內容摘要：韓國為江西省第一大客源國，但江西省卻幾乎無可用的韓語導游人才‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 除了本省開設韓語專業的大專院校較少，韓語導游資格證考試的取消等因素之外，韓語導游培訓體系不完善、導游收入不穩定、職業發展路徑不清晰也制約著江西省韓語導游人才隊伍的壯大‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。 本文從政府政策、校企合作人才培養、教材編寫等方面給出了具體的優化對策‍‌‍‍‌‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‌‍‍‍‌‍‍‍‍‌‍‌‍‌‍‌‍‍‌‍‍‍‍‍‍‍‍‍‌‍‍‌‍‍‌‍‌‍‌‍。

　　關鍵詞：韓語導游 韓語導游資格證 旅游韓語教材

　　韓國為中國最大的客源國，而江西作為旅游資源大省，也憑借優美的自然風光、獨特的文化底蘊、便利實惠的直航包機政策,吸引著越來越多韓國游客來江西觀光旅游。 2018年韓國再次成為江西的第一大客源國，在江西建設旅游強省，加快發展旅游國際化的戰略背景下，韓國游客成為江西入境旅游市場不可或缺的一部分。 然而與韓國入境旅游者大幅攀升不同相反，對韓國旅游者可能會產生重要影響的韓語導游在江西省卻寥寥無幾，并且還呈現出不斷減少，甚至斷層的趨勢，這必將嚴重制約江西韓國入境旅游市場的可持續健康發展。

　　一.江西省韓語導游現狀

　　2009年之前，江西省僅有兩名韓語導游。 在韓國游客大量涌入的旅游旺季之時，旅游社往往不得不找在江西省大專院校讀書的朝鮮族學生臨時來充當韓語導游或者直接用英語導游來帶領韓國游客在江西旅游。 懂語言卻不太懂導游的朝鮮族學生或是對不擅長英語的韓國游客指派英語導游講解，對韓國游客來說，這種旅游感受是可想而知的。 為了打破這種“人才瓶頸”，江西省旅游局不僅在2009年開設了韓語語種的導游考試，并且在考試前還免費為報考韓語導游的考試開設了導游考試培訓班。 當年韓語導游的報考的人數也到達了104人之多。 但2010年韓語導游報考的人數就出現了急劇的下跌，只有20多人，之后逐年減少，到2012年報考人數只有10人不到，最終在2013年韓語導游報考被取消。 如果按照4年總共150人的總數、以及平均20%的報考通過率，也應該有30位左右的韓語導游，可以基本滿足江西省的韓國入境游客的接待。 但通過對江西遠大旅行社、江西光大國際旅行社、南昌五湖國際旅行社等旅行社訪談后發現，當有韓國旅游團的時候，省內的旅游社不得不到處找韓語導游,只有先找到了韓語導游,才敢去接團,也常常出現因為找不到韓語導游,旅游社不得不放棄接待韓國團的情況出現。 江西是旅游資源大省，有大量4A級景區要提升為5A級景區，而按照國家5A級景區的評定標準，景區需要配備至少一名韓語導游，通過對大覺山、龜峰、滕王閣等景區進行調研后發現，景區為了找到韓語導游，往往也要頗費周折。

　　二.韓語導游匱乏的原因

　　1.韓語導游向外省流失

　　總共4年的導游考試當中，參加韓語導游考試的考生中有較高比例的朝鮮族考生,在通過導游資格證考試后，由于上海、江浙一帶韓國游客團量比較大且收入較高，基本都沒有在江西從事韓語導游工作，而是前往上海、江浙一帶去帶團。

　　2.本省韓語專業較少

　　江西省開設了韓語專業的院校較少，且畢業后愿意從事導游的學生也比較有限。 主要原因是開設了韓語專業的院校以高職院校為主，其專業學習時間偏短，加上學生學習積極性不高等因素，在實際的韓語聽、說方面難以達到基本自由交流的程度，再加上在導游技能等方面的實訓不足，難以為韓國游客解決吃、住、行、游、購、娛等一系列服務。 即使旅游社放心讓他們去帶團，也常常由于用韓語交流的信心不足和實戰經驗不足，不敢親自去帶團，最終也會逐漸放棄韓語導游這個職業。

　　3.帶團量和收入不穩定

　　有一部分人本來還是在堅持在江西從事韓語導游的工作，但是由于有相當一部分的韓國游客來江西旅游，都會前往三清山或是婺源這兩個景區。 而這兩個地區的韓語導游，基本上都是上�；蚪�浙一帶旅行社派來的導游，即使是首爾直飛南昌的旅游包機，接團的也基本上是上�；蚪�浙一帶旅行社派過來的韓語導游。 因為韓國的旅游社很少直接和江西的旅行社聯系，大部分是聯系上海或江浙一帶的旅行社，這直接導致了專職在江西從事韓語導游的人員，常常面臨著無團可帶的尷尬。 再加上旅游社大部分給導游的工資都微不足道，最終，越來越多的人被迫放棄從事韓語導游這項工作。

