程中更注重強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)基地建立、實(shí)訓(xùn)教學(xué)，未能有從管理角度擬定實(shí)訓(xùn)管理體系，對(duì)高職日常教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展全面管理，對(duì)科學(xué)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作具有一定限制性作用。

　　1TQM以及高職院校實(shí)訓(xùn)管理體系基本內(nèi)涵概述

　　TQM就是全面質(zhì)量管理，國(guó)家相關(guān)組織對(duì)TQM提出的基本定義是，在全員參與基礎(chǔ)上建立，主要是以質(zhì)量為基本核心，讓顧客更加滿意，確保組織基本成員以及社會(huì)長(zhǎng)期效益能夠得到有效管理。TQM是一種規(guī)范化、科學(xué)化的質(zhì)量管理方法，在數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上對(duì)質(zhì)量展開(kāi)全面控制，確保質(zhì)量能夠穩(wěn)步提升。

　　TQM主要是由各個(gè)管理系統(tǒng)構(gòu)成，主要有計(jì)劃系統(tǒng)、實(shí)施系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)、管理系統(tǒng)構(gòu)成，實(shí)際工作原則有經(jīng)濟(jì)原則、協(xié)作原則、預(yù)防原則等。TQM實(shí)際本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)全員化管理，確保管理方法多樣化。當(dāng)前融入到高職教育之中，高職院校相關(guān)管理部門(mén)以及每位教職工都需要全面參與到教學(xué)質(zhì)量管理過(guò)程中，質(zhì)量管理全面執(zhí)行工作需要融入到實(shí)訓(xùn)各個(gè)具體環(huán)節(jié)中。與過(guò)去傳統(tǒng)教學(xué)管理體系相比，現(xiàn)階段在TQM理論下所建立的高職教育質(zhì)量保障體系涉及的內(nèi)容更加完善，實(shí)際管理理念都具有“三全一多”基本特征[1]。

　　在現(xiàn)階段高職教育過(guò)程中實(shí)訓(xùn)教學(xué)是對(duì)學(xué)生個(gè)人專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及職業(yè)技能進(jìn)行培養(yǎng)的有效途徑，在高職教育中處于發(fā)展中的重要地位。隨著實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的全面開(kāi)展，學(xué)校對(duì)于實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)際建設(shè)力度在逐步擴(kuò)大，各類(lèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)范圍不斷擴(kuò)大，在高職教育實(shí)踐教學(xué)中獲取了相應(yīng)發(fā)展成果，此類(lèi)成果使得高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系不斷完善。

　　但是目前實(shí)訓(xùn)管理工作中仍舊存在諸多問(wèn)題，實(shí)訓(xùn)教學(xué)在整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)中地位尚未得到明確劃分，相關(guān)管理部門(mén)及管理人員對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的基本特征以及重要作用認(rèn)識(shí)較低。在教學(xué)活動(dòng)全面實(shí)施過(guò)程中存在諸多不足之處，尚未制定完善管理制度以及給管理方法。當(dāng)前可以在TQM體系基礎(chǔ)上建立高職院校實(shí)訓(xùn)管理體系，積極擬定更為科學(xué)化的管理模式，制定管理規(guī)程，對(duì)施管理管理環(huán)境以及管理工作評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化[2]。

　　2基于TQM的高職院校實(shí)訓(xùn)管理體建立的基本特性

　　TQM理念最初是起源于社會(huì)企業(yè)管理，但是其中各項(xiàng)思想內(nèi)涵與觀點(diǎn)特征能夠適應(yīng)高等教育發(fā)展的基本要求，所以當(dāng)前能夠在高職院校實(shí)訓(xùn)管理體系建立過(guò)程中對(duì)其進(jìn)行參照。在2015年我國(guó)教育部將質(zhì)量保證體系完善活動(dòng)全面納入到職業(yè)院校管理效率提升的重點(diǎn)任務(wù)。積極應(yīng)用全面質(zhì)量管理理念，結(jié)合教育活動(dòng)各項(xiàng)要求建立質(zhì)量保證體系。

　　但是目前在借鑒TQM理念時(shí)不能依照企業(yè)應(yīng)用的管理模式進(jìn)行直接套用，需要結(jié)合高職各個(gè)專(zhuān)業(yè)基本教學(xué)特點(diǎn)以及教學(xué)運(yùn)行方式建立更加完善的實(shí)訓(xùn)管理體系。TQM理論中的“顧客滿意”在實(shí)訓(xùn)管理體系建立中的體現(xiàn)主要在于各縣給管理活動(dòng)需要以顧客為中心，對(duì)顧客各項(xiàng)要求進(jìn)行分析，以顧客滿意為自身各項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　將TQM應(yīng)用到教學(xué)中顧客就成為了職業(yè)教育組成人員以及相關(guān)利益構(gòu)成群體，主要有教育工作者、學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)化用人單位。所以當(dāng)前高職院校實(shí)訓(xùn)管理體系建立需要適應(yīng)廣大“顧客”基本要求，積極創(chuàng)新管理目標(biāo)與管理理念，能促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展新時(shí)期各個(gè)企業(yè)建設(shè)要求[3]。

　　在“質(zhì)量管理”方面，當(dāng)前高職院校在質(zhì)量體系建設(shè)過(guò)程中需要展開(kāi)全方位質(zhì)量管理，缺乏每項(xiàng)管理工作都能有效適應(yīng)管理目標(biāo)。學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)擬定管理目標(biāo)以及實(shí)訓(xùn)體系管理主要內(nèi)容，根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)要求對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行關(guān)注。需要根據(jù)在實(shí)訓(xùn)管理模式中設(shè)定不同的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)，確定高職院校各個(gè)管理系統(tǒng)中質(zhì)量依存關(guān)系，建立完善的質(zhì)量控制體系[4]。

　　在“全院參與質(zhì)量管理”方面，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理過(guò)程中需要將各個(gè)參與實(shí)訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的師生都全部融合在其中，教育工作者需要明確自身崗位職責(zé)，各項(xiàng)管理工作需要適應(yīng)學(xué)校管理標(biāo)準(zhǔn)要求。此外在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展背景下，建立高職院校實(shí)訓(xùn)管理體系需要注重各項(xiàng)數(shù)據(jù)的整合，通過(guò)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)對(duì)各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行著呢個(gè)號(hào)，再結(jié)合高職教育基本發(fā)展情況擬定相應(yīng)的管理措施，更好地促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。在高職院校職業(yè)教育發(fā)展過(guò)程中需要做好持續(xù)改進(jìn)措施，提高教育服務(wù)基本質(zhì)量，注重完善管理體系以及管理工作評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。掌握各項(xiàng)新問(wèn)題，提高人才培育質(zhì)量[5]。

　　3基于TQM的高職院校實(shí)訓(xùn)管理體系建設(shè)探析

　　3.1轉(zhuǎn)變高職實(shí)訓(xùn)教育觀念，為實(shí)訓(xùn)管理體系建立提供動(dòng)力

　　當(dāng)前在高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐中建立實(shí)訓(xùn)管理體系，能夠使得教學(xué)過(guò)程更加規(guī)范，教學(xué)質(zhì)量能夠有效提升，為高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作開(kāi)展以及實(shí)訓(xùn)管理體系建立提供重要?jiǎng)恿�。目前高職院校相關(guān)管理部門(mén)需要全面轉(zhuǎn)變基本的實(shí)訓(xùn)管理理念，強(qiáng)化管理質(zhì)量意識(shí)，創(chuàng)新新時(shí)期質(zhì)量實(shí)訓(xùn)管理內(nèi)容。

　　在實(shí)訓(xùn)管理過(guò)程中需要突以人為本的基本原則，在外部管理逐步發(fā)展成為自主化管理，能夠確保學(xué)生在受教育過(guò)程中建立良好的自律特點(diǎn)。將實(shí)訓(xùn)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)向?yàn)閷W(xué)生個(gè)人發(fā)展為基本導(dǎo)向，使得實(shí)訓(xùn)管理活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)化發(fā)展，從而創(chuàng)新管理體系基本內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)實(shí)體建設(shè)過(guò)程中需要將師生全部引入其中，形成良好的管理氛圍[6]。

　　職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)管理體系是在高職院校人才教育過(guò)程采取的全面控制、全面管理的方法，在TQM理論基礎(chǔ)上設(shè)定實(shí)訓(xùn)管理目標(biāo)與具體管理措施，能夠?qū)��?shí)訓(xùn)教學(xué)中重要的組成部分進(jìn)行有效連接，從實(shí)訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展到管理階段都能在人才培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)上進(jìn)行全面管控，明確管理職責(zé)，建立較為全面的管理整體。在TQM理論指導(dǎo)下，需要明確實(shí)訓(xùn)管理思路，需要結(jié)合學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容以及各個(gè)專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)業(yè)課程的差異，設(shè)定有針對(duì)性的管理計(jì)劃[7]。