　　4.系統的培訓不足

　　針對韓國導游的業務培訓基本上為空白，一名合格的韓語導游，不僅要求韓語能力過關，而且對導游業務要相當的熟練才能夠勝任帶團的工作。 一名剛考到韓語導游資格證的人員，離實際的帶團要求往往還有很大的距離。 所以在帶團之前，一定要進行語言和導游技能的培訓。 但一方面現在江西省韓語導游數量不多，能勝任培養新韓語導游的人員就更少; 另一方面，由于江西省大部分的旅行社的業務都為國內游或出境游業務，入境旅游只占其業務很小的一部分，難有旅行社有能力在韓語導游上崗前給其進行一個較為系統的培訓。

　　5.兼職韓語導游時間受限

　　有一部分取得了韓語導游證的考生為江西省大專院校的韓語專業教師。 這一部分人并沒有成為專職的導游,最多只能利用寒暑假等空閑時間來帶團，并非韓語導游的主力軍，帶團時間受到較大的限制。

　　三.江西省韓語導游的發展對策

　　1.恢復并優化韓語導游資格證考試方式

　　從2009年江西省開設韓語導游考試到2013年取消韓語導游考試，雖然報名人數是在逐年的減少，但并沒有出現無人報考的情況。 為了江西韓國入境旅游的長遠考慮，江西省有必要重新增設韓語語種的導游資格證考試。 考慮到韓語為小語種且江西開設韓語專業的大專院校有限的實際情況，報考人數肯定也依然不會太多，但這畢竟意味著江西省的韓語導游后備人才有了源源不斷增加的可能。 其次，對于韓語導游資格證的考試有必要進行適當的優化，在韓語導游考試開設的4年間，江西省的韓語導游資格證考試的面試題目，完全是照搬普通話的導游面試題目，只是將普通話的面試題翻譯成了韓語。 而筆試題目，即在普通話的筆試基礎上加試了一門韓語考試，并沒有完全考慮韓語導游日后的實際語言運用和導游能力需求，且考生備考時學習量非常之大，導致韓語導游考試通過率偏低。

　　2.校、企、政府共同培養韓語導游人才

　　借助教育部和江西省人們政府整省推進職業教育改革的有利契機，相關政府部門應積極指導旅行社、景區與擁有韓語專業的省內大專院校展開合作，對韓語導游人才的培養、課程設置、實習提供指導與幫助，并對初入職的韓語導游開展崗前培訓和職業規劃。 同時相關政府部門可積極利用和羅州市等韓國友好城市交流合作的機會，將立志于在江西從事韓語導游工作的人派到韓國進行短期的語言和文化進修，增加我省導游的語言水平和帶團能力。

　　3.優先將韓語導游發展成韓國帶團領隊

　　江西省韓國導游人才的流失很重要的原因就是由于本地韓語導游可接的韓國入境團隊非常有限且可接團的數量和時間極其不穩定，韓語導游的收入無法得到保障。 未來中韓兩國關系的進一步改善、赴韓旅游費用的降低和簽證手續的簡化，江西赴韓旅游的人數可能會日益增多，旅行社派往韓國的領隊的需求量也越來越大，但大部分派往韓國的領隊并不會韓語。 相關旅游管理部門應該明文規定，赴韓國旅行團的領隊，應該優先派遣懂韓語的韓語導游，這一方面可以穩定本地的韓語導游隊伍; 另一方面，本地韓語導游在作為領隊被派往韓國的帶團過程中，能進一步加深對韓國文化、韓國人的行為特征等方面的認識，對江西本地韓語導游的韓語語言能力和帶團能力的提升都會帶來積極的影響。

　　4.加快江西省韓語教材的編寫

　　目前，雖然江西省的大專院校有開設了專業針對導游方面的旅游韓語課程，但是所用的教材基本上都是對中國的介紹和對中國知名景區的介紹，江西省基本情況和主要景區都沒有涉及到，學生在學習過程中會因為覺得理論性較強且離自己的實際生活較遠而容易產生抵觸情緒，對未來想在江西從事韓國導游的學生缺乏有針對性指導。 因此江西省旅游相關管理部門應該組織一批既懂韓語又了解江西省旅游具體情況的教師編寫并出版一本全面介紹江西旅游韓語教材，教材的編寫應以江西省的4A級以上的景區為主，從韓國游客易懂且樂意接受為立足點，并韓語導游講解的規律來進行，切記不能只是將普通話的導游教材翻譯成韓語。 韓語教材的主要內容應該包括：接送機服務、歡迎辭與歡送詞、江西省概況、江西省11個市概況、江西各主要景點景區韓語導游詞、接待韓國游客注意事項及其他重要的導游實務知識為主。 該教材的編寫應該既能解決旅游韓語課程的本地化教材的實際需求，又能成為江西主要景區面向韓國進行宣傳重要方式之一。

　　江西省現有的韓語導游數量與韓國做為江西省的第一大客源國是極其不匹配，如果不能夠及時的給予糾正，必將會對江西省的韓國入境旅游、江西旅游的國際化水平和經濟發展帶來相當消極的影響。

　　參考文獻

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　　(作者：王 成;作者單位：江西旅游商貿職業學院)