　　3.2建立集中與分散管理模式，豐富實(shí)訓(xùn)管理體系內(nèi)容

　　當(dāng)前隨著我國(guó)教育事業(yè)的全面發(fā)展，加上社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，對(duì)實(shí)踐教學(xué)提出了更多要求，實(shí)踐教學(xué)實(shí)施規(guī)模也在逐步擴(kuò)大。在實(shí)訓(xùn)管理體系建立過(guò)程中不僅需要對(duì)學(xué)生主體進(jìn)行管理，還需要對(duì)各類(lèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行管理。目前高職院校學(xué)生根據(jù)自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)的差異，實(shí)訓(xùn)室較多。目前在實(shí)訓(xùn)管理中可以采取集中和分散式管理模式，將實(shí)訓(xùn)室分為基礎(chǔ)類(lèi)實(shí)訓(xùn)室和專(zhuān)業(yè)性實(shí)訓(xùn)室，針對(duì)不同實(shí)訓(xùn)室對(duì)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放。

　　目前實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容較多，設(shè)備使用頻率較高，對(duì)維護(hù)管理工作提出了更多要求。此類(lèi)實(shí)訓(xùn)室大多都是由實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行集中化管理。有部分實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地會(huì)供給給不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)用，例如電氣自動(dòng)化、數(shù)控機(jī)床等，而有的實(shí)訓(xùn)基地，例如計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)僅單方面給某個(gè)特定專(zhuān)業(yè)進(jìn)行應(yīng)用，所以當(dāng)前可以采取分散式管理模式，每個(gè)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地安排相關(guān)管理人員進(jìn)行管理，掌握管理人員基本職責(zé)，承擔(dān)具體的管理責(zé)任。

　　對(duì)實(shí)訓(xùn)基地中各類(lèi)物品進(jìn)行登記管理，做日常維護(hù)管理工作，對(duì)各項(xiàng)管理工作擬定管理工作記錄檔案。將管理資料下發(fā)給相關(guān)實(shí)相管理人員進(jìn)行獨(dú)立管理。此類(lèi)管理模式能夠優(yōu)化管理體系管理內(nèi)容，確保專(zhuān)業(yè)性實(shí)訓(xùn)基地得到針對(duì)性管理[8]。

　　3.3建立完善的考核評(píng)價(jià)體系根據(jù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)各項(xiàng)活動(dòng)要求需要開(kāi)展規(guī)范化管理工作，對(duì)實(shí)訓(xùn)課時(shí)數(shù)量、實(shí)訓(xùn)物品登記、實(shí)訓(xùn)儀器設(shè)備維修、資料記錄等情況進(jìn)行詳細(xì)記錄分析。在實(shí)訓(xùn)中心需要對(duì)各個(gè)實(shí)訓(xùn)室相關(guān)人員變動(dòng)情況進(jìn)行記錄，對(duì)材料使用以及待補(bǔ)充情況進(jìn)行記錄，對(duì)各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)技術(shù)內(nèi)容建立相應(yīng)記錄。

　　此類(lèi)基本量化工作記錄活動(dòng)的開(kāi)展能夠?yàn)閷?shí)訓(xùn)管理工作量化考核奠定相應(yīng)基礎(chǔ)。高職院校在規(guī)定時(shí)間需要對(duì)儀器設(shè)備維修管理情況、物品記錄情況、管理人員變動(dòng)情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行量化考核。在考核基礎(chǔ)上擬定相應(yīng)的管理辦法，分配具體的管理人員，明確個(gè)人管理職責(zé)，更好地提升實(shí)訓(xùn)體系管理質(zhì)量。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　總而言之，隨著我國(guó)高等教育事業(yè)的全面發(fā)展，目前對(duì)高職院校教育以及各項(xiàng)管理工作提出了更多要求。學(xué)生實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展對(duì)提高個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展具有重要意義。現(xiàn)階段高職教育管理部門(mén)需要擬定完善實(shí)訓(xùn)管理體系，有效結(jié)合TQM質(zhì)量管理理論基本要求，將其與教學(xué)方面有效融合，逐步完善管理內(nèi)容，擬定管理目標(biāo)，能夠更好地促進(jìn)高職院校教育的全面發(fā)展。

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　　教育期刊推薦：教育科學(xué)論壇創(chuàng)刊于1987年，是由四川省教育科學(xué)研究所(四川省教育學(xué)會(huì))和四川省教育出版社聯(lián)合主辦的國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行的專(zhuān)業(yè)性教育理論與教學(xué)研究雜志